订阅经济：一场商业模式的全新变革

图书标准信息

• 作者 安福双 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2020-12
• 版次 1
• ISBN 9787121400995
• 定价 78.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 244页
• 字数 260千字

【内容简介】

本书深入探讨了一种新的商业模式DD订阅经济，从具体的落地应用和典型案例入手，深度剖析订阅经济的核心要素、崛起原因及具体类型，并且展望了订阅经济未来的发展趋势。另外，本书针对企业如何由传统订阅模式向订阅经济转型的问题，提出了具体流程和操作步骤。

【作者简介】

安福双，互联网商业分析师，毕业于武汉大学哲学系，资深互联网行业人士，多家媒体的专栏作者。 专注于AR、VR、AI新科技和订阅经济新模式的研究实践。

【目录】

上篇  趋势：全球订阅浪潮来袭
第1章  这些行业都在尝试订阅模式  / 4
1．1  视频  / 4
1．2  音乐  / 9
1．3  游戏  / 14
1．4  新闻出版  / 20
1．5  购物  / 25
1．6  汽车与出行  / 29
1．7  生活服务  / 31
1．8  软件与互联网  / 32
1．9  银行金融  / 33
1．10  教育培训  / 36
1．11  医疗健康  / 37
第2章  这些巨头都在尝试订阅模式  / 40
2．1  日化  / 40
2．1．1  宝洁  / 40
2．1．2  联合利华  / 41
2．1．3  高露洁  / 42
2．2  零售  / 43
2．2．1  沃尔玛  / 43
2．2．2  亚马逊  / 44
2．3  电影  / 46
2．3．1  迪士尼  / 46
2．3．2  AMC影院  / 47
2．4  软件  / 49
2．4．1  微软  / 49
2．4．2  SAP  / 51
2．5  科技  / 52
2．5．1  苹果  / 52
2．5．2  谷歌  / 54
2．6  服装  / 55
2．6．1  阿迪达斯  / 55
2．6．2  GAP  / 56
第3章  订阅企业崛起  / 57
3．1  FabFitFun  / 57
3．2  JustFab  / 59
3．3  Peloton  / 60
3．4  Stitch Fix  / 62
3．5  蓝围裙  / 63
3．6  哈罗生鲜  / 64
3．7  Zoom  / 65
3．8  Slack  / 66
第4章  生态体系崛起  / 68
4．1  账单管理  / 69
4．2  支付结算  / 70
4．3  风险投资  / 71
4．4  咨询辅导  / 74
4．5  交流合作  / 75
4．6  小结  / 76
第5章  订阅经济到底是什么  / 77
5．1  订阅经济和传统订阅模式的区别  / 77
5．2  订阅经济和会员制的区别  / 78
5．3  订阅经济和传统零售的区别  / 80
5．4  订阅经济与定期购买的区别  / 80
5．5  订阅经济和共享经济、租赁经济的区别  / 80
5．6  订阅经济的核心要素  / 81
5．7  订阅经济的本质  / 83
5．8  订阅经济为什么是一种新商业模式  / 84
5．8．1  客户价值主张  / 85
5．8．2  资源和生产过程  / 86
5．8．3  盈利公式  / 87
第6章  订阅经济为什么会崛起  / 89
6．1  消费者为什么喜欢订阅模式  / 89
6．1．1  便利性  / 89
6．1．2  新鲜感  / 91
6．1．3  性价比和个性化  / 92
6．2  企业为什么青睐订阅经济  / 95
6．2．1  业务和收入稳定可预测  / 95
6．2．2  积累宝贵的客户数据  / 96
6．2．3  提高用户黏性和忠诚度  / 97
6．3  技术的变革发展  / 98
6．3．1  互联网  / 98
6．3．2  微支付  / 101
6．3．3  大数据  / 104
6．3．4  人工智能  / 110
6．3．5  云计算  / 111
第7章  透视订阅经济  / 116
7．1  订阅企业分类  / 116
7．1．1  按照客户类型  / 116
7．1．2  按照产品类型  / 116
7．1．3  按照垂直细分行业  / 117
7．2  订阅业务类型  / 118
7．2．1  知识付费  / 118
7．2．2  海量内容库  / 118
7．2．3  优先权  / 119
7．2．4  周期性消耗品  / 119
7．2．5  精选盒子  / 120
7．2．6  样品盲盒  / 120
中篇  洞见：变革正在发生
第8章  产品转向服务  / 122
8．1  服务经济到来  / 122
8．2  一切皆服务  / 123
8．2．1  什么是XaaS  / 123
8．2．2  SaaS代表：Salesforce  / 127
8．2．3  HaaS代表：Nest  / 129
8．3  转变的驱动力  / 129
8．3．1  服务带来差异化  / 130
8．3．2  差异化带来高利润  / 131
第9章  召之即来的按需服务  / 133
9．1  指尖上的服务  / 134
9．1．1  蓬勃发展的按需服务  / 135
9．1．2  核心原则  / 135
9．1．3  行业案例  / 136
9．2 “现在就要”的消费者  / 139
9．3  所有权的终结  / 143
第10章  高速度进化  / 147
10．1  间断平衡的世界  / 147
10．2  快速进化或死亡  / 149
10．3  实时反馈闭环  / 153
10．4  早失败早成功  / 156
第11章  千人千面的大规模个性化  / 158
11．1  大规模个性化  / 159
11．1．1  阿迪达斯定制跑鞋  / 159
11．1．2  每个人都能听到自己喜欢的音乐  / 160
11．1．3  知你心意的服装  / 161
11．2  猜你喜欢的推荐引擎  / 162
11．2．1  个性化推荐的5个要素  / 162
11．2．2  网易云音乐的推荐算法  / 163
11．3  大规模定制生产  / 166
11．3．1  不可能三角  / 166
11．3．2  技术基础  / 167
11．3．3  四种类型  / 168
11．4  案例研究：Stitch Fix  / 169
第12章  跨过中间商，直面消费者  / 171
12．1  DTC品牌特点  / 173
12．2  DTC品牌优势  / 174
12．2．1  更多的控制，更好的购物体验  / 174
12．2．2  累积用户数据，实现差异化竞争  / 176
12．2．3  直接沟通，获得更快的反馈  / 177
12．3  DTC品牌崛起原因  / 177
12．3．1  年轻消费者的推动  / 178
12．3．2  相当完善的第三方服务  / 178
12．3．3  互联网的大规模连接  / 179
第13章  趋势展望  / 180
13．1  垂直细分  / 180
13．1．1  剃须刀  / 181
13．1．2  视频流媒体  / 183
13．2  全球化  / 188
13．3  人工智能  / 192
下篇  实践：订阅转型指南
第14章  合适的产品与场景  / 197
14．1  高频次  / 198
14．2  低笔单价  / 199
14．3  当前市场情况  / 200
14．4  小结  / 201
第15章  面临的挑战  / 202
15．1  客户获取成本高  / 203
15．2  初期亏损多  / 204
15．3  巨头竞争大  / 205
15．4  订阅疲劳问题  / 207
15．5  数据隐私问题  / 208
15．6  自动续订  / 212
第16章  7个流程  / 215
16．1  流程1：建立订阅模型  / 215
16．1．1  步骤1：看企业业务是否适合采用订阅模式  / 216
16．1．2  步骤2：清楚描述订阅企业的价值主张  / 216
16．1．3  步骤3：定义计费方式  / 217
16．1．4  步骤4：制订价格策略  / 217
16．1．5  步骤5：设计订阅服务包  / 218
16．1．6  步骤6：设计订阅周期  / 218
16．1．7  步骤7：设置订阅价格  / 219
16．1．8  步骤8：确定支付方式  / 219
16．1．9  步骤9：明确账单生成流程和催款流程  / 219
16．1．10  步骤10：撰写订阅合同条款  / 220
16．2  流程2：搭建订阅系统  / 220
16．2．1  步骤11：利用订阅管理系统管理产品、用户和账单  / 220
16．2．2  步骤12：利用购物系统为客户提供便利  / 221
16．2．3  步骤13：使用合适的营销工具来获取客户  / 221
16．2．4  步骤14：将订阅管理系统和其他系统进行有机整合  / 221
16．3  流程3：用户获取  / 222
16．3．1  步骤15：制订客户获取策略  / 222
16．3．2  步骤16：开展营销推广活动  / 222
16．3．3  步骤17：管理多个营销渠道  / 223
16．4  流程4：客户留存  / 223
16．4．1  步骤18：做好客户服务  / 224
16．4．2  步骤19：重视客户忠诚度管理  / 225
16．4．3  步骤20：建立客户对话机制  / 225
16．4．4  步骤21：充分利用社交媒体  / 226
16．5  流程5：提升单用户收入  / 227
16．5．1  步骤22：追加销售  / 227
16．5．2  步骤23：交叉销售  / 227
16．6  流程6：流失用户挽回  / 228
16．6．1  步骤24：重新吸引流失用户  / 228
16．7  流程7：数据分析  / 229
16．7．1  步骤25：对当前的订阅模式进行可视化  / 229
16．7．2  步骤26：明确订阅业务SPI  / 230
16．7．3  步骤27：持续数据追踪和分析  / 231
16．7．4  步骤28：不断改进和优化  / 232
16．8  小结  / 232