资深管理咨询顾问工作心得
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作者张国祥
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515826233
出版时间2020-01
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价88元
货号28512988
上书时间2024-07-23
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商品详情
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【内容简介】:
如何打造务实卓越的管理体系、培养带不走的专家团队，知名专家将在本书中给你一一道来。
咨询师如何操作项目，老板如何选择咨询师，企业如何自主落地，本书均可作为实用手册。
现代企业近百年发展历史表明，企业的成长壮大仅仅依靠自身的力量远远不够，借力打力，依靠咨询公司专业人士的智力可以帮助企业少走弯路、同时快速建立规范的管理系统，是有志于企业持续稳定发展的决策者的不二选择。
中国改革开放已历40年，早期创业元老大多数都到了交班退休的年龄，他们谋求企业规范管理的需求与日俱增。如何寻找、识别企业需要的咨询师，如何界定咨询项目，如何达成合作意向，成了企业老板选择的难题。同时如何识别企业咨询需求，如何确保项目成功，也成了初次涉足咨询业新人的难题。
用流程解放管理者，让系统帮助企业赚钱，让中国中小企业摆脱能人依赖从而走上良性发展轨道，是张国祥老师始终不渝的职业追求和事业目标，因此，在畅销书《用流程解放管理者》和《公司开了，你该这样管理》推出之后，张老师又倾力创作了帮助企业打造管理系统、指导咨询师或企业高管自主设计企业管理体系的操作指南，即本书《资深管理咨询顾问工作心得》。凡企业管理者阅读此书必将大有裨益。
【作者简介】:
张国祥
知名企业规范化管理实战专家、流程管理专家。现任北京越努凌云管理咨询有限公司董事长及shou席咨询专家、兼职企业管理培训师。博锐管理在线、全球品牌网、价值中国、世界经理人等媒体专栏作家，曾应邀为清华大学、北京大学、复旦大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学等多所知名大学EMBA总裁班授课。
2008年初开始涉足企业管理咨询，2009年起兼职企业管理培训，以企业整体规范化管理及流程管理咨询为主，同时讲授企业规范化管理或流程管理创新课程。发表管理文章1000多篇，并著有《用流程解放管理者》（1、2）、《公司开了，你该这样管理》（再版名《开公司就是定制度走流程》）及视频教材《用流程解放管理》等。
【目录】:
*章 咨询合作指引：坦诚相见谈合作 4
1.如何甄选咨询意向客户 4
2.如何开展企业调研 6
3.如何撰写调研诊断报告 7
4.如何签订咨询项目协议 9
5.如何制定项目计划书 11
6.如何把项目计划书变成甘特图 13
7.附录 15
第二章 咨询项目启动：启动隆重增动力 20
1.成立企业管理体系建设项目领导小组 20
2.隆重召开管理体系建设项目动员大会 21
3.企业负责人在管理体系建设中的作用 23
4.高管在管理体系建设中的作用 25
5.中层主管在管理体系建设中的作用 26
6.基层员工在管理体系建设中的作用 27
7.项目办公室主任在管理体系建设中的作用 28
8.项目秘书在管理体系建设中的作用 30
9.附录 31
第三章 咨询计划管理：先立规矩后奖惩 34
1.如何建立项目奖惩规则 34
2.如何制定项目阶段计划 35
3.项目办公室主任如何做好阶段跟踪计划 37
4.系统设计师如何制定个人设计计划 38
5.项目秘书如何跟踪项目进度 39
6.项目要进度，但绝不赶进度 41
7.附录 42
第四章 项目阻力排除：坚守原则与底线 46
1.如何在项目设计与实施过程中改变老板 46
2.如何转变企业员工不合时宜的观念 49
3.咨询师如何改变企业陋习 52
4.咨询师必须秉承道义和良心 54
5.原则和常识都不能让步 55
6.不要把自己置于特殊位置 57
7.特殊人物请遵循公司工作的基本准则 58
8.企业管理升多换思想少换人 59
第五章 技术方法移植：边做方案边育人 61
1.项目shou席专家在管理体系建设中的作用 61
2.项目专家助理在管理体系建设中的作用 64
3.系统设计师在管理体系建设中的作用 65
4.传递价值，改变观念——咨询师的shou要任务 66
5.老板出钱，专家出力，员工受益 68
——咨询企业员工应该用什么态度对待咨询项目 68
6.培养带不走的专家团队 71
第六章 方案设计修改：精雕细磨出精品 74
1.如何让项目设计方案切合实际、持续可行 74
2.君子动口不动手——咨询原则与方法 75
3.如何指导企业员工设计项目方案 77
4.如何指导企业员工修改项目方案 79
5.附录 82
第七章 方案审核审批：多数认同就达标 89
1.不怕公开反对，就怕沉默不语 89
2.在项目推进中如何处理冲突 90
3.项目方案审核管理 93
4.项目方案审批管理 94
5.不行，就推倒重来 95
6.项目方案是否合格的判断标准 96
7.附录 98
第八章 项目成果培训：改变观念是核心 105
1.如何在企业植入新观念 105
2.咨询项目培训的形式与特点 106
3.流程图培训的特点与要求 108
4.岗位工作标准培训的特点与要求 110
5.制度培训的特点与要求 111
6.项目培训考试考核的形式与种类 112
7.项目培训效果跟踪的方式方法 114
8.附录 115
第九章 方案试行完善：万无一失靠试行 121
1.项目方案试行的意义 121
2.单点试行的组织管理 123
3.全面试行的组织管理 125
4.绩效管理制度模拟运行的方法与步骤 126
5.各主管在绩效管理中的责任 128
6.各主管在试行中学会绩效评价 130
7.各主管在试行中学会绩效分析 131
8.在模拟运行中确定绩效考核基准分 133
9.如何防止绩效考核中的形式主义 135
10.绩效考核必须打破平均主义 136
11.附录 139
第十章 方案落地推行：持续执行就不难 142
1.如何让企业员工适应新的管理体系 142
2.梳理企业价值观，营造良好氛围 144
3.企业管理体系运行从竞聘上岗开始 146
4.开好誓师大会，责任落实到位 149
5.以计划为抓手，以绩效分析为核心 151
6.设计难，执行更难，持续执行就不难 153
7.附录 156
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