美国商务英语(上下册)

图书标准信息

• 作者 [美]柯灵思 著
• 出版社 中央广播电视大学出版社
• 出版时间 1998-02
• 版次 1
• ISBN 9787304014322
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

　　自七十年代我国全面改革开放以来，中国与世界各国的经济、科学、文化教育交流日益频繁。英语作为一种世界性的沟通语言，发挥了其桥梁的作用。其中商务英语是人们所熟悉的，也是日常工作中使用较多的。

  中央广播电视大学此次培训采用国外引进教材《美国商务英语》，这套共40讲的电视教材，不过分强调语法和词汇，不刻意设定、围绕核心词汇和句型团块展开对话。

  这套教材总体设计是要突出把学员置于真实的环境里去实践，其目的是要帮助你掌握美国人在办公室、餐厅、饭店、商店、银行等其他公共场合所使用的日常英语。为此，该教材设计了14个不同的商业场所，并按照商贸交际中可能牵涉到的方方面面编排对话，并在每一讲中提供两三个回合的反复操练。

【目录】

案例教程8：客户服务

PROGRAM 21

课程简介

开启费用账户

共同参与：获取信用信息

角色扮演：获取信用信息

综合练习　

PROGRAM 22

课程简介

信用卡查验操作

共同参与1：用信用卡购买服装

共同参与2：信用卡查验

角色扮演：信用卡查验

采访实录：Bon's信用卡部门经理

综合练习

PROGRAM 23

课程简介

重要片断：课程21- 22

采访实录：Bon's信用卡部门经理

陈述不满

共同参与（角色扮演）：获取信息

综合练习

PROGRAM 24

课程简介

考察：陈述不满

处理顾客投诉

共同参与：场景1：约见顾客

场景2：解决问题的方法

场景3：处理顾客的不满

综合练习

案例教程9：市场电子化

PROGRAM 25

课程简介

G.O. -般义务债券

角色扮演：债券的购买与销售

采访实录：债券经纪人Mark Rogers

综合练习

PROGRAM 26

课程简介

采访实录：债券经纪人Mark Rogers

年薪计划

共同参与：解释受托管理人费用

语言要点：由债券经纪人Mark Rogers讲解

综合练习

案例教程10:市场调查

PROGRAM 27

课程简介

设计问卷调查

共同参与：问卷调查的计划

角色扮演：确定问卷调查的对象和内容

综合练习

……

案例教程11：广告与推销

案例教程12:承包权事务

案例教程13:跨国生产

案例教程14：事业的发展与前进