商务谈判实务

图书标准信息

• 作者 冯文静 主编；滕凤英
• 出版社 北京理工大学出版社
• 出版时间 2020-05
• 版次 1
• ISBN 9787568284004
• 定价 52.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

本教材以商务谈判人员的基本技能需求为主线，理论与实操相结合，突出学生素质的培养和提升。按照学习者的认知规律，安排了走进商务谈判殿堂、备战商务谈判、实战商务谈判、商务谈判签约四个模块、十一个项目，每个项目以“情境导入”贯穿于商务谈判活动中，并以其为背景，任务演练以角色扮演、团队作战，小组对抗形式进行，并在考核方式为团队考核下的个人评定，考核项目设计了仪表、语言、举止、协作等内容，以培养学生的团队精神、竞争意识、创新精神和沟通能力等。《商务谈判实务》是面向高等院校各专业“商务谈判”课程的教材，也可作为企业及社会相关从业人员学习商务谈判技能的培训指导用书和参考用书。

【作者简介】

滕凤英，吉林大学MBA硕士研究生，吉林省经济管理干部学院工商企业管理专业带头人，讲师、经济师，“双师型”教师，主讲“商务谈判”、“管理沟通”等课程。具体10年企业从业实践经历，积奠丰富经验，从事教学工作10余年，曾多次被评为校“优秀教师”、校“三全育人”先进个人，吉林省机直关优秀团员，获吉林省“教学能力设计大赛”三等奖。     

【目录】

?模块一 走进商务谈判殿堂……………………………………………………………  ３

   课前思考 ………………………………………………………………… ３

   模块简要 ………………………………………………………………… ３

   项目一 初识商务谈判 …………………………………………………………… ４

   【学习目标】 ……………………………………………………………… ４

   【重点和难点】 …………………………………………………………… ４

   情境导入 ……………………………………………………………………… ４

   任务提出 ……………………………………………………………………… ４

   成果展示 ……………………………………………………………………… ５

   知识储备 …………………………………………………………………… ５

   任务一: 理解商务谈判的内涵 ……………………………………………… ５

   任务二: 了解商务谈判的动因 ……………………………………………… ９

   任务三: 掌握商务谈判的要素 ……………………………………………… １０

   任务四: 了解商务谈判的类型 ……………………………………………… １１

   任务五: 明晰商务谈判的内容 ……………………………………………… １９

   任务六: 了解商务谈判的过程 ……………………………………………… ２０

   项目小结 ……………………………………………………………………… ２２

   综合实训 ……………………………………………………………………… ２２

   项目二 领悟商务谈判 …………………………………………………………… ２３

   【学习目标】 ……………………………………………………………… ２３

   【重点和难点】 …………………………………………………………… ２４

   情境导入 ……………………………………………………………………… ２４

   任务提出 ……………………………………………………………………… ２４

   成果展示 ……………………………………………………………………… ２４

   知识储备 …………………………………………………………………… ２５

   任务一: 领会商务谈判理论 ………………………………………………… ２５

   任务二: 掌握商务谈判原则 ………………………………………………… ３７

   任务三: 评判商务谈判成败标准 …………………………………………… ４４

   项目小结 ……………………………………………………………………… ４６

   综合实训 ……………………………………………………………………… ４６

   项目三 合理构建商务谈判队伍 ………………………………………………… ４８

   【学习目标】 ……………………………………………………………… ４８

   【重点和难点】 …………………………………………………………… ４９

   模块简要 ………………………………………………………………… ４９

   情境导入 ……………………………………………………………………… ４９

   任务提出 ……………………………………………………………………… ４９

   成果展示 ……………………………………………………………………… ４９

   知识储备 …………………………………………………………………… ４９

   任务一: 谈判小组的构建 …………………………………………………… ４９

   任务二: 谈判人员的选择 …………………………………………………… ５０

   任务三: 谈判人员知识、 能力和素质准备 ………………………………… ５２

   任务四: 做好商务谈判的心理准备 ………………………………………… ５５

   项目小结 ……………………………………………………………………… ５５

   综合实训 ……………………………………………………………………… ５６

   项目四 把握商务谈判的沟通技巧 ……………………………………………… ５６

   【学习目标】 ……………………………………………………………… ５６

   【重点和难点】 …………………………………………………………… ５６

   情境导入 ……………………………………………………………………… ５６

   任务提出 ……………………………………………………………………… ５７

   成果展示 ……………………………………………………………………… ５７

   知识储备 …………………………………………………………………… ５８

   任务一: 平凡的沟通? 你了解它吗 ………………………………………… ５８

   任务二: 影响沟通的因素及有效沟通的技巧 ……………………………… ６５

   任务三: 商务谈判中的语言表达技巧 ……………………………………… ７９

   项目小结 ……………………………………………………………………… １０６

   综合实训 ……………………………………………………………………… １０６

   ? 模块二  备战商务谈判………………………………………………………………… １０９

   课前思考 ………………………………………………………………… １０９

   模块简要 ………………………………………………………………… １１０

   项目五 做好商务谈判的信息准备 ……………………………………………… １１０

   

   项目六 制定商务谈判方案 ……………………………………………………… １２２

   

   项目七 做好筹备商务谈判活动 ………………………………………………… １３９

   

   

   项目八 商务谈判开局 …………………………………………………………… １５６

   

   项目九 商务谈判磋商 …………………………………………………………… １７３

   

   项目十 商务谈判终结 …………………………………………………………… ２１５

   

   项目十一 签订与履行商务谈判合同 …………………………………………… ２２６