数字化组织打造
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四川成都
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作者史楠
出版社机械工业出版社
ISBN9787111650010
出版时间2020-05
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价88元
货号28532509
上书时间2023-04-16
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商品详情
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【编辑推荐】:
★阿里钉钉CEO无招（陈航）作序推荐；
★国内第yi壹本基于阿里钉钉平台的数字化管理手册；
★2019年人社部公布了13个新职业，“数字化管理师”是其中一个，本书可以作为备考重点参考书；
★全面总结钉钉生态精华，详细介绍了10大管理模块、60余个场景问题的解决方案；
★作者史楠在2014年和阿里钉钉CEO无招（陈航）共创钉钉，是钉钉产品共创伙伴、钉钉全球首席布道师。
★全彩印刷，装帧精美。
【内容简介】:
本书围绕企业管理中“人”“财”“事”“物”四个方面，论述数字化管理，助力企业降本增效，并借助新一代数字技术，实现企业的数字化转型，迎接更美好的未来。
本书不仅罗列了企业常见管理场景中的痛点，给出了解决方案，还提供了进行“从0到1”系统化数字转型的思路和操作步骤，力求用*短的时间、*简单的方法完成数字化管理的*步。本书围绕企业日常管理工作中面临的场景问题，进行数字化工具与相关理念的结合，内容适合对企业发展管理、企业数字化变革、流程优化管理等有前瞻性思考或战略布局的企业管理人员阅读。
【作者简介】:
史楠
浙江省民盟经济专委会委员
浙江省新疆商会常务副会长
杭州康帕斯科技有限公司创始人
杭州鑫蜂维网络科技有限公司董事长兼CEO
2014年，与阿里钉钉CEO无招（陈航）共创钉钉，成为钉钉产品共创伙伴、钉钉全球首席布道师，同期创立了杭州蜂维网络科技有限公司。2018年，阿里巴巴与蜂维科技合资创办了杭州鑫蜂维网络科技有限公司。
【目录】:
目 录
推荐序1
推荐序2
推荐序3
前言
第1章 人事管理- 1 入、转、调、离管理...002
- 2 员工信息管理...008
- 3 考勤排班管理...010
- 4 假期管理...013
- 5 薪资计算...014
- 6 工资条发放...020
- 7 人事管理工作的9件事...024
第2章 行政管理- 1 行政规章制度管理...044
- 2 公文整理...046
- 3 日常办公用品管理...047
- 4 设备及固定资产管理...049
- 5 安全保卫和环境卫生管理...050
- 6 访客管理...051
- 7 福利发放...053
- 8 物品盘点...054
- 9 物品维修...056
- 10 做好行政管理工作的要点...058
- 11 案例拆解...060
第3章 会务管理- 1 会议的分类...062
- 2 会务审批管理...064
- 3 日程安排...065
- 4 预订和通知...066
- 5 相关物料文件存储...068
- 6 任务的权责分工...069
- 7 复盘与总结...070
- 8 会务管理的完整流程...071
- 9 案例拆解...075
第4章 客户管理- 1 客户管理对象的分类...080
- 2 客户信息管理...081
- 3 商机管理...082
- 4 订单管理...083
- 5 产品入库、出库管理...085
- 6 团队绩效...085
- 7 数据分析与报表...086
- 8 数字化时代客户管理的5大单元...088
第5章 售后管理- 1 售后服务的主要目标...104
- 2 售后服务关键要素...105
- 3 设计服务策略...107
- 4 售后服务常见场景...108
- 5 数字化售后管理的运营方案...118
- 6 售后管理“六脉神剑”...119
- 7 案例分享...129
第6章 项目管理- 1 成熟的项目管理和出色的项目管理...133
- 2 衡量项目成功的多绩效指标...134
- 3 项目失败的各种表现...135
- 4 项目立项与启动...136
- 5 项目目标分解与计划...138
- 6 项目进度管理...140
- 7 项目沟通及协调管理...143
- 8 项目数据统计与分析...144
- 9 项目复盘总结与汇报...150
- 10 项目风险预测与管理...152
- 11 案例分享...154
第7章 知识管理- 1 显性知识整理...164
- 2 隐性知识挖掘...167
- 3 系统化知识管理...172
- 4 案例分享...190
第8章 合同管理- 1 合同...194
- 2 合同管理...196
- 3 数字化合同管理...197
- 4 合同模板在线编辑...199
- 5 审批流程统一规范...203
- 6 多维度合同报表...204
- 7 合同到期提醒...206
- 8 合同公海池...207
- 9 云存储归档...209
- 10 系统化合同管理...211
第9章 差旅管理- 1 阿里商旅的价值...220
- 2 差旅标准设置...222
- 3 差旅审批设置...224
- 4 差旅管理系统化解决方案...226
第10章 BPM（业务流程管理）- 1 什么是业务流程管理（BPM）...230
- 2 企业为什么需要BPM...232
- 3 如何开启数字化业务流程管理（BPM）...238
- 4 企业案例...240
附 录
企业数字化转型下的信息安全
信息安全新型解决方案...253
本书出版合作伙伴...262
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