卓越的神话·卓越的神话：为什么大公司从不试图在所有方面都做到最好?

图书标准信息

• 作者 克劳福德
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2002-02
• ISBN 9787800734199
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 其他

【内容简介】

前言
第一章来自商业荒原的实地记录
第二章消费者关联的新模式
第三章我会对你撒谎吗
第四章我可不能得到一个不满意
第五章我还没有找到要找的东西
第六章为何“好”就足够
第七章你是否真正吸引我
第八章如何使消费者关联发挥作用
第九章供应链的现实
第十章消费者关联和未来

【作者简介】

弗雷德・克劳福德Cap Gemini Ernst & Young公司执行副总裁，任公司消费产品、零售业、咨询推广业务的全球事业部主任。他在纽约工作，足迹遍布世界，与资深执行官合作研究如何拥有当今难以捉摸的消费者的课题。
瑞安・马修斯FirstMatter公司的负责人，该公司是一家领先的公司的负责人，该公司是一家领先的未来学公司，合作伙伴包括宝洁、联合利华、格雷广告、通用汽车、乔治亚-太平洋和可口可乐，致力于预测美国和全球企业以及电子商务的趋势。

【目录】

前言
第一章 来自商业荒原的实地记录
第二章 消费者关联的新模式
第三章 我会对你撒谎吗
第四章 我可不能得到一个不满意
第五章 我还没有找到要找的东西
第六章 为何“好”就足够
第七章 你是否真正吸引我
第八章 如何使消费者关联发挥作用
第九章 供应链的现实
第十章 消费者关联和未来