顾客服务
0350I07
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八品
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作者李胜利主编
出版社民主与建设出版社
ISBN9787801124890
出版时间2002
装帧平装
开本32开
页数325页
定价18元
货号152259
上书时间2023-08-06
商品详情
- 品相描述:八品
- 商品描述
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本书内容包括顾客服务管理的真谛、正确认识顾客服务的价值、售前服务、售中服务、售后服务、建立顾客管理、顾客的投诉与处理等11章。/售出后如出现退货或者拒收,发货运费按5元收取.本店图书均为实拍,品相以图片为准,如内页有笔记等缺陷会在商品详情中描述。
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