领导干部每天一堂口才课（白金限量典藏版）

图书标准信息

• 作者 宇琦 著
• 出版社 中国华侨出版社
• 出版时间 2011-07
• 版次 1
• ISBN 9787511311726
• 定价 38.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 348页
• 字数 441千字

【内容简介】

口才是一个领导者提高工作效率的“法宝”，是商海中处理好客户关系的“利剑”，是打开成功之门的“金钥匙”，是获得下级拥戴的“如意棒”！俗话说：腿长还需起步早，嘴快还得口才好。一个领导者，即使有着非常优越的先天禀赋，也要好好学习口才的艺术，要知道学无止境，只有在不断的学习中，才能得到不断的提升。
宇琦的《领导干部每天一堂口才课》内容丰富实用，有针对性地向读者介绍了作为一个领导干部，在不同的场台该怎样拿捏好分寸，把话说好、说全，说得恰当得体：全面翔实地点破了说话艺术的奥妙，告诉你怎群成为精于说话艺术的成功领导者，而不致沦为拙于言辞的失败领导者。此外，《领导干部每天一堂口才课》篇幅短小精炼，适合领导者忙里偷闹阅读本书，一天一课，不觉间你的口才就会取得质的突破。

【目录】

第一章口才是决定事业前途的重要因素
第一节口才改变命运
第二节口才的好坏决定事业的成败
第三节一言九鼎，言必有中
第四节好口才引领成功之路
第五节会说话是一种领导资本（1）
第六节会说话是一种领导资本（2）
第七节说话艺术中的技巧与禁忌
第八节导人心者必导之于言
第九节震天下者必震之于声
第十节敏于言，不盲于心
第十一节洞察先机，一针见血
第十二节口才决定一生

第二章领导干部必须知道的口才定律
第一节布朗定律：如何打开心灵的那把锁
第二节白德巴定理：学会少言，管住自己的嘴巴
第三节比林定律：对不该答应的事，要果断说“不”
第四节登门槛效应：循序渐进方可如愿以偿
第五节首因效应：精彩的开场白形成良好的第一印象
第六节近因效应：最后陈述决定谈话的整体效果
第七节自己人效应：成为自己人，拉近双方距离
第八节鸟笼效应：先行开口，避免被反复追问
第九节牢骚效应：给他人空间发牢骚
第十节南风效应：温暖引导胜于严寒压迫
第十一节韦奇定律：摆脱从众心态，坚定自我信念
第十二节权威效应：善用权力威信，达成预期目标

第三章领导干部必须具备的说话资本
第一节会说话的人处处受欢迎
第二节学识是口才之根
第三节言行举止，保持身份
第四节用语言来提升自己的影响
第五节言说还是沉默
第六节留意生活，积累谈资
第七节当众说话是最好的锻炼机会
第八节好口才是打开成功之门的钥匙
第九节沟通是解决问题的良药
第十节无声的沉默也是锐利的武器
第十一节善于倾听的人才会说话
第十二节口才是才华最好的代言人

第四章领导千部必须知晓的说活原则
第一节说话要有分寸
第二节看人说话，量体裁衣
第三节含蓄是一种美德
第四节言谈举止六个“力”
第五节领导讲话七忌
第六节切莫轻易许诺
第七节切忌放任不羁、忽略小节
第八节话多不如话少，话少不如话好
第九节讲“真情”
第十节话因人异
第十一节说话得体讲策略

第五章授权口才课，如何让下属心服口服
第一节商量为主，命令为辅
第二节把握分寸，少一些强制
第三节如何让员工接受命令

第六章汇报口才课，出众口才，赢得信赖
第一节汇报工作应注意的问题
第二节摸清上级心理
第三节避免对抗，不可强上级所难
第四节汇报工作时的礼仪
第五节厘清思路，抓住重点
第六节合理分析，不能偏废
第七节被领导误解，避免情绪化

第七章交际口才课，赢得他人支持
第一节依靠口才，打开局面
第二节选择话题，引起对方兴趣
第三节余味无穷，意犹未尽
第四节闲谈拉近双方距离
第五节关注对方感兴趣的话题
第六节善意的谎言有时也是必需的
第七节做一个“喜欢闲谈”的达人
第八节即使对方不是专家，也要用请教的态度和口吻
第九节不要哕哕唆唆说个没完
第十节温暖的语言有奇效
第十一节人际交往避免出现令人难堪的局面

第八章批评口才课，怎样让人接受批评
第一节欲抑先扬，批评之前先铺垫
第二节迂回战术胜过直接批评
第三节批评方法也要因人而异
第四节批评他人看场合
第五节采用暗示的方式去批评
第六节善用对比，委婉启发
第七节把批评隐藏在玩笑背后
第八节巧妙地让领导接受劝告
第九节不要总挑下属的错误
第十节直言曲达，一把批评的利剑
第十一节责备必须掌握尺度
第十二节善意的批评，让对方心悦诚服

第九章赞美口才课，怎样把赞美说进对方的心里
第一节最直观的肯定--奖金
第二节赞扬就是奖金
第三节激发下属超越自我的欲望
第四节用人法则--先看其长，后看其短，扬长避短
第五节赞赏的方法
第六节表扬必须具体
第七节誉人不溢美
第八节赞扬的话挂嘴边
第九节巧用激将法
第十节以目标为激励
第十一节细心表扬困境中的下属
第十二节学会发现别人，肯定别人
第十三节下级需要来自上级的赞美

第十章说服口才课，让对方点头称是
第一节了解说服的对象
第二节说什么与怎么说
第三节达到“双赢”境界
第四节这是一个协商的时代
第五节切忌说“你错了”
第六节最难说服的六种人
第七节说服别人几个要点
第八节接近对方观点
第九节说服“六大要素”
第十节忠告也是一门艺术
第十一节在说服中博取信任

第十一章拒绝口才课，怎样说“小”更能让对方接受
第一节说“不”的境界
第二节如何礼貌地谢绝
第三节论推辞
第四节顾及情义地拒绝
第五节拒绝的禁忌
第六节反驳
第七节正话反说
第八节先倾听后拒绝
第九节拒绝要讲究技巧
第十节用别人的意思替自己说“不”
第十一节善用缓兵之计
第十二节拒绝要在适当的时机和场合
第十三节得体地拒绝下属的不合理要求
第十四节如何拒绝朋友

第十二章激励口才课，如何激发下属的热情
第一节原谅可以激发上进心
第二节肯定失败者
第三节金钱奖励是有效的激励措施
第四节认可员工，学会激励
第五节学会向他人说“谢谢”
第六节随时随地赞美员工
第七节为员工鼓劲
第八节树立目标，激发干劲
第九节巧用激将，进发力量

第十三章应变口才课，化尴尬于无形
第一节急中生智，应急口才不可少
第二节控制现场三秘诀
第三节吸引听众，避免冷场
第四节应对责难，区分对待
第五节将错就错，巧妙开脱
第六节虚张声势，震慑对方
第七节言语失误，巧妙补救

第十四章安抚口才课，最大限度照顾对方情绪
第一节安抚下属是领导应尽之责
第二节安慰基于同情而非怜悯
第三节谎言也可妙用
第四节安抚措辞须得体
第五节安抚他人的原则
第六节安抚别人的技巧

第十五章调解口才课，好领导善于平衡各方关系
第一节直面冲突，闻过则喜
第二节宣泄情绪，化解冲突
第三节有效的说服胜过争辩
第四节有效化解三种“拒服”心理
第五节如何处理抱怨
第六节协调的艺术
第七节营造“大家庭”理念
第八节双向沟通的理念
第九节挽留辞职员工
第十节做好离职面谈
第十一节解雇的谈话策略
第十二节保护下属自尊心

第十六章会议口才课，在文山会海上释放魅力
第一节随时准备开口讲话
第二节主持会议基本要领
第三节主持会议的基本技巧
第四节如何在会议中解决问题
第五节领导发言诀窍
第六节领导会议发言准则
第七节出彩不等于会议成功
第八节让会议焕发活力
第九节传达文件与精神
第十节即席讲话
第十一节插话的艺术
第十二节选话题的艺术
第十三节意外情况冷静处理
第十四节应对会场“特殊人群”
第十五节给会议画一个圆满的句号

第十七章谈判口才课，八面玲珑赢取胜利
第一节谈判始于形象
第二节谈判风度与气质
第三节谈判中的防守与攻击
第四节谈判桌上“五不要”
第五节细节的意义
第六节谈判要“以和为贵”
第七节谈判四大误区
第八节用提问驾驭谈判进程
第九节谈判桌上的双赢法则
第十节谈判桌上的虚实真假
第十一节谈判桌上的四种对手
第十二节商务谈判的黄金法则

第十八章辩论口才深，能言善辩彰湿睿智头脑
第一节巧用比喻，增加说服力
第二节拐弯抹角，阐明观点
第三节避实就虚，灵活制胜
第四节利用逻辑进行论辩
第五节运用对比，巧言论辩
第六节明察秋毫才能机智辩论
第七节怪问怪答，破解刁难
第八节釜底抽薪，直逼要害
第九节绵里藏针，软硬兼施
第十节归纳演绎，以谬制谬
第十一节掌握破解悖论的方法
第十二节真凭实据，言明事实
第十三节借题发挥的技巧
第十四节不知不觉牵着对方鼻子走
第十五节把握时机，以退为进
第十六节避重就轻，模糊应对
第十七节语意环境，相融统一
第十八节就地取证，现炒现卖
第十九节旁敲侧击，迂回反驳
第二十节及时发现对方的破绽
第二十一节巧设难题，挫败锐气
第二十二节论辩如何收场

第十九章公关口才课，好口才让你公炎顺畅
第一节公关说话与交流技巧
第二节公关口才二要素
第三节开启话题，没话找话
第四节以理服人，以情动人
第五节以自信夺人
第六节一诺千金，以信服人

第二十章媒体口才课，让你的形象住镜头前镀上金边
第一节电视屏幕前的亮相
第二节如何接受采访
第三节如何应对敏感的问题
第四节如何应付突发采访
第五节如何答记者问
第六节应对媒体的策略
第七节有声无声，完美统一
第八节棘手采访五妙招
第九节熟悉不同形式的采访
第十节说自己该说的

第二十一章应酬口才课，话说到位，水到渠成
第一节言谈举止，显示身份
第二节宴请时的讲话艺术
第三节欢迎欢送的演说要点
第四节节日庆典讲话艺术
第五节开闭幕的讲话艺术

第二十二章即兴发言口才课，随时随地说智慧
第一节即兴发言重要抓“题眼”
第二节即兴发言的特点
第三节即兴发言，充分准备
第四节培养自己即兴发言的能力
第五节即兴发言成功“四步骤”

第二十三章演讲口才课，任公众前树立领导形象
第一节“演”与“讲”和谐统一
第二节语言务必简洁有力
第三节开门见山，吸引他人
第四节如何培养打腹稿的能力
第五节妙语连珠，厚积薄发
第六节制造悬念，吸引听众
第七节培养应变和控制能力
第八节消除讲话时的恐惧
第九节使用有视觉效果的语句
第十节让枯燥的数据动起来
第十一节言之有物，讲出真切实在的感受
第十二节演讲成功需要营造好的氛围
第十三节趣味性的语言和表演有机结合
第十四节头脑中要想着听众感兴趣的事
第十五节感情真挚，使演讲更精彩
第十六节适度停顿，使演讲更吸引人
第十七节演讲“卡壳”怎么办

第二十四章电话口才课，通过声音传递形象
第一节让对方感受到表情
第二节让声音传递形象
第三节巧妙控制通话时间
第四节如何应对代接电话的人
第五节接听电话要热情
第六节交谈语气须谦和
第七节给对方考虑的时间和机会
第八节恰当的声调能留下好印象
第九节电话交谈也要注重礼仪

第二十五章危机口才课，父键时刻，淡定从容
第一节危机沟通十步骤（1）
第二节危机沟通十步骤（2）
第三节危机新闻发言人的特点
第四节面对危机六禁忌

第二十六章解难口才课，巧妙化解“难堪”境况
第一节巧找借口，化险为夷
第二节危急关头，转换话题
第三节非常场景，机敏应答
第四节善用自嘲，化解责难
第五节避重就轻，绕弯说话
第六节顾全他人面子，有助退出争执
第七节话题不对，及时转换
第八节面对揭短，机智应对
第九节就地取材，依据话语情境解尴尬
第十节以幽默化解尴尬
第十一节巧言妙语找台阶
第十二节智言妙语，摆脱困境
第十三节临危不慌，消除尴尬
第十四节自我解嘲，适时退出
第十五节针锋相对，变被动为主动
第十六节失了言要及时弥补
第十七节只说自己正确，不说别人错误
第十八节劝架时一碗水平端

第二十七章幽默口才课，幽默感塑造亲和魅力
第一节意识到幽默感的重要性
第二节谈吐幽默，让你更受欢迎
第三节幽默是智慧的体现
第四节随机应变，巧用幽默来解围
第五节诙谐的语言带来欢乐
第六节幽默是化解敌意的良方
第七节把握好幽默的分寸
第八节幽默必须言之有物
第九节望文生义，幽默风趣
第十节理不歪，笑不来
第十一节幽默也可以模拟
第十二节随意而就，自然成趣
第十三节张冠李戴，巧舌如簧
第十四节巧设悬念，吊足听众的胃口
第十五节一语双关，娱乐无极限
第十六节随机套用，玩转幽默
第十七节一词多义，别解成趣
第十八节利用谐音，妙趣横生
第十九节幽默帮忙化险为夷

第二十八章情感口才课，怎样兼顾好家庭
第一节巧用幽默，接近心上人
第二节怎样对爱人说“不”
第三节卖个关子，引起对方的兴趣
第四节嘴上让一小步，心理上进一大步
第五节甜言蜜语永远进行时
第六节多肯定长辈的经验
第七节离婚莫做口头禅
第八节不当的夸奖和斥责一样有害
第九节与孩子平等对话
第十节妙语连珠，打动岳父