现代质量管理

图书标准信息

• 作者 王霞 等主编
• 出版社 湖南师范大学出版社
• 出版时间 2015-01
• 版次 1
• ISBN 9787564820138
• 定价 39.50元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 页数 318页

【内容简介】

“全面质量管理”(Total Quality Management，TQM)的概念是 20世纪50年代末由美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出的，认为全面质量管理是“为了能够在充分考虑经济的基础上，同时考虑充分满足客户要求的条件下进行生产和提供服务，把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量的活动中构成为一体的一种有效体系”。它把专业技术、管理理论和数理统计技术有机的结合在一起，形成科学严密高效的质量管理和保证体系，对在组织生产、管理各个阶段的质量要素进行有效管理和控制。60年代初，美国一些企业根据行为管理科学的理论，在企业的质量管理中开展了依靠职工“自我控制”的“无缺陷运动”，日本在工业企业中开展“质量管理小组”活动，使全面质量管理活动迅速发展起来。质量管理理论经过百年历程，如今已经成长为一门系统性很强的科学。狭义的质量管理指的是应用科学原理方法，达到保证提高产品质量的一种管理手段。广义的质量管理则从经济性出发，以构建生产适合顾客要求的高质量产品所采用的各种方法体系为宗旨。学习研究质量管理相关理论和方法的目的，就在于寻找各个过程的客观规律，总结其一般原理及方法，用于指导质量管理实践。可信性是ISO9000系列标准中关于质量管理的一个重要的内容，其中列出了可信性管理和可信性要素这两个标准；QS9000则更是把可靠性工程列为产品设计、工艺设计和质量管理的必备知识之一。本书以强化产品的全面质量管理为导向，运用可信性工程以及价值流的有关理论，结合新时期经济社会发展的新特点、世界经济向全球一体化发展的趋势，对产品全面质量管理的内容和方法，进行科学的总结和归纳。

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