现代医院卓越绩效考评与管理

图书标准信息

• 作者 任真年、宋炜、张国荣 编
• 出版社 中国协和医科大学出版社
• 出版时间 2012-10
• 版次 1
• ISBN 9787811366785
• 定价 258.00元
• 装帧 精装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 901页
• 字数 1600千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　绩效管理是现代医院管理的一个崭新课题，它在汲取世界各种管理方法的基础上，提出了全新的世界性的管理理念。实践证明，绩效管理适合任何企业，也适合于中国的现代医院管理。把绩效管理的理念引入到现代医院管理中，激励医院管理者改善其原有不适应病人需求的服务方式、不适应员工的管理方法，应用国际卓越绩效管理模式与理念，结合自己医院的实际实施绩效管理，以适应21世纪不断变化的医疗卫生服务市场的新环境，是当前中国医院管理者面临的新挑战。现代医院绩效管理是医院每一位员工的责任，更是每一位管理者的责任。世界管理大师德鲁克曾经在他的《管理的实践》中说，管理的绩效是一名管理者必须负责的职责，在公司实现的整体绩效中，管理者必须能清晰地从中划出一块是自己贡献的绩效。中国医院管理者，必须吸收世界最先进的管理理念、管理精华并与世界最好的管理方法接轨，必须注重为人民群众健康服务的结果与综合绩效。绩效考评与管理是国际行为；绩效考评与管理是中国的国家行为。
　　《现代医院卓越绩效考评与管理》共20章：现代医院卓越绩效管理概论，现代医院卓越绩效目标，现代医院卓越绩效管理原则，现代医院卓越绩效管理内容，现代医院卓越绩效管理实施，现代医院卓越绩效管理工具，现代医院卓越绩效管理流程，现代医院卓越绩效岗位设计，现代医院卓越绩效考核指标，现代医院卓越绩效机关标准，现代医院卓越绩效薪酬设计，现代医院卓越绩效薪酬管理，现代医院5S与卓越绩效管理，现代医院卓越领导与团队精神，现代医院卓越绩效与执行力，现代医院卓越绩效考核误区，现代医院卓越绩效管理沟通，现代医院卓越绩效管理评价，现代医院卓越绩效管理文化，现代医院卓越绩效管理发展趋势。
　　《现代医院卓越绩效考评与管理》可供各级各类医院、医疗卫生机构、医院管理者、普通员工、医务人员、医学院校师生、省卫生厅、卫生局行政领导及有关学会人员参考，可供各级各类培训机构、卫生服务研究部门参考，也可供患者和社会大众阅读。

【作者简介】

　　任真年，主任医师，博士，大校军衔。河南林州人。英国温布尔大学工商管理学博士。中国人民解放军第一五五中心医院原院长。从事医院管理工作30多年。2003年获“华夏医魂”全国百名医院优秀院长奖。中国现代医院质量与绩效管理研究中心主任，中国医院协会医疗质量管理委员会原副主任委员。北京卓越医院管理咨询有限公司首席顾问，北京卓越医院管理研究院首席研究员。卫生部医院管理研究所高级顾问。中国社会科学院经济学博士中心研究员。《中国卫生质量管理》杂志编委，《中国医院院长》杂志特邀主编。
　　主要成果：国家科技进步二等奖：现代医院资源利用评价与合理配置研究。科技进步三等奖：现代医院医疗质量管理研究，现代医院急诊急救工作的理论与实践研究。现代医院质量管理与传统质量管理区别获加拿大国际医学管理成就金奖。获第二届香港中华名医论坛组委会国际华人医学成就奖。荣立三等功3次。发表医院管理类学术论文100多篇。
　　已出版的主要著作：《临床医师必读》、《现代医院医疗质量管理》、《英汉现代医院质量管理词汇》、《急诊急救医学常用方法图解》、《现代医院质量管理流程图解》、《现代医院卓越服务管理》、《现代医院流程再造》、《现代医院卓越绩效考评与管理》等。
　　
　　宋炜，男，大学学历。江苏丰县人。现任山东省兖矿集团总医院业务院长、兖矿集团创伤研究所所长、外科学主任医师、外科学教授，济宁市重点学科带头人。现任山东省医学会外科学分会转化医学与重症医学学组副组长、中国医师协会无瘢痕外科学会副主委、山东省疼痛学会委员、创伤学会委员、重症医学学会委员、普外科学会委员、肝胆胰外科学组委员、济宁市抗癌协会、医学会常务理事。华北煤炭医学院、济宁医学院兼职外科教授。担任《中国现代普通外科进展》等期刊编委或特邀编委。从事临床与医院管理工作35年。2011年参研课题《腹部无瘢痕外科——经自然腔道内镜手术动物实验研究及临床应用》，荣获山东省科技进步一等奖。2010年参研课题《直肠癌侵袭分子机制及其临床微创治疗研究》荣获山东省科技进步二等奖。先后荣获兖矿集团科技进步一、二、三等奖多次。2008年荣获济宁市科技进步三等奖。先后荣获“山东省煤炭工业劳动模范”、“山东省煤炭工业拔尖人才”、“济宁市名医”等称号。
　　在国家核心期刊发表学术论文20余篇、参编专著多部。
　　
　　张国荣，男，教授，主任医师。1959年出生。毕业于浙江医科大学。浙江省绍兴市人民医院原院长，绍兴文理学院医学院原院长。在职期间忠诚于医疗卫生事业，学风朴实严谨，管理励精图治，能借鉴国内外先进医院管理经验，运用科学管理理论，勇于实践，创建出一套适合于医院的绩效管理模式，医院两个效益明显提升，医院多次被评为省卫生系统先进集体，全国卫生系统先进集体。绩效管理和医疗质量管理经验多次在卫生部、卫生厅组织的会议上推介，全国多家大型综合性医院来院参观或短期培训，曾应邀参与了卫生部组织的医院绩效考核管理和医疗质量评价体系标准的制订工作；近年来，发表学术论文20余篇，出版专著两部，主持开展省卫生研究项目、青年医学人才基金项目等10余项。参与省部共建、省医学科研项目等7项。主持国家及省继续医学教育项目3项。获省、市科技进步奖20余项。
　　曾获全国医院优秀院长、浙江省突出贡献中青年专家等荣誉称号，享受国务院政府特殊津贴。

【目录】

第一章现代医院卓越绩效管理概论
第一节绩效管理背景
第二节绩效管理回顾
第三节绩效管理定义
第四节全面绩效管理

第二章现代医院卓越绩效管理目标
第一节医院绩效管理战略目标
第二节绩效管理目标考核
第三节绩效目标管理难点

第三章现代医院卓越绩效管理原则
第一节绩效管理原则
第二节绩效考核原则

第四章现代医院卓越绩效管理内容
第一节绩效管理应用范围
第二节绩效管理具体内容
第三节为什么要绩效管理
第四节战略绩效管理步骤
第五节绩效管理双赢机制
第六节绩效管理解决问题

第五章现代医院卓越绩效管理实施
第一节绩效考核概念定义
第二节绩效考核重要因素
第三节绩效考核体系方法
第四节绩效考核实事求是
第五节绩效考核注意事项

第六章现代医院卓越绩效管理工具
第一节绩效考核的PDCA
第二节绩效考核的工具
第三节中国医院评价方法
第四节中国《卓越绩效评价准则》
第五节美国《卓越绩效准则》
第六节关键绩效指标法
第七节360°绩效评价法
第八节绩效平衡计分卡法
第九节绩效经济增加值法
第十节全面的绩效管理法
第十一节业绩金字塔
第十二节绩效标杆管理方法
第十三节绩效管理方法比较

第七章现代医院卓越绩效管理流程
第一节绩效管理流程
第二节绩效考核沟通

第八章现代医院卓越绩效岗位设计
第一节岗位说明书编写
第二节岗位设计的原则
第三节岗位说明书内容
第四节岗位分析的框架
第五节岗位说明书编写
第六节岗位说明书编写误区
第七节岗位说明书举例
第八节机关、职能部门岗位结构评价

第九章现代医院卓越绩效考核指标
第一节绩效指标制定原则
第二节绩效管理考核指标
第三节绩效考核常用指标

第十章现代医院卓越绩效机关标准
第一节绩效考核意义
第二节绩效考核组织
第三节绩效考核内容
第四节绩效考核周期
第五节绩效考核实施
第六节人员岗位系数
第七节员工申诉处理
第八节绩效考核细节

第十一章现代医院卓越绩效薪酬设计
第一节绩效薪酬设计理念
第二节绩效薪酬设计原则
第三节绩效薪酬设计难点

第十二章现代医院卓越绩效薪酬管理
第十三章现代医院5S与卓越绩效管理
第十四章现代医院卓越领导与团队精神
第十五章现代医院卓越绩效与执行力
第十六章现代医院卓越绩效考核误区
第十七章现代医院卓越绩效管理沟通
第十八章现代医院卓越绩效管理评价
第十九章现代医院卓越绩效管理文化
第二十章现代医院卓越绩效管理发展趋势
附1：某直辖市三级甲等教学医院临床科室人员岗位说明书
附2：某省三级甲等医院职能部门领导、普通员工岗位说明书
附3：某市三级甲等医院职能部门领导共同卓越绩效考评标准
附4：某省三级甲等教学医院职能部门（机关）员工共同卓越绩效考评标准
附5：某省三级甲等教学医院以职能部门（机关）为单位的卓越绩效考评标准
附6：某市三级甲等医院以职能部门（机关）为单位的员工卓越绩效考评标准
附7：某省省会某三级甲等医院每一个职能部门（机关）领导卓越绩效考评标准
附8：某省人民医院临床科室卓越绩效考评标准
参考文献