旅游消费者维权指南
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作者邢彦明,吴圣奎,邢宝亭 编著
出版社旅游教育出版社
ISBN9787563717897
出版时间2009-06
装帧平装
开本大32开
纸张胶版纸
定价18元
货号20614113
上书时间2024-07-23
商品详情
- 品相描述:全新
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正版全新
- 商品描述
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【目录】:
上篇 旅游法律维权案例评析
章 旅游交通
节 出现误机(车、船)事故怎么办?
第二节 行李、物品托运出现问题怎么办?
第三节 交通工具不符合约定怎么办?
第四节 发生旅游交通事故怎么办?
第二章 旅游住宿
节 住宿条件不符合标准怎么办?
第二节 住宿期间财物丢失怎么办?
第三节 发生住宿伤亡事故怎么办?
第三章 旅游餐饮
节 餐饮不符合卫生标准怎么办?
第二节 就餐发生安全事故怎么办?
第四章 游览观光
节 行程可否单方变更?
第二节 导游服务不合格怎么办?
第三节 游览过程中发生意外怎么办?
第四节 旅游服务质量不达标怎么办?
第五节 出境旅游出现问题如何解决?
第五章 旅游购物
节 随团景点购物出现问题如何解决?
第二节 游客单独购物出现问题如何解决?
第三节 委托代购、转交商品出现问题如何解决?
第六章 旅游娱乐
节 计划内娱乐活动出现问题如何解决?
第二节 计划外娱乐活动出现问题如何解决?
第三节 个人游娱乐活动出现问题怎么办?
下篇 旅游法规重点条款解读
第七章 法规解读
节 关于《旅行社管理条例》
第二节 关于《旅行社投保旅行社责任保险规定》
第三节 关于《旅行社质量保证金暂行规定》
第四节 关于《导游人员管理条例》
第五节 关于《旅游投诉暂行规定》
第六节 关于《中国旅游饭店行业规范》
第七节 关于《中国公民出国旅游管理办法》
【内容简介】:
本书共七章,分上、下两篇。上篇为旅游维权案例评析,以两条主线贯穿整篇内容。条主线围绕旅游的“食、住、行、游、购、娱”六大环节展开,以现代旅游业的三大支柱旅行社、交通和饭店服务为重点,分别介绍交通、住宿、餐饮、游览观光、购物、娱乐旅游纠纷案例,以具体案例的形式帮助读者获得旅游维权的感性认识,提高依法维权的法律意识。第二条主线是旅游纠纷案例背后的旅游法律知识体系,分别介绍旅游合同、导游服务、旅游安全与旅游保险、旅游纠纷与解决途径等相关法律知识,将读者在旅游纠纷案例中获得的感性认识提升到理性认识,以帮助读者运用法律武器维护自己在旅游不同环节上的合法权益。下篇是旅游法规重点条款解读,提供部分常用旅游政策法规。
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