营销原来这么简单 市场营销 王廷伟
重新定义营销——用通俗的语言分享营销大师的营销理念和成功案例
￥ 37.9 6.5折 ￥ 58 九五品
仅1件
作者王廷伟
出版社中国经济出版社
ISBN9787513640848
出版时间2015-12
版次1
装帧平装
开本16
页数265页
字数257千字
定价58元
货号xhwx_1201240149
上书时间2024-09-14
- 在售商品 暂无
- 平均发货时间 31小时
- 好评率 暂无
商品详情
- 品相描述：九五品
- 正版特价书籍
- 商品描述
-
目录：
章 营销的本质——洞悉人，投其所好
节 从美国企业管理的发展看营销本质
一、“工具人”设与经验管理
二、“经济人”设与科学管理
三、“社会人”设与行为科学管理
四、“自我实现的人”设与现代科学管理和管理科学理论
五、“复杂人”设与权变理论
六、“全面而自由发展的人”设与企业管理
第二节 从营销本身看营销的本质
一、从ama的营销定义看营销本质
二、从·科特勒关于营销的论述中看营销本质
三、从营销理论的发展过程看营销本质
四、从营销观念看营销本质
五、从营销学的流派看营销本质
第三节 人化营销案例
一、案例1：宜家的人化营销
二、案例2：本卫浴产品的人化设计
三、案例3：海航人化服务
四、案例4：四季酒店人化服务
第2章 营销的两个方向
节 营销有两个方向
一、营销的构成
二、员工是否需要营销
三、顾客还是员工
第二节 营销
一、营销的意义
二、营销解决的问题
三、营销的方法
第三节 外部营销
一、在哪里——你的客户在哪里
二、给理由——给客户一个买你的产品或服务的理由
三、留得住——把来购买产品或服务的客户留住
第3章 营销的三个层次
节 客户的分类及人类共的需要
一、客户分类
二、人类共的需要
第二节 客户需要的三个层次
一、个人中间商客户
二、团体中间商客户
三、个人消费者客户
四、团体消费者客户
第三节 企业营销及营销人员的三个层次
一、企业营销的三个层次
二、营销人员的三个层次
第4章 营销的四个阶段
节 了解顾客需求
一、需要、和需求
二、顾客的需求
第二节 创造顾客价值
一、为什么要创造顾客价值
二、顾客价值有哪些
三、企业如何创造顾客价值
第三节 感知顾客价值
一、营销的类型
二、营销的内容
三、营销的时机
第四节 客户保留
一、保留个人中间商客户的方法
二、保留团体中间商客户的方法
三、保留个人消费者客户的方法
四、保留团体消费者客户的方法
第5章 营销的五个内容节营销战略
第二节 营销细节
第三节 营销制度
第四节 营销执行
第五节 营销
一、对营销的理解
二、为顾客创造价值的营销
三、为外部顾客创造价值的营销
参文献
内容简介：
王廷伟编著的营销原来这么简单以看清营销全貌，系统了解营销，服务于营销为宗旨，用系统论的方法创造地将营销梳理为“一二三四五”，以求达到纲举目张的作用。
营销的“一”，是说营销的一个本质，即洞悉人、投其所好。营销的理论、理念、方法、策略，归纳起来是洞悉人、投其所好这八个字，其余都是形式而已。
营销的“二”，是说营销有两个方向，即营销和外部营销。一是没有员工的满意，没有顾客的满意。二是对员工也要了解其需求，然后为其创造价值并让其感知价值且持续。营销的“三”，是说营销有三个层次。人的需要有生存、生活、生命三个层次，对应人的、需求也有三个层次。与此同时，内外部顾客的需要、企业及营销人员的营销也有三个层次。
营销的“四”，是说营销分为四个阶段。即了解顾客需求、创造顾客价值、感知顾客价值和顾客保留。也是彼得德鲁克所说，营销如果做得好，会使推销成为多余。
营销的“五”，是说营销有五个方面工作。即营销战略、营销细节、营销制度、营销执行和营销。五个方面形成营销的整体，缺一不可。
作者简介：
王廷伟，男，汉族，1964年出生。独著有成品油营销管理点滴成品油零售常用促销方法成品油零售增值服务管理；编著有成品油营销体制改革与探索在宝石花下成长成品油零售营销实践录。3项管理成果获管理现代化创新成果，5项管理成果获石油石化企业管理现代化创新成果。在专业期刊上发表了20余篇，其中10余篇获奖。现供职于中国石油广东销售公司。
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价