疯狂销售夺冠秘籍：销售心理定律360°全解

图书标准信息

• 作者 臧其超 著
• 出版社 中国经济出版社
• 出版时间 2011-09
• 版次 1
• ISBN 9787513606035
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 298页
• 字数 350千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

售基本功夯实销售职业的稳脚石，一线销售员的自我救赎销售培训员的培训引擎销售管理人的充电阀门，臧其超，差异化营销创始人狼性营销最早倡导者，直击客户藏匿的心理战术训练，彻底改变你。

【作者简介】

臧其超，连续三年“授课量全国第一”的培训师。连续三年，每年授课均超出300天的“铁人”培训师。2010年授课309天24晚，位居“全国授课返聘率第一名”。既做培训又实操企业的实干者。曾任中企文化、天下易通、世融地产总经理。雅芳中国、泰康人寿营销总监，组建过上万人的营销团队。中国最受欢迎的营销专家之一。清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学客座教授。从销售员做起。历任销售经理、销售总监、总经理、董事长，最后走向营销咨询之路；专注营销领域，授课理念前沿.讲自己所做、做自己所讲。主讲课程：企业盈利模式、总裁营销战略班、狼性营销团队建设与管理、狼性营销。

【目录】

第一课销售心理学入门必备
销售的奥秘，就在销售心理学
客户心理的类型与特征揭秘

第二课如何解除客户的戒备心理
首因定律：第一印象决定成败
曼狄诺定律：微笑之中有黄金
阿伦森定律：客户喜欢有创意的赞美
巧合定律：假装巧合，减轻客户的心理负担
免费午餐定律：让对方产生负债感
安全距离定律：不要和对方离得太近
共通心理定律：扩大彼此的共同点
幽默定律：小幽默营造和谐氛围
斯通定律：把拒绝当做一种享受

第三课如何洞察客户的需求心理
奥美定律：以客户利益为先
需求定律：需求比兴趣更重要
潜在需求定律：没有需求，也要创造需求
哈默定律：有需求，就有销售
想象力定律：激发客户的想象力
费斯诺定律：不仅要善于说，更要善于听

第四课如何激发客户的好奇心理
注意力定律：让客户的注意力自然转移到产品上
伯内特定律：让产品占领客户的头脑
工具定律：善于利用“销售工具”
双簧定律：不唱独角戏，设法让客户参与
面纱定律：留一点悬念，让客户急于知道
体验定律：“先体验，后购买”的魔力
刻板定律：及时消除客户的负面评价

第五课如何掌控客户的比较心理
物美价廉定律：追求物美价廉是人的天性
信心传播定律：要对产品充满信心
循环定律：重要信息应该重复说明
奥纳西斯定律：把生意做在对手的前面
眼见为窦定律：成功的“演示”是关键
适度称赞定律：过分夸大=自毁信誉
性价比定律：让客户相信你的价位是合理的
VIP定律：客户愿意为“面子”买单

第六课如何杜绝客户的怀疑心理
亲和力定律：让你贴近客户的力量
权威信仰定律：客户只相信“专家”
维纳斯定律：适度暴露产品缺陷
突出特点定律：“秀”出你的与众不同
第三方定律：借“第三方”证明自己
好为人师定律：把客户当成老师
……
第七课如何排除客户的异议心理
第八课如何打消客户的犹豫心理
第九课如何培养客户的感恩心理