科特勒全书【精装】
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八五品
仅1件
作者文娟 著
出版社吉林文史出版社
出版时间2017-05
版次1
装帧精装
上书时间2023-09-24
商品详情
- 品相描述:八五品
图书标准信息
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作者
文娟 著
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出版社
吉林文史出版社
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出版时间
2017-05
-
版次
1
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ISBN
9787547242223
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定价
49.00元
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装帧
精装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
246页
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字数
208千字
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正文语种
简体中文
- 【内容简介】
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菲利普·科特勒生于1931年,是现代营销学集大成者,被誉为“现代营销学之父”“营销界的爱因斯坦”。多年来,科特勒一直致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究,他创造的一些概念,如“反向营销”和“社会营销”等,被人们广泛应用和实践,他的许多著作被译成几十种语言,传播近60个国家,被世界营销人士视为营销宝典。
《科特勒全书》集合了科特勒的《营销管理》《科特勒说》《市场营销原理》等多本著作及一些演讲的思想精华,总结了科特勒几十年的营销经验,集中撷取科特勒所说的主要观点,并对他的营销精髓进行了生动的阐述。
书中系统解析了科特勒营销理论。涵盖了营销的所有重要课题,试图帮助企业高领导层、营销部门及营销人员在短期内快速掌握科特勒营销理论要领、营销艺术及营销的具体操作方法和技巧,从而从整体上提高企业的市场竞争力。无论你是普通的销售者,还足运筹帷幄的营销管理者,都可以在科特勒的著述中找到你所需要的内容,从而为自身所从事的营销工作找到指导方略。
- 【目录】
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第一章 理解营销:刨造并收获顾客价值
第一节 企业的核心职能在于营销
营销至简:满足别人并获得利润
营销即识别、创造、沟通、交付和监督顾客价值
差的、好的和伟大的营销之间迥然不同
营销不是短期销售行为,而是长期投资行为
营销是企业一切活动的核心
第二节 大败局:将企业拖入困境的致命营销过失
营销的大敌是“赚了就跑”的短线思维
营销是4P,绝不能被缩减成1P
营销不是单兵作战,而是全员战役
当你忽视竞争者的时候,他会悄悄闯入你后院
第三节 大趋势:未来营销唯一不变的就是变化
真正的顾客为王:从参与、互动直至主导
全面营销:广泛、整合的视角不可或缺
差异化:成为与众不同的“紫牛”
精准营销:广泛的精准和精准的广泛
第二章 营销环境:从市场中来,到市场中去
第一节 宏观环境:鱼不离水,营销脱不掉社会力量影响
企业必须掌握的六种主要宏观环境因素
读懂人口环境才能透视营销受众
每一种新技术都是一种“创造性破坏”力量
政治法律有底线,企业要“做正确的事情”
文化环境直接影响着消费心理与行为
第二节 微观环境:层层面面构建起企业的价值传递网络
企业必须掌握的六种主要微观环境因素
持续地监控和适应外部市场环境是极其重要的
企业最大的风险就是放松对顾客和竞争对手的关注
企业必须关注大趋势,并时刻准备从中获利
第三节 市场信息与顾客洞察:信息的价值在于应用
营销胜利的基础越来越取决于信息,而非销售力量
太多的信息与太少的信息一样有害
内部资料、市场情报、营销调研中都藏着宝贵信息
聪明的公司在每个可能的顾客接触点上捕捉信息
第三章 营销战略与管理:为企业勾勒蓝图
第一节 成功的营销是精心计划出来的
没有认真计划,那么你正在孕育失败
所有公司总部都在从事这样四项计划活动
有效而清晰的使命声明能让企业走得更稳更远
营销策划是一个周密而系统的六步过程
营销计划是指导和协调市场营销工作的核心工具
第二节 先想“做什么”,再想“怎么做”
优胜劣汰,规划出最佳的业务组合
找准战略业务单位,力争数一数二
企业目标不是成长,而是赢利性增长
企业三种通用战略:总成本领先、差异化和聚焦
“产品一市场”扩展的四步走战略
小企业也能从健全的战略规划制定中极大地获益
第三节 营销管理,把战略计划落到实处
从营销角度出发CEO可分成四种类型
杰出营销的关键不在于做什么,而在于做成什么
企业应该在短中长三个规划期的视角下进行管理
策略趋同:任何行之有效的营销策略都会被模仿
第四章 消费者:企业存在的目的与根基
第一节 顾客为什么购买:影响消费者行为的因素
消费者的购买行为受文化、社会、个人因素的影响
核心价值观决定了消费者的长期决策和需求
营销者要关注消费者的人生大事或重大变迁
消费者对彼此的信任要远远超过对企业的信任
消费者对营销活动的抵制达到了前所未有的水平
第二节 消费者的购买决策心理与行为
消费者典型的购买决策会经历五个阶段
人类学研究,从宏观上把握消费者心理
理性的行为其实并不是具有最后决定性的力量
消费者购买决策追求的是价值最大化
第三节 打造深度的用户体验营销
顾客期待从购买中获得理性、感官、社会和自我满足
向顾客传达一种愉悦的体验比推销产品更重要
体验营销满足消费者的思想
企业必须深入开展与消费者的合作
第五章 STP目标市场营销:多能不如一专
第一节 市场细分:舍大取小,分而制胜
地理细分:地域不同,消费习惯也会有差异
人口细分:将消费者区分为有差异的群体
心理细分:心理模式影响购买行为
行为细分:建立细分市场最好的出发点
大众营销日渐衰落,微观营销日益兴起
第二节 目标市场:选定最适合自己的区域
评估细分市场时,企业必须考虑三大因素
企业理智的做法应该是一次进入一个细分市场
选定超级细分市场,而不是孤立的细分市场
选择目标市场时必须考虑道德与社会责任问题
第三节 市场定位:定义在消费者心目中的形象和位置
成功的营销战略关键在于:聚焦、定位和差异化
定位的目标在于将品牌留在消费者心中
定位要求定义和传达品牌之间的相似点和差异点
企业可以用来成功定位的五种价值主张
第六章 超竞争时代:比竞争者做得更好一点
第一节 识别、分析、选准自己的竞争对手
识别竞争者:从产业和市场出发,克服“近视症”
分析竞争者:每一个细节都不要放过
选择竞争者:强与弱,近与远,良与恶
企业要取得成功,必须构建核心竞争力
第二节 十面埋伏,竞争无处不在
企业面临着五股竞争力量的威胁
行业竞争者:细分市场的容量是有限的
潜在进入者:有利润,就会有跟风
替代者:比现有竞争对手更具威胁力
购买者:与越来越精明的顾客博弈
第三节 市场领导者:第一不是那么好当的
一步领先不等于步步领先
保持领先最具建设性的策略就是持续创新
扩大总体市场,将市场蛋糕做大
保护市场份额,巩固领导地位
阵地防御,占领最大的消费者心智份额
第七章 产品、服务和创新:引领市场更得人心
第一节 产品是最关键的市场提供物
一个伟大品牌的核心是一个伟大的产品
营销是基于产品质量之上的活动
服务是一种特殊的无形产品
产品层次与顾客价值层级
第二节 每个产品都有其生命周期
产品生命周期可以分为四个不同的阶段
导人期:开拓者的优势和风险
成长期:在高市场份额和高当前利润之间取舍
成熟期:良好的进攻才是最好的防守
衰退期:保留,调整,或者放弃
第三节 新产品开发决定着企业未来
产品与服务的改进和更新对企业有决定性影响
产品创新和有效的营销计划能让企业保持竞争优势
新产品开发过程起始于产品创意的搜寻
新产品开发的六个创新策略
第八章 品牌:企业最持久的无形资产
第一节 品牌的价值比一切都贵重
品牌在企业发展中处于核心战略地位
品牌是把4P结合到一起的黏合剂
对消费者而言,品牌意味着价值和信任
品牌是保障竞争优势的强有力手段
第二节 什么造就了一个伟大的品牌
最强的品牌定位能够触动消费者的情感深处
品牌共鸣:顾客的思想决定了品牌的强势程度
高度一致的“品牌+定位+差异化”才能实现成功营销
能在顾客心中产生正面联想的品牌才能成为强势品牌
品牌化的根本就是创建产品之间的差异
第三节 品牌难立易毁,开发管理需谨慎
品牌强化:让品牌不断向前避免贬值
品牌活化:让衰退品牌焕发新颜
品牌延伸:利用已建立的品牌推出新的产品
联合品牌:强强联合的“1+1>2”效应
成分品牌:为产品创建足够的知名度和偏好
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