管理咨询基础/高等学校信息管理类专业核心课教材

图书标准信息

• 作者 焦玉英 主编
• 出版社 武汉大学出版社
• 出版时间 2004-05
• 版次 1
• ISBN 9787307041899
• 定价 15.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 345页
• 字数 305千字
• 丛书 高等学校信息管理类专业核心课教材

【内容简介】

本书全面阐述了现代管理咨询的原理；咨询作为服务性产业所构成的基本要素及其各要素之间的彼此依存、相互促进的内在联系；根据我国企业在全球经济一体化环境中求生存、求发展对管理咨询的呼唤，主要介绍了企业竞争与生产管理、企业战略管理、企业供应链管理、企业客户关系管理、企业文化管理等领域咨询的介入程序、方法和策略。同时，本书对网络环境下以信息技术为核心的管理咨询理论、方法的新发展给予了特别关注。为了使理论结合实际，书中还列举了案例供读者参考。

  本书可作为我国高等学校信息管理专业、经济管理专业的教材，也可 作为企业管理培训教材，供企业管理人员学习、参考。

【目录】

1 绪论

  1.1 现代管理咨询发展的社会背景

  1.2 国外咨询业概述 

  1.3 中国咨询业的发展

  参考文献

2 咨询的基本原理

  2.1 咨询系统的构成 

  2.2 咨询的性质 

  2.3 咨询业务的类型

  2.4 咨询的概念体系

  参考文献

3 企业管理咨询理论与实践

  3.1 企业竞争与管理咨询

  3.2  企业战略管理咨询

  3.3 企业生产管理咨询

  3.4 企业文化管理咨询

  3.5 企业客户关系管理咨询

  3.6 企业供应链管理咨询

  参考文献

4 企业管理咨询的程序与方法

  4.1 企业管理咨询程序

  4.2 管理咨询中常用的分析工具

  4.3 管理咨询中常用的研究方法

  参考文献

5 管理咨询顾问与培养

  5.1 管理咨询顾问、角色和责任

  5.2 管理咨询顾问的培训

  5.3 管理咨询顾问职业资格认证

  参考文献

6 网络环境下管理咨询业的发展

  6.1 网络环境下管理咨询的特点及内容

  6.2 信息技术与咨询业

  6.3 ERP管理咨询

  6.4 网络管理咨询

  6.5 管理咨询信息系统

  参考文献

7 管理咨询评价

  7.1 管理咨询成果及其评价

  7.2 企业管理咨询效果评价

  7.3 国外企业管理咨询绩效评估

  参考文献