跟乔·吉拉德学销售

图书标准信息

• 作者 金跃军 著
• 出版社 中华工商联合出版社
• 出版时间 2020-06
• 版次 1
• ISBN 9787515827094
• 定价 58.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 页数 261页
• 字数 240千字

【内容简介】

乔・吉拉德（Joe Girard）是美国著名的推销员，从1963年至1978年他共推销出13001辆雪佛兰汽车，他所保持的连续12年平均每天销售6辆车之纪录至今无人能破。本书是作者结合自己的经验，对乔・吉拉德职业生涯和销售技能的卓越总结，书中用12章讲述了12条具体实用的黄金销售法则，集中展示了实践中锤炼出来的销售感悟和销售技巧。

【作者简介】

金跃军，财经类职业作家，独立图书策划人，著有《要么重启，要么淘汰：日本首富优衣库总裁柳井正的6大经营哲学》《一胜九败2：优衣库的思考术》等书籍，部分图书荣登中国畅销书排行榜，并输出到我国台湾地区。

【目录】

第1 章 让大家都加你好友

 

――向每一个人推销自己

 

打造美好的第一印象 ....../ 002

 

自信，别人才会喜欢你 ....../ 006

 

销售，就是先“推销自己” ....../ 008

 

成功者在于与众不同 ....../ 011

 

让名片成为销售的“轻骑兵” ....../ 015

 

第2 章 点燃你的激情

 

――发自内心热爱自己的职业

 

先热爱销售，再谈薪水 ....../ 020

 

每一天都要耐心工作 ....../ 023

 

让客户感激你 ....../ 026

 

拒绝加入“小圈子” ....../ 028

 

强大就是永葆进取之心 ....../ 032

 

 

 

第3 章 蓄势待发

 

――机会只眷顾那些有准备的人

 

随时储备知识与信息 ....../ 038

 

合理地规划时间 ....../ 042

 

有目标才能有成功的劲头 ....../ 046

 

培养敏锐的观察力 ....../ 050

 

聪明且勤劳地工作 ....../ 055

 

倾听是销售的一大法宝 ....../ 058

 

第4 章 永远遵循“250定律”

 

――不得罪一个顾客

 

每个人背后都站着250个人 ....../ 064

 

怎样抓住那个“1” ....../ 068

 

向每一位顾客微笑 ....../ 071

 

小损失换取大利润 ....../ 076

 

把每一个人都认定为最有价值的顾客 ....../ 078

 

未成交的顾客也很重要 ....../ 080

 

第5 章 掌握拜访的技巧

 

――成功之门由此打开

 

寻找潜在顾客 ....../ 084

 

全面了解约见对象 ....../ 087

 

制订拜访计划 ....../ 090

 

善用推销工具 ....../ 093

 

塑造良好的公众形象 ....../ 096

 

把握好对顾客说的第一句话 ....../ 100

 

珍惜顾客的时间 ....../ 103

 

智慧地赞美你的顾客 ....../ 106

 

第 6 章 保持诚信

 

――良好的信誉赢得顾客的认同

 

用诚实赢得顾客的信任 ....../ 112

 

学会相对的诚实 ....../ 116

 

掩盖产品缺点就是掩耳盗铃 ....../ 119

 

塑造诚实的销售员形象 ....../ 122

 

兑现你的承诺 ....../ 123

 

展示公司的良好信誉 ....../ 127

 

第7 章 突破异议

 

――牢牢掌握销售的主动权

 

被拒绝是销售的开始 ....../ 132

 

“考虑考虑”不等于拒绝 ....../ 136

 

听懂顾客异议背后的潜台词 ....../ 140

 

不要与顾客争辩 ....../ 144

 

让顾客无法拒绝 ....../ 149

 

巧妙化解顾客的拒绝 ....../ 153

 

化解顾客的价格异议 ....../ 157

 

第 8 章 心理博弈

 

――激活顾客的购买欲望

 

没有需求，创造需求 ....../ 164

 

用产品的味道吸引顾客 ....../ 167

 

引导顾客“二选一” ....../ 171

 

让顾客亲身参与 ....../ 173

 

精彩演示胜过千言万语 ....../ 176

 

销售唯一的产品 ....../ 179

 

利用顾客的“从众”心理 ....../ 182

 

第9 章 促成交易

 

――快速成交背后的N个秘密

 

紧紧抓住有决定权的人 ....../ 186

 

制造紧迫感，促使顾客成交 ....../ 189

 

把握报价的最佳时机 ....../ 192

 

为成交做好准备 ....../ 196

 

向顾客传递爱的信息 ....../ 200

 

学会识别成交信号 ....../ 202

 

急于求成只能适得其反 ....../ 206

 

第10 章 坚持每月一卡

 

――售后是新销售的开始

 

成交之后继续工作 ....../ 212

 

定期与顾客保持联系 ....../ 215

 

比产品更重要的是服务 ....../ 218

 

给顾客写封信 ....../ 221

 

长期服务顾客，阻断竞争者 ....../ 224

 

第11 章 实施“猎犬计划”

 

――让顾客帮你找顾客

 

“猎犬计划”，让顾客自然心动 ....../ 228

 

让“猎犬计划”从身边开始 ....../ 231

 

寻找“猎犬”要用心 ....../ 233

 

开发老客户这座“金矿” ....../ 238

 

把老顾客发展为“猎犬” ....../ 241

 

第12 章 每天淘汰“旧”的自己

 

――在超越中不断成长

 

最大的竞争者是自己 ....../ 246

 

自省，即进步 ....../ 249

 

追随梦想，不断超越自己 ....../ 251

 

比自己的榜样还努力 ....../ 254

 

克服恐惧，做自己的“主人” ....../ 256

 

后 记 ....../ 261