客户增长点:五个成功培育竞争优势的营销战略

图书标准信息

• 作者 [英]理查德·$1'·T!JY!3^（B(Richard Whiteley）、[英]戴安娜·$1'HW!Ds（B(Diane Hessan） 著；杨世伟 译
• 出版社 经济管理出版社
• 出版时间 2005
• ISBN 9787802072572
• 定价 38.00元
• 开本 24cm
• 页数 338页
• 正文语种 简体中文
• 原著语种 English
• 丛书 工商管理精品译库.市场营销新理念系列丛书

【内容简介】

全书共六章。内容有：迎接挑战：将反抗行动转化为以顾客为中心的增长；关注经营重点；将顾客满意转化为顾客热情；关注团队合作等。