职业沟通技巧

图书标准信息

• 作者 高玉萍、盛杨 编
• 出版社 高等教育出版社
• 出版时间 2016-09
• 版次 1
• ISBN 9787040462876
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 306页
• 字数 470千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 全国高职高专教育规划教材

【内容简介】

　　《职业沟通技巧》以项目引领、以任务驱动为编写的切入点，分别在学生的生活、学习、求职和工作环境中设置了5个项目，将职业沟通技巧融入“奠定沟通基础”“适应新鲜环境”“组织参加团队活动”“参加求职应聘”“体验职场沟通”五大教学项目，设计建立朋友圈、撰写调查报告等18项工作任务，每一任务都由“情景导入”“知识链接”“案例启发”“拓展视野”“点滴感悟”“理论检索”等内容组成，对知识的复习与应用设置“讨论与思考”，对能力的训练设置“技能训练与课堂活动”，使《职业沟通技巧》真正体现了理论与实践一体化，有效调动和发挥学生的主体性，适应高职学生的学习特点。
　　《职业沟通技巧》既可作为高等职业院校职业素质教育通识课程教材，也可供社会人员学习参考使用。

【目录】

项目一 奠定沟通基础
任务一 认识有效沟通
任务二 掌握沟通的方法与技巧
任务三 学好普通话

项目二 适应新鲜环境
任务一 建立朋友圈
任务二 擅用新媒体沟通
任务三 积累工作、学习和生活信息

项目三 组织参加团队活动
任务一 进行工作策划
任务二 制发请柬与通知
任务三 完成发言与演讲
任务四 主持活动与讨论
任务五 完成工作总结

项目四 参加求职应聘
任务一 制作求职信和简历
任务二 应对面试问答
任务三 赢得考官赏识
任务四 学点面试礼仪

项目五 体验职场沟通
任务一 学会与客户沟通
任务二 进行社会调查
任务三 报道工作进展

附录
附录一 党政机关公文处理工作条例
附录二 普通话知识一：普通话语音
附录三 普通话知识二：普通话的朗读与诵读技巧
附录四 普通话知识三：普通话水平测试
参考文献