沟通赢家:玩转四大沟通模式
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九品
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作者徐丽丽
出版社机械工业出版社
出版时间2018-09
版次1
装帧其他
货号4-2
上书时间2024-07-17
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
徐丽丽
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出版社
机械工业出版社
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出版时间
2018-09
-
版次
1
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ISBN
9787111607540
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定价
49.00元
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装帧
其他
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
232页
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字数
163千字
- 【内容简介】
-
所有的沟通书都告诉你:一定要听懂言外之意、话外之音——问题是:怎么听?
所有的交际书都告诉你:必须换位思考,站在对方的角度看事情——问题是:怎么站?
所有的口才书都告诉你:只有找到对方的潜在需求,才能把话说到他的心坎里——问题是:怎么找?
在本书中,作者创造性地将专业心理学理论应用到工作和生活的沟通情境中,将沟通分为4大类型27种沟通游戏,并通过对65个对话案例的逐句分析,一举打破沟通困局,迅速破解话外之音、实现换位思考、挖出潜在需求,彻底改变我们对沟通的根本看法。
- 【目录】
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推荐序 为徐丽丽女士关于TA游戏的新书所成之序
再版序 我与TA的亲密之旅
引言 人际沟通分析学的常识┆1
自我状态┆4
心理地位┆6
沟通类型┆9
漠视┆13
特殊的沟通模式—沟通游戏┆15
游戏公式与戏剧三角形┆16
亲密┆18
第1章 “我好,你不好”式的沟通┆20
沟通游戏一 我抓到你了┆20
情境1:无效会议┆20
情境2:年会噩梦┆25
情境3:跳槽就是背叛┆28
沟通游戏二 要不是为了你┆32
沟通游戏三 看我多努力啊┆38
情境1:努力的经理人┆38
情境2:抱怨的丈夫┆42
沟通游戏四 都是你的错┆47
情境1:购物归来的妻子┆47
情境2:貌合神离的夫妻┆52
情境3:项目搞砸了┆57
情境4:谁来管孩子┆61
沟通游戏五 摔门而去┆66
情境1:晚归的女儿┆66
情境2:报告写砸了┆73
沟通游戏六 “现如今”和“想当初”┆76
沟通游戏七 我只是试着帮你┆80
情境1:生病求医┆80
情境2:大龄剩女┆86
沟通游戏八 虚情假意┆91
沟通游戏九 让他们打起来┆97
情境1:《老友记》┆97
情境2:分权制衡┆100
第2章 “我不好,你好”式的沟通┆105
沟通游戏一 毛手毛脚的人┆105
情境1:调皮的小孩┆105
情境2:故意迟到┆106
沟通游戏二 我都这样了,还能干什么┆109
情境1:宅在家里的男人┆109
情境2:久病的亲人┆113
第3章 “我不好,你也不好”式的沟通┆117
沟通游戏一 是的,但是┆117
情境1:完成不了的论文┆117
情境2:最近累死啦┆121
情境3:其实领导只想让我“听”┆125
情境4:一个想出家的人┆127
沟通游戏二 酗酒的丈夫┆132
沟通游戏三 踢我吧┆137
沟通游戏四 法官游戏┆140
情境1:婆婆充当法官┆140
情境2:老公充当法官┆146
情境3:上司充当法官┆150
沟通游戏五 家庭中的困境—怎么做都不对┆152
沟通游戏六 看,你把我害成什么样子了┆155
情境1:委屈的助手┆155
情境2:顽皮的孩子┆158
情境3:冤枉的秘书┆160
沟通游戏七 瑕疵┆163
情境1:不想结婚的男人┆163
情境2:挑剔的行政总监┆165
第4章 “我好,你也好”式的沟通┆168
做平凡的智者┆168
做个绅士┆171
附录 其他基于儿童状态的沟通模式┆173
沟通游戏一 我不行┆174
情境1:笨儿子┆174
情境2:我不能结婚┆177
沟通游戏二 事情糟透了┆180
情境1:追求完美的经理┆180
情境2:家庭主妇的烦恼┆182
情境3:超人主管┆184
情境4:挑剔者和批评家┆186
沟通游戏三 差一点就成功了,除非……┆188
情境1:努力奋斗的公务员┆188
情境2:勤奋的珍妮┆190
沟通游戏四 为什么受伤的总是我┆192
情境1:《甄嬛传》中的“受害者”┆192
情境2:老板的烦恼┆194
沟通游戏五 长大后我就成了你┆196
情境1:我成了我爸爸┆196
情境2:妈妈的加强版┆201
情境3:乖乖女┆202
沟通游戏六 生病住院┆208
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