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作者水藏玺、许艳红 著
出版社中国经济出版社
出版时间2012-03
版次1
装帧平装
货号9787513613897
上书时间2024-11-28
管理一家企业就像指挥一场战役,先打哪里,后打哪里,必须要有清晰的战略、正确的战术、英明的现场指挥,同时还要有清晰的流程、严密的组织、科学的奖惩机制,只有这样,才能保证战役的胜利。而这恰恰就是企业管理成熟度需要解决的问题。
第一部分:管理成熟度是什么玩意
第一章:给企业进行一次全面的年终盘点
资产盘点,摸清家底
财务盘点,给经营来一个全面总结
人力资源盘点,摸清企业“人力资本”
年终总结,朦胧的管理盘点
还需要盘点什么?
第二章: 中国企业的管理现状
中国企业管理现状透析
——抽风运动
——盲目跟风
——支离破碎
——参差不齐
中国企业追逐管理的进程
——唯ISO 9000体系论
——战略“万能说”
——管理“简单论”
——ERP“飓风”
——细节“决定成败”
——执行力就是“竞争力”
——绩效“王朝”
——流程“狂潮”
——任职资格“寒潮来袭”
——商业模式的“力量”
时代的产物
——个人英雄、点子大师
——咨询公司“遍地开花”
——培训市场“如火如荼”
——从“海龟”到“海带”
理性的思考
——中国企业需要管理体系
——中国企业需要真正的职业经理人
第三章:回归管理的本质
管理究竟是成本,还是利润
——管理需要投入
——管理可以节省成本
——管理也可以创造效益
——管理是成本,更是利润
管理与经营的关系
——企业经营与指头理论
——企业管理与木桶原理
企业发展与管理需求
企业管理体系架构
——有“人”的地方就需要管理
——有“事”的地方更需要管理
——管理者与管理“三叶草”
——企业管理体系基本架构
回归企业管理的本质
——管理的目的在于追求效率最大化
——管理的对象就是人和事
——管理的本质是对人性的把握
管理成熟度呼之欲出
第四章:中国企业呼唤管理成熟度
管理成熟度为何物
人力资源管理成熟度
项目管理成熟度
供应链管理成熟度
财务管理成熟度
知识管理成熟度
质量管理成熟度
企业管理成熟度的不同阶段
第二部分:管理成熟度如何评价
第五章:管理成熟度模型
管理成熟度评价纬度
基于组织特征的管理成熟度模型设计
基于价值链的管理成熟度模型设计
基于卓越绩效的管理成熟度模型设计
第六章:管理成熟度评价
利用问卷调查进行管理成熟度评价
——确定调查的主体内容和对象
——确定调查问卷结构
——调查问卷设计
——问卷设计验证
——问卷调查结果分析
利用访谈法进行管理成熟度评价
——确定访谈对象
——评价实施
——评价结果展示
第三部分:管理成熟度提升与管理
第七章:管理成熟度提升
管理提升需要与企业经营相结合
——管理要有前瞻性
——管理要成体系
——管理要科学,更要合理
管理提升需要与企业战略相结合
——企业战略规划常模
——企业经营目标规划
——企业管理提升规划
第八章:管理成熟度管理
抛弃传统的企业经营观念
——赚钱的企业就是好企业
——“高、精、尖”与“科、工、贸”
——“做大”论与“做强”论
——利润、规模、可持续
现代企业追逐什么
——共赢
——环境
——社会责任
——企业公民
衡量企业经营的“3度”
——顾客满意度
——员工满意度
——管理成熟度
管理成熟度也要“管”
——设立管理成熟度管理部门
——建立管理成熟度管理机制
第四部分:附录
附录1:基于组织特征的管理成熟度标准问卷
附录2:基于价值链的管理成熟度标准问卷
参考文献
后记
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