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作者[日]井上和幸 著;刘锦秀 译
出版社东方出版中心
出版时间2019-10
版次1
印刷时间2019-11
装帧平装
货号T2725-5
上书时间2024-12-21
“属下天天准时下班,我却忙得天昏地暗,我这主管做得好累。”
“熬夜想出的方案,底下的人却用各种“想法”表示行不通。”
“一步步教属下解决难题,他们却完全无法举一反三,下次又得样样从头教!”
——如果以上状况让你点头不断,意味着你成了被底下的人吃得死死的“好人主管”!“好人主管”常把“管理”误判成“教育”,越是谆谆教诲,属下越是留烂摊子,团队越是一盘散沙。
日本资深人才顾问井上和幸在本书中强调,打造强悍团队,主管必须从“好人主管”转变为“好主管”。切记!团队工作不是主管的个人秀。“好主管”的管理策略,应当是“管对”,有时还需要些“狡猾”,目的是通过各种合理手段,让属下“自动自发”。“好主管”乍看是“狡猾主管”,其实是带领整个团队迈向成功、真正受人爱戴的主管。
一旦学会了这样的管理策略,你就能轻轻松松当主管,明明多谋善断,却又广受爱戴;不仅打造出业绩优秀的强悍团队,还有更多机会提升自己的工作能力和职位。
作者/井上和幸
日本知名人才顾问。1989年毕业于早稻田大学政治经济学系,之后进入日本五大人力资源公司瑞可利集团(Recruit Holdings)。2004年进入瑞可利旗下的Recruit-X公司(2006年更名为Recruit Executive Agent公司),担任事业策划室室长,后被擢升为常务董事(即总经理)。2010年创立经营者JP股份有限公司,担任董事长兼执行长。
身为专业的人才顾问,作者持续研究如何提高主管经营、领导、专业,以及职业转换能力的有效方法,更将这套理论以浅显易懂的方式,应用于各企业及个人客户。迄今已有超过8000名经理人受益。
著有《成为社长的条件》《理所当然却做不到的科长、主任的规则》等。
前 言:主管是“球员兼教练”,想赢还不累垮,有时要“狡猾”
第一章:“狡猾”管理前的热身运动
1. 老是当好人,难怪你累不停
2. 努力不懈,变成不敢放手
3. 负责决策管理,还是擦屁股?
第二章:如何让属下愿意去做那些你自己办不到的事?
1. 什么样的团队会自己动起来?
2. 先搞清楚,员工重人情还是求表现
3. 说话时贯彻这种态度,员工就会动起来但不乱来
4. 让员工(觉得)自己做决定,他更有干劲
5. 把工作步骤可视化,让员工有样学样
第三章:让属下动起来,主管得“狡猾”
1. 不要反复示范,请多用引导式的提问
2. 交办任务,必须看菜吃饭,量体裁衣
3. 解说越详细,员工越反弹,你得……
4. 与其示范一百次,不如每次都电邮抄送
5. 请他撰写并报告工作进度,你边听边建议
6. 员工犯错,你会怎么“追究”?
7. 让他一刻不得闲,但每天准时下班
8. 放话要辞职?一句慰留都不必
9. 员工出状况,立刻批评但斥而不怒
10. 别把努力当筹码,你得做出成果
第四章:团队成员素质不一,这样领导你才轻松
1. 示弱:低价值的事,全部外包给员工
2. “众议独裁”,但功劳要归员工
3. 亲力亲为?好人主管形同打压下属
4. 公司内部的人际问题,必须公开解决
5. 重用“会做人”,而非“只会做人”的人
6. 你可以有个人喜好,但得偏重某些人
7. 用错一个人,教也没用,还会拖其他人下水
8. 主管应该偶尔故意不进办公室
9. 用类推思维来精准模仿,以复制成功
10. 如何管理“动物园团队”?
第五章:恼人属下,这样管理
1. 做事拖拖拉拉→让他累积小小成功
2. 过于害怕失败→那就夸奖失败
3. 怕被人讨厌的“墙头草”→提醒他三件事
4. 过于渴望被肯定→夸他夸到他无感
5. 爱插手别人业务→提醒他、依赖他
6. 暴走型怪兽→他激动你就冷淡,给他归属感
第六章:当主管该有的心理素质——向阿德勒学几招
1. 当主管,立场很为难?因为太想改变别人
2. 对周遭事物敏感,对自己感觉迟钝
3. 那是员工的人生,你点到即可,别太投入
4. 没人讨厌你,表示你毫无表现
5. 理解你的主管,驳倒他不会让你胜利
6. 练习和内心的小恶魔交手,并占上风
7. 成为一个懂得感谢、给予他人勇气的人
8. 投资自己,有三种方式
9. 习惯从不背叛你,不论好坏
第七章:不想每天穷忙瞎忙,就运用七个小策略
1. 你必须表面有温度,内心有灵机
2. 展现五种个人特质,员工超想跟随你
3. 员工的自由,不能大到动摇你的位置
4. 先说清楚规矩,员工就不觉得受拘束
5. 用单纯对付复杂,从结论反推做法
6. 管理你的人缘和运气
7. 听见自己内在的声音,你就能引领自如
结语:最受人爱戴的,其实都是“狡猾”主管
后记:身为主管,我首度吐露的真心话
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