导游业务 第8版

图书标准信息

• 作者 全国导游资格考试统编教材专家编写组
• 出版社 中国旅游出版社
• 出版时间 2023-07
• 版次 8
• ISBN 9787503271236
• 定价 0.30元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 344页
• 字数 341千字

【内容简介】

《导游业务》由全国导游资格考试统编教材专家编写组编

【目录】

业务基础篇

第一章导游服务

第一节导游服务的内涵及类型

第二节导游服务的发展历程

第三节导游服务的性质、特点及原则

第四节导游服务的地位及作用

第二章导游

第一节导游的内涵及类型

第二节导游的从业素质和职责要求

第三节导游的职业道德与修养

第三章导游礼仪

第一节导游的仪容仪表礼仪

第二节导游的言谈举止礼仪

第三节导游的人际交往礼仪

服务规范篇

……