电动车销售话术：足以把汽车卖出去

图书标准信息

• 作者 张小虎 著；屈云波 编
• 出版社 企业管理出版社
• 出版时间 2012-08
• 版次 1
• ISBN 9787516400395
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 197页
• 字数 160千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《电动车销售话术：足以把汽车卖出去》是张小虎老师为中国电动车行业量身打造的一本终端导购实战手册。作者历经15个省500多家专卖店的实地调研，近西场上万人的培训实践，历时三年，进行了多达四次的字斟句酌地修改，把众多优秀经销商、导购员的销售技巧整理成标准化的销焦语言，最终完成了这本《电动车销售话术》。）
　　《电动车销售话术：足以把汽车卖出去》是张小虎老师继《终端阵地战：零售终端导购与促销实战技巧》《学话术卖产品》之后的又一力作，延续了其一贯的实践性和可读性强的特点。如果你孜孜不倦地阅读《电动车销售话术：足以把汽车卖出去》并立即采用书中的方法，相信你“足以把任何商品卖出去”！

【作者简介】

张小虎，中国著名的终端销售话术研究者和营销培训师。专职从事电动车、手机、家电、建材等耐用消费品终端销售话术标准化的研究与实践。曾担任科龙电器、康佳电器、奥克斯空调等知名制造企业的雀区经理、营销总监、市场总监。出版发行“《终端阵地战：零售终端导购与促销实战技巧》《学话术卖产品》等专著。曾荣获：首届“营销金鼎奖”：十大杰出区域营销经理奖；“中国十大创意人”金奖；“中国营销策划30年领军人物”称号；2006年和2011年两度接受CCTV经济半小时专访。

【目录】

第一章导购态度篇
第一单元主动接待：你动我动产品动主动接待迎顾客
工具看板——训练导购员养成主动接待顾客的好习惯
第二单元留住顾客：桌椅茶水有没有留住顾客不让走
工具看板——让顾客既来之则安之耐心听你讲
第三单元了解需求：顾客进店装哑巴了解需求引导他
工具看板——墩你认识顾客并了解顾客需求

第二章导购技巧篇
第一单元介绍产品：胡说八道没人买介绍产品用话术
技巧与话术——优秀导购员的销售秘籍
第二单元讨价还价：顾客砍价不手软讨价还价有方法
工具看板——销售过程中如何跟顾客砍价
第三单元异议处理：功能异议巧变通品牌异议妙总结
处理看板——正方反方辩论赛
第四单元促成交易：使绊子化解拒绝下套子促成交易
工具看板——你欲擒故纵的技巧
第五单元试车标准：顾客犹豫不决时让他参与让他骑
试车标准动作——试不试、何时试、怎么试、试什么
第六单元电话销售：顾客当时不购买留下电话再销售
要号码的技巧——墩你轻松拿到顾客的电话号码
第七单元交车方法：当面交货当面验使用说明练一遍
交车看板——交车时说什么、做什么
第八单元转介绍销售：感动你的老顾客让他引来新顾客
售后服务——怎样的服务为你赢得回头客

第三章部件介绍篇
第一单元塑件
卖点——不掉色、不褪色、不起皮
第二单元车架
卖点——车架粗、车架厚、车架重
第三单元电池
卖点——耐寒、耐热、长寿命
第四单元电机
卖点——动力大、提速快、跑得远、爬坡强
第五单元车闸
卖点——刹得稳、刹得柔、刹得死
第六单元车锁
卖点——骑不走、推不走、拿不走
第七单元鞍座
卖点--不变形、不塌陷、不断裂
第八单元减震器
卖点——一人骑作用明显，两人骑效果正好
第九单元自发电
卖点——白天更省电，夜间更安全
第十单元智能巡航
卖点——省去一份力，腾出一只手，呵护一辆车

第四章日常训练篇
第五章案例分享篇
第六章行业发展篇