医院人力资源管理(第2版)
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四川成都
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作者张英
出版社清华大学出版社
ISBN9787302569053
出版时间2020-12
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价158元
货号29178936
上书时间2024-07-16
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商品详情
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【编辑推荐】:
依据*国家文件,全面满足各医院的绩效考核要求
【内容简介】:
内容包括医院人力资源管理环境分析、医院人力资源管理规划、医院职能科室和业务科室设计、医院岗位分析与人员配置、医院员工的能力提升、医院绩效管理体系设计、医院薪酬制度设计、医院员工职业生涯管理和构建工作生活的平衡共九部分内容，各章节环环相扣，形成了完整的医院人力资源管理学术体系和实践体系。本书从解决当今医院人力资源管理中存在的现实问题出发，从战略性思维的角度构建医院人力资源管理学科体系，
【作者简介】:
张英,景惠管理研究院院长/研究员。常年担任清华大学、北京大学、中国人民大学、浙江大学、中山大学、华中科技大学等10余所大学主办医院管理高研修班核心课程的主讲教授、特聘教授或客座教授。常年为国家卫生部干部培训中心和人才中心、国家中医药管理局、省市卫生厅局、医院协会、医学会、医师协会和有关学术团体以及科研机构举办的医院管理培训班或学术会议授课。
【目录】:
１章挑战与趋势：医院人力资源管理的环境分析 1
11 医院管理者要重新审视变化了的医疗环境 1
111 医院应由大而全向精而强转变 2
112 医院应由资源消耗向管理创新转变 4
113 医院应由过度承诺向明确服务标准转变 5
12 医院人力资源管理所面临的主要挑战 7
121人才短缺是医院发展的主要瓶颈 7
122 人力成本的上升将给医院经营管理带来压力 8
123 医务人员的服务能力不能完全满足患者的需求 9
124 医务人员的“觉醒和自我解放”将逐渐颠覆现行的人事管理体制 9
13 医院人力资源管理的应对策略 11
131 医院要思考科室重新整合与岗位再设计 11
132 医院要通过定岗定编合理核定医务人员的工作负荷 14
133 医院要建立完善的综合绩效考核与分配体系14
134 从“身份管理”走向“合同管理”是必然的选择 15
135 医院人力资源管理必须由经验主导型步入规范17
136 医院人力资源管理部门必须实现角色转变17
案例 陕西省汉中市人民医院从人事管理
到人力资源管理的 10年变迁路
（2006—2016年）18
参考文献25 2章战略与目标：医院人力资源管理规划26
21 认识人力资源 26
211 人力资源的基本概念 26
212 医院人力资源管理的主要内容 28
213 医院人力资源工作标准 29
22 医院人力资源规划 30
221 人力资源规划的基本概念 30
222 医院人力资源规划的步骤 32
223 医院人力资源规划的主要内容 33
23 医院定岗定编 34
231 定岗定编的主要原则 35
医院人力资源管理 ( 2版 )
232 定岗定编的具体方法 36
24 医院人力资源成本规划 48
241 人力资源取得成本 49
242 人力资源开发成本 50
243 人力资源使用成本 50
244 人力资源离职成本 51
25 医院人力资源管理评估与诊断 52
251 医院人力资源管理现状评估体系 52
252 医院人力资源状况评价指标体系 5
案例 川省资阳市一人民医院人力资源规划（2013—2016年） 63参考文献 71
3章分工与协作：医院职能科室与业务科室设计73
31 认识组织结构设计 73
311 组织结构设计的因素 74
312 医院组织结构设计的具体素 76
313 医院组织结构设计的类型 79
32 职能科室组织结构设计 82
321 职能科室组织结构设计的主要制度依据 82
322 职能科室组织结构设计的程序 84
323 医院职能科室职责说明书编制 87
33 业务科室组织结构设计 93
331 业务科室组织结构设计的主要依据 93
332 业务科室组织结构设计创新与学科整合 95案例 1 中国医科大学航空总医院职能处室组织机构优化方案 96
调整方案 103
案例 3 山东省临沂市妇幼保健院职能科室
设置优化方案 109
参考文献 115 4章岗位与配置：医院岗位分析与人员配置117
41 医院岗位分析与岗位说明书编制 117
411 进行医院岗位分析的目的 117
412 岗位分析的主要步骤 118
413 岗位说明书的编制 121
42 医院岗位设置 142
421 岗位类别设置 143
422 管理岗位等设置 146
423技术岗位等设置 146
424 工勤技能岗位等设置 148
425 特设岗位设置 148
426技术岗位名称及岗位等 149
43 医院员工招聘与配置 152
431 招聘方式 152
432 招聘渠道 153
433 甄选方法 154
434 招聘与选拔过程评价 156案例 1 内蒙古乌海市妇幼保健院中层干部竞聘实施方案 157案例 2 山东省立三医院技术职称聘任实施方案 164参考文献 172
5章培训与教育：医院员工的能力提升 17
案例 2 云南省曲靖市中医医院职能科室设置51 培训需求调研与诊断阶段 174
511 医院组织层面培训需求分析 174
512 员工个人需求层面培训需求分析 175
513 医疗行业强制性要求层面培训需求分析 178
514 培训需求诊断报告 178
52 培训制度制定阶段 179
521 培训制度的梳理 179
522 培训制度的补充完善 180
523 培训制度的试运行以及培训制度的正式发布181
53 培训内容规划阶段 184
531 员工岗前培训 184
532技能培训 191
533 管理人员管理技能培训 196
534 人文素养培训 198
54 培训实施阶段 199
55 培训效果评估阶段 200
案例 广意医疗养生科技集团培训规划
（2017—2018年） 202
参考文献 217 6章业绩与估：医院绩效管理体系设计219
61 医院绩效管理的目的 220
62 医院绩效管理的流程 222
621 绩效计划 222
622 绩效辅导 223
623 绩效评估 223
624 绩效结果应用 224
625 绩效沟通 224
63 医院绩效评估的主要工具 224
631 图尺度评价法 224
632 交替排序法 225
633 配对比较法 226
634 强制分布法 226
635 关键绩效指标法 226
636 行为锚定等评分法 228
637 目标管理法 230
638 平衡计分卡 235
639 目标与关键成果评价法 236
6310 综合绩效评价法 236
64 医院评估体系构建 256
641 医院业务科室的考核评价 256
642 医院职能科室的考核评价 280
643 医院员工的考核评价 287
644 医院科室主任的考核评价 290
645 医院领导人员的考核评价 307
案例 广州市妇女儿童医疗中心中层管理干部绩效考核办法，广州市妇女儿童医疗中心职能部门主任绩效考核办法 312参考文献 325
7章贡献与报酬：医院薪酬制度设计 326
71 医院薪酬管理的地位与作用 326
72 医院薪酬设计的理念 327
721 医院薪酬设计的基本原则 328
722 医院市场竞争力与薪酬 329
73 医院薪酬的结构体系 332
731 薪酬的基本结构 332
732 薪酬的主要内容 333
733 人工成本与工资总额 334
74 医院薪酬设计的程序 340
viii医院人力资源管理 ( 2版 )
741 人工成本规划与预算 340
742 确定薪酬结构 340
743 开展薪酬调查与确定薪酬水平 342
744 确定核算和分配单元 342
745 定岗定编与薪酬规划 342
746 工作分析和岗位价值评价 343
747 综合绩效评估 343
748 薪酬发放的评估与监控 343
75 医院不同岗位的薪酬设计 344
751 医师的薪酬设计 344
752 护理人员的薪酬设计 353
753 医技人员的薪酬设计 356
754 管理人员的薪酬设计 360案例 1 山东省泰安市中心医院工作量积点标化法绩效工资体系设计模式 363案例 2 重庆市大足区人民医院的绩效分配体系 370参考文献 375
8章成长与发展：医院员工职业生涯管理376
81 职业生涯管理的基本概念 377
82 职业生涯管理的意义 378
821 职业生涯规划对个人的意义 378
822 职业生涯管理对医院的意义 378
83 职业生涯规划的步骤 379
831 个人评估与诊断 381
832 确立职业生涯发展目标 382
833 制定职业生涯发展策略 384
84 进行职业生涯规划管理 386
84 员工职业生涯发展通道设计 387
841 职业生涯发展通道设计调研 387
842 职业生涯发展通道体系设计 389
843 职业生涯发展的政策支持 390
案例 湖南航天医院员工成长通道设计及管理办法 391参考文献 407
9章保障与关怀：构建工作生活的平衡 408
91 员工保障与关怀的主要内容 408
911 保障员工合法权益 409
912 畅通民主管理渠道 411
913 营造良好的医院文化氛围 411
92 医务人员职业倦怠预防与压力管理 412
921 职业倦怠的概念与症状表现 412
922 职业倦怠的测量 413
923 职业倦怠的预防 415
924 医务人员压力管理 417
93 医院员工满意度测评 421
931 医院员工满意度测评的维度 421
932 医院员工满意度测评的方法 426
933 提升员工满意度的主要措施 427
案例 辽宁省本溪市金山医院员工满意度测评报告（2017年） 428参考文献 452
医院人力资源价值升华：医院人性化管理实践
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