精准营销:社会化媒体时代企业传播实战指南
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九品
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作者[美]佐拉蒂(Sandra Zoratti)、[美]加拉赫(Lee Gallagher) 著;屈云凌、李珍 译
出版社企业管理出版社
出版时间2013-09
版次1
装帧平装
货号9787516403983
上书时间2024-06-26
商品详情
- 品相描述:九品
图书标准信息
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作者
[美]佐拉蒂(Sandra Zoratti)、[美]加拉赫(Lee Gallagher) 著;屈云凌、李珍 译
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出版社
企业管理出版社
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出版时间
2013-09
-
版次
1
-
ISBN
9787516403983
-
定价
50.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
255页
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字数
230千字
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正文语种
简体中文
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原版书名
Precision Marketing Maximizing Revenue Throught Relevance
- 【内容简介】
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当今时代营销传播渠道爆炸式扩张,经济环境极具挑战性,线上传播渠道——社会媒体、手机信息、电子邮件、博客剧烈冲击原已密集的线下传播渠道——直邮、广告页、电视、广播,营销传播行业的不和谐之音震耳欲聋。由此,消费者的精力和金钱更趋向于投向与自身紧密相关的信息和产品。很多消费者已经意识到,惟有相关性强的信息和产品才值得留意。信息内容千篇一律的时代已经不复存在。
《精准营销:社会化媒体时代企业传播实战宝典》指引专业营销人士通过六大步骤实现精准营销,展开以数据分析为基础的营销实践。书中汇集了来自菲亚特、特易购、ING、凯撒娱乐、7-11便利店、纽约麦克斯人寿保险公司、英国房屋贷款互助协会等行业领先企业案例,让读者看到优秀的营销者是如何意识到并将精准营销理念资本化,将产品信息区分于他人,进而实现更高层次的业务增长。
- 【作者简介】
-
桑德拉·佐拉蒂,理光公司的营销副总裁,负责管理一家由IBM与理光公司在科罗拉多州博尔德联合创建的公司。桑德拉在IBM获得了中小企业产品线设计与投放的全球性成功经验,为IBM所有品牌和业务制定了正式进入中小企业市场的详尽计划。她的优佳实践经验已经被多家大型企业采用。桑德拉创建并实践了精准营销理念,被视为精准营销领域的思想领袖。目前,桑德拉正与首席营销官委员会(CMOC)合作推动联合品牌咨询项目,帮助全世界的高级营销人员通过精准营销战略将客户参与度很大化。
李·加拉赫,是理光公司的综合业务精准营销方案主管。他凭借个人努力成为多家世界著名企业所倚重的营销战略专家。在IBM工作的18年间,他依靠坚持不懈与热情赢得了企业所有的销售奖项,包括大家梦寐以求的郭士纳奖(LouGerstner)。后来又将相关经验应用到理光公司的营销实践中。回忆职业生涯,加拉赫将自己的成功归结于精准营销方案,他坚信自己过去、现在与未来的成功关键都将是把相关性、目标化、可量度的解决方案提供给客户。最近,《华尔街日报》、PBS电视台、《商业周刊》以及微软全国广播公司都对他的文章与观点进行了讨论。
- 【目录】
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引言关联性为什么如此重要
如何面对力量的消长
关联性的必要性
精准营销的力量
精准营销:为什么是现在
特易购的成功
现代营销的三个阶段
关联性阶段
第一章关联性
亚马逊懂得如何利用关联性
1%的方案
客户控制了你的营销怎么办
什么是关联性信息
无关联性的风险
精准营销
社会化媒体时代企业传播实战指南
“理解客户”的公司
具备说服力与精准性的营销
通过精准营销实现关联性
本章小结
第二章精准营销之旅
Flowers精准营销展望
精准营销的框架
贝斯特韦斯特的最佳营销实践
踏上精准营销之旅
本章小结
第三章
步骤:确定目标
开启旅程
确定目标
制定有效目标的关键
本章小结
第四章步骤:收集数据
数据在精准营销中的作用
获得内部数据
其他有价值的数据资源
接触点
新的技术带来新的数据资源
最佳实践:重新利用而不是重新索要数据
协作创新
数据量与关联性成正比的研究
关联性对商业而言意味着什么
推己及人,举一反三
本章小结
第五章某大型旅馆连锁企业“唤醒”休眠的客户
客户分类标尺
实现精准
预测性精准营销
数据的交付
目标性建模
本章小结
步骤:分析与建模
第六章步骤:制定战略
战略制定阶段
制定客户战略
沟通矩阵
精准营销
社会化媒体时代企业传播实战指南
战略进行时
与你的创意伙伴合作
创造关联性信息
利用讨论组创造营销信息
创造正确的信息
可度量的内容
战略决定成功
本章小结
第七章某大型有线服务提供商的网络电话销售情况
营销部署
精准及时的部署
全面部署与市场定向测试
市场定向测试
的移动营销
规模的把握
纽约麦克思人寿保险公司是如何缩短部署周期的
总结
本章小结
步骤:部署
第八章步骤:评估
凯撒娱乐公司
目录
能衡量的事情才能被管理
评估阶段
营销人员该如何实施评估
以增长为目标
英国房屋贷款互助协会是如何建立客户关系的
BB营销的评估标准
周而复始
本章小结
第九章特易购的精准营销
步骤:确定目标
步骤:收集数据
步骤:分析与建模
步骤:制定战略
步骤:部署
步骤:评估
本章小结
第十章精准营销人员的时代
精准营销人员的职业生涯
CMO该如何取得成功
企业对营销的参与
协调时应注意的要点
通过合作改进客户体验
新一代的CMO
精准营销人员的职业选择
革新的时代造就革新的领袖
本章小结
结语
属于你的时代
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