城市轨道交通企业管理高职

图书标准信息

• 作者 张戎、李枫 著
• 出版社 中国铁道出版社
• 出版时间 2000-08
• 版次 1
• ISBN 9787113037499
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 其他
• 页数 302页
• 正文语种 简体中文

【目录】

第一章城市轨道交通系统概述
第一节城市轨道交通系统的发展与分类
第二节城市轨道交通系统的基本特性
第三节城市轨道交通管理体制与企业经营的一般特点

第二章城市轨道交通系统规划
第一节概述
第二节线路规划的客流预测
第三节路网规划

第三章城市轨道交通项目经济评价
第一节城市轨道交通项目经济评价目的和意义
第二节城市轨道交通项目经济评价原则和依据
第三节城市轨道交通项目财务评价方法
第四节城市轨道交通项目国民经济评价方法
第五节城市轨道交通项目经济评价案例

第四章城市轨道交通企业组织管理
第一节现代企业制度与城市轨道交通企业
第二节城市轨道交通企业组织机构

第五章城市轨道交通企业运营管理
第一节概述
第二节列车
第三节行车调度工作
第四节站，场行车组织
第五节客运组织
第六节车站管理

第六章城市轨道交通企业运营质量管理
第一节全面质量管理
第二节ISO9000族标准及质量体系
第三节产品概念及其质量特性
第四节全过程质量管理
第五节质量体系的建立与运行

第七章安全管理
第一节概述
第二节事故及其预防和处理
第三节事故案例分析

第八章市场营销管理
第一节基本概念
第二节城市客运市场细分
第三节营销组合

第九章人力资源管理
第一节概述
第二节人力资源管理计划
第三节员工的招聘
第四节员工的培训
第五节员工的激励
第六节员工的考核

第十章财务管理
第一节概述
第二节财务分析
第三节财务预测
第四节资金成本分析
第五节票款收入的管理