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旅游消费者维权指南

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四川成都
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作者邢彦明,吴圣奎,邢宝亭 编著

出版社旅游教育出版社

ISBN9787563717897

出版时间2009-06

装帧平装

开本大32开

纸张胶版纸

定价18元

货号20614113

上书时间2024-07-23

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   商品详情   

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商品描述

目录】:
上篇  旅游法律维权案例评析
 章  旅游交通
    节  出现误机(车、船)事故怎么办?
    第二节  行李、物品托运出现问题怎么办?
    第三节  交通工具不符合约定怎么办?
    第四节  发生旅游交通事故怎么办?
 第二章  旅游住宿
    节  住宿条件不符合标准怎么办?
    第二节  住宿期间财物丢失怎么办?
    第三节  发生住宿伤亡事故怎么办?
 第三章  旅游餐饮
    节  餐饮不符合卫生标准怎么办?
    第二节  就餐发生安全事故怎么办?
 第四章  游览观光
    节  行程可否单方变更?
    第二节  导游服务不合格怎么办?
    第三节  游览过程中发生意外怎么办?
    第四节  旅游服务质量不达标怎么办?
    第五节  出境旅游出现问题如何解决?
 第五章  旅游购物
    节  随团景点购物出现问题如何解决?
    第二节  游客单独购物出现问题如何解决?
    第三节  委托代购、转交商品出现问题如何解决?
 第六章  旅游娱乐
    节  计划内娱乐活动出现问题如何解决?
    第二节  计划外娱乐活动出现问题如何解决?
    第三节  个人游娱乐活动出现问题怎么办?
下篇  旅游法规重点条款解读
 第七章  法规解读
    节  关于《旅行社管理条例》
    第二节  关于《旅行社投保旅行社责任保险规定》
    第三节  关于《旅行社质量保证金暂行规定》
    第四节  关于《导游人员管理条例》
    第五节  关于《旅游投诉暂行规定》
    第六节  关于《中国旅游饭店行业规范》
    第七节  关于《中国公民出国旅游管理办法》

内容简介】:
  本书共七章,分上、下两篇。上篇为旅游维权案例评析,以两条主线贯穿整篇内容。条主线围绕旅游的“食、住、行、游、购、娱”六大环节展开,以现代旅游业的三大支柱旅行社、交通和饭店服务为重点,分别介绍交通、住宿、餐饮、游览观光、购物、娱乐旅游纠纷案例,以具体案例的形式帮助读者获得旅游维权的感性认识,提高依法维权的法律意识。第二条主线是旅游纠纷案例背后的旅游法律知识体系,分别介绍旅游合同、导游服务、旅游安全与旅游保险、旅游纠纷与解决途径等相关法律知识,将读者在旅游纠纷案例中获得的感性认识提升到理性认识,以帮助读者运用法律武器维护自己在旅游不同环节上的合法权益。下篇是旅游法规重点条款解读,提供部分常用旅游政策法规。

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