好习惯，解决大问题――流程改进和问题解决能手的10个习惯

图书标准信息

• 作者 李震宇 著
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2021-06
• 版次 1
• ISBN 9787121414190
• 定价 56.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 172页
• 字数 182千字

【内容简介】

本书内容包括流程改进和问题解决能手的的好习惯、应该知道和规避的坏习惯、流程改进和问题解决能手的的训练方式、流程改善模式的局限性。具体共有六章，分别是问题解决能手的10个习惯、 坏习惯之门外菜鸟 、坏习惯之新手误区、习惯养成及领导力、看清现实――来自组织的约束、看清现实――思考的局限。

 

本书面向职场新人和新晋管理者，针对流程改善和问题解决，区别于常见的方法论书籍，本书侧重于人的行为习惯，角度新颖。 方法类的流程改进、问题解决书籍比较常见，介绍工具和步骤，如麦肯锡的四步法。这些方法类的假设是，人如果使用这些方法和工具模型，就会立刻提高流程改进和问题解决的能力和效果。而实际上，这对手头的工作并没有什么直接的作用和帮助。不是知识、方法、模型不好，而是许多人的基本行为，就与问题解决的要求不匹配，好方法起不了作用。

 

本书就是强调这些基本的行为。少谈方法和理论，着眼于行为习惯，就会立刻产生积极的效果，实用性高。关于基本行为的完整阐述，目前是市场上同类书籍的一个盲区。 对于职场新人，还是工作多年的资深人士，本书都有很强的指导作用。

 

对于管理者，本书的视角提供了指导团队成员的方式，非常有助于团队能力的提高。

 

【作者简介】

李震宇
在博世担任精益教练多年，专注于通过在企业内部的各工厂间组织快速改善活动，来发展流程改进和问题解决的能手和提升现场管理者的领导力。
 

【目录】

第1章 10个好习惯 I 001
多看少问、现场观察 I 002
使用清晰、准确、简洁的语旬 I 008
充分使用结构化图文 I 012
梳理出当前的理解 I 019
PDCA反复推敲、验证求真 I 023
化大为小、快速循环 I 032
善用引导 I 037
积极寻求和给予反馈 I 041
面向愿景、追求效果 | 46
理解和支持伙伴 I 052

 

第二章 坏习惯之新区 I 058
图省事、做事不到位 I 059
以差为好、自信满满 I 061
热衷于抛出困难、否定建议 I 063
习惯抱怨、回避责任 I 066
自我意识强、排斥反馈 I 068
不把关、不作为 I 071
只做分内的事 I 074

 

第三章 坏习惯之菜鸟误区 I 077
浅尝辄止 ，不专注、不深入 I 078
标准宽松、不严格 I 081
太教条、不动脑 I 084
随意行动、欠缺思考 I 086
心有杂念、想得太多 I 088

 

第四章 能手训练及领导力 I 092
套路一：实际问题的解决 I 093
套路二 ：现场工作和使用A3报告 I 095
套路三 ：教练式问答 I 097
对管理者的高要求 I 105
套路的实践；改进周 I 106
改进周的启动和持续 I 110
教练及管理者的常见误区 I 113
其他训练形式 I 118
好习惯养成的技巧 I 121

 

第五章 看清现实一一来自组织的约束 I 124
职能划分带来的阻碍 I 125
流程的限制 I 127
管理模式及组织文化 I 128

 

第六章 看清现真一 思维模式和思考的局限 I 135
思维模式 I 136
现实的复杂多样 I 138
思考的局限 I 141
身心完整 I 144
满足的心灵状态 I 147

 

结语 成长一一变革之旅 I 150
参考文献 I 153