二手零售40时代中信出9787508652078
9787508652078
￥ 21.51 九品
库存4件
作者中信出版社
出版社中信出版社
ISBN9787508652078
出版时间2015-06
装帧平装
开本暂无
页数288页
货号779926499091
上书时间2024-06-19
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商品详情
- 品相描述：九品
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- 本店均为正版二手书现货 八成新左右 择优发货 注：二手书默认不含光盘 小册子 码 习题册等附件基本信息书名 ：零售4.0时代定价：45.0作者：中信出版社出版社：中信出版社出版时间：2015年06月01日ISBN：9787508652078页数：288目 录：第一章移动互联时代，无缝零售袭来互联网带来了什么/4互联网改变了什么/11一切都是为了争夺消费者/16第二章消费者去哪儿了SoLoMo族群的兴起/30“移动”改变生活/37多“触点”形势下的口碑依赖/44全渠道、全天候、全频道的消费者/52信息传播的社交化/58第三章零售4.0时代，消费者宣示主权互联网时代的消费者购物生命周期/70吐槽也是参与:在消费者主权时代，消费者的“参与感”迅速增强/76个性化需求时代已经到来/81消费者追求跨渠道的一致性服务体验/88第四章移动互联网风口上的零售企业在移动互联网时代，零售企业亟需转型/100传统零售企业转型O2O之困/108中国零售企业的O2O弱在哪/114零售渠道演变简史及全渠道的由来/119第五章经营客户关系，构建无缝全渠道体验全渠道零售的根本:顾客关系经营/130重新认识全渠道零售的价值/137O2O与全渠道/141全渠道1+N+n/148全渠道零售模式成功的关键/154从零售业本质看全渠道零售/161第六章零售大数据，让消费者尖叫的基础技术商业与大数据时代/170大数据时代:营销从此大不同/177如何采集零售业大数据/183大数据的魅力:个性化营销和精细化经营/190从O2O到1to1，再到C2B/195第七章未来品牌没有粉丝迟早会消亡品牌在粉丝经济中崛起/203在今天，购买结束才是营销的开始/208利用会员营销培育种子粉丝/216品牌文化打造穿透力/222第八章零售4.0，一切改变只为抢夺消费者打造社区O2O，建立家庭需求生态圈/234争夺个人入口，抓住年轻消费者/240经营好你的口碑/246提供走在消费者前面的“超预期”体验/253后记以消费者为中心的时代永不过时/263
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