换位思考:一个成功的伟大细节
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全新
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作者邱小群 编;周东海
出版社中华工商联合出版社
出版时间2005-02
版次1
装帧平装
上书时间2024-12-10
商品详情
- 品相描述:全新
图书标准信息
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作者
邱小群 编;周东海
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出版社
中华工商联合出版社
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出版时间
2005-02
-
版次
1
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ISBN
9787801932112
-
定价
22.00元
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装帧
平装
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开本
其他
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纸张
胶版纸
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页数
178页
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字数
130千字
- 【内容简介】
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生活中,我们经常要进行换位思考往往是因为我们遭遇到苦恼与挫折,惯常的思维使我们无法摆脱困扰,除了造成心理上的伤痕之外,还会导致行为上的偏差。所以,我们要从生活自身的逻辑出发,学会变通进取,换一种立场看问题,从失败和挫折中不断总结经验,产生创造性的变迁。
通过换位思考,可以让我们突破固有的思考习惯,学会变通,解决常规性思维下难以解决的事情;通过换位思考,可以让我们了解别人的心理需求,感受到他人的情绪,将沟通进行到底;通过换位思考,可以让我们揣摩到对方的心理,达到说服对方的目的;通过换位思考,可以让我们欣赏到他人优点,并给予对方真诚的鼓励,使团队和谐高效;通过换位思考,可以让我们很好地进行服务定位,成功销售我们的产品;通过换位思考,领导者可以让得到下属的拥护;通过换位思考,下属可以得到上级的器重……
这本书要帮的就是帮助你学会换位思考,帮助你从平庸的人群中分离出来,让自己变得出类拔萃,步入杰出人士的行列。
- 【目录】
-
Ⅰ 关于换位思考
换一种立场看问题
获得全新的观察视角
以开放心态对待冲突
平等是前提,也是本质
固执已见是死敌
欣赏他人优点,给予真诚的赞美
己所不欲,勿施于人
将心比心,得到谅解
Ⅱ 你能获得什么
将沟通进行到底
说服他人,因为你事先仔细揣摩过对方
培养团队精神,使团队和谐高效
使客户相信你是在为他们着想,从而获得他们的信任
化敌为友,获得友谊
如果你是上级,你的下属会爱戴你,全力以赴完成任务
如果你是下属,你的上级会感激你,时刻不忘提拔你
Ⅲ 你必须具备的七个品质
自信
勇敢
热情
宽容
真诚
豁达
敬业
Ⅳ 你该注意的六大要点
避免以己度人
突破思维定式
别被习惯套牢
善于移情换位
善于控制情绪
保持乐观心态
Ⅴ 换位一定要到位
行动为先
应有“海纳百川,有容乃大”的气度
尤其提倡领导者对下属的“换位思考”
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