电子商务基础

图书标准信息

• 作者 王欣
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2019-01
• 版次 1
• ISBN 9787111613541
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 页数 207页
• 字数 328千字

【内容简介】

本书适用于电子商务专业中职一年级的专业基础课程教学。全书分7个项目，内容包含电子商务认知、网购体验、网店美工、网络营销、客户服务、电商物流和网店开设。通过认识、领会和实践三阶段，进行分项目教学，以“项目—任务—活动”的形式呈现。每个项目内都精心设计了多个环节，通过活动描述、活动实施、知识链接、知识加油站等环节的实施，让学生在做中学、学中做，掌握电子商务的基础知识，并为后续专业课程学习打下基础。   本书可作为职业院校电子商务专业的教材，也可作为各类电子商务教育的培训教材，还可作为企业电子商务从业人员的参考用书。

【目录】

项目一  电子商务认知    / 001任务一  初识电子商务   / 001活动一  寻找电商   / 001活动二  辨析电商   / 007任务二  电商从业认知   / 015活动一  认识技术   / 015活动二  从业认知   / 020项目二  网购体验    / 027任务一  准备购物   / 027活动一  轻松注册   / 027活动二  网购搜索   / 035任务二  购物支付   / 040活动一  轻松购物   / 040活动二  网络支付   / 043任务三  收货评价   / 048活动一  确认收货   / 048活动二  退换货物   / 052项目三  网店美工    / 056任务一  认识美工   / 056活动一  走进美工   / 056活动二  初识工具   / 060任务二  体验美工   / 066活动一  美工思辨   / 066活动二  美工体验   / 072项目四  网络营销    / 078任务一  认识网络营销   / 078活动一  岗位初识   / 078活动二  轻松调研   / 085任务二  开展网络营销   / 093活动一  营销推广方式   / 093活动二  微博营销   / 096活动三  微信营销   / 105项目五  客户服务    / 117任务一  客服岗位介绍   / 117活动一   岗位认知   / 117活动二   岗前准备   / 123任务二  客户接待沟通   / 134活动一  售前接待   / 134活动二  售后维护   / 138项目六  电商物流    / 144任务一  认识电商物流   / 144活动一  识别模式   / 144活动二  明晰工作   / 161任务二  体验物流岗位   / 166活动一  认识订单   / 166活动二  订单配货   / 170活动三  打包发货   / 174项目七  网店开设    / 180任务一  开店准备   / 180活动一  平台开店   / 180活动二  商品定价   / 188任务二  网店开业   / 191活动一  商品上架   / 191活动二  网编体验   / 195任务三  防范网络欺诈   / 198活动一  买家防骗   / 199活动二  卖家防骗   / 202参考文献    / 208