营销教材译丛：营销调研精要（原书第3版）

图书标准信息

• 作者 普罗克特（Proctor Tony）、吴冠之 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2004-01
• 版次 1
• ISBN 9787111146582
• 定价 52.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 344页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　本书对营销调研领域的所有主要概念都进行了精确的介绍，并讨论了该领域新的发展动态，其论述是建立在现实世界中的营销沟通基础之上的。除了保持前两版特色外，本版还包括了关于电子商务的新章节、新的案例学习、因特网调研和数字媒体、搜集数据的电子工具、营销调研的有效性和对调研的评估等新内容。本书主要针对高校师生、营销调研人员和企业管理人员等。
　　

【目录】

前言
第1章营销调研的本质
学习目标
引言
1.1营销调研的定义
1.2科学理论
1.3营销调研和决策制定
1.4营销调研分类
1.5应用营销调研种类
1.6营销信息系统
1.7数据的类型
1.8可收集的数据类型
1.9营销调研是营销战略的一部分
1.10决定由谁业做营销调研
1.11需要外部调研机构的支持
1.12营销调研的来源
1.13可采用的调研机构类型
1.14选择一家外部调研机构
1.15评估建议书
1.16营销调研中的道德问题
1.17调研人员对客户的责任
1.18营销调研的角色改变
1.19营销调研中因特网的应用
1.20营销调研需要创新
1.21无应答是有效调研的大问题
小结
关键术语
复习题
案例1-1德国艾森公司
案例1-2Reliant
案例1-3Shellfishrestaurant
案例1-4RSSL
案例1-5英国小熊公司
案例1-621世纪营销调研
补充阅读
参考文献与注释
第2章制定调研计划
学习目标
引言
2.1营销问题
2.2对问题的持续监测
2.3问题的界定：目标定位法
2.4解决问题的步骤
2.5决定是否进行调研
2.6各种选择的预期盈利
2.7获取信息的成本
2.8调研计划和建议书
2.9取得必需的信息
2.10需要回答的问题
2.11预先为调研数据的分析做好计划
2.12建议书
2.13在调研计划中使用PERT
小结
关键术语
复习题
案例2-1New制鞋公司
案例2-2调研与促进相互影响
案例2-3调研人员为什么紧张不安
案例2-4追踪调查铁路公司
补充阅读
参考文献与注释
第3章二手数据
第4章抽样调查
第5章调查
第6章测量与量表
第7章问卷
第8章定性研究
第9章观察法和实验法
第10章定量数据分析
第11章定性数据分析
第12章评估、报告和陈述
第13章营销调研的应用
第14章营销调研框架：B-to-B营销、服务营销及内部营销
第15章全球营销调研
第16章营销决策支持系统