• 是员工不会做 还是你不会教

是员工不会做 还是你不会教

58 39.9 九品

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作者石田淳 著

出版社中国商业出版社

出版时间2016-07

版次1

装帧平装

货号丰J-54

上书时间2021-01-22

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品相描述:九品
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图书标准信息
  • 作者 石田淳 著
  • 出版社 中国商业出版社
  • 出版时间 2016-07
  • 版次 1
  • ISBN 9787504494566
  • 定价 39.90元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 168页
  • 字数 50千字
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】

  【没有带不好的下属,只有不会带的领导】

 

  为什么下属没长进?方向错了离目标只会越来越远,方法错了干一百遍效率也不会提高,本书详细阐释行为科学管理法的应用,教你如何帮助下属找出工作中那些好及不好的行为,并加以赞扬和纠正,真正帮助下属获得提高,并提升整个团队的执行力。

 


 

  培养下属的四大原则:

 

  ◎多教方法

 

  有好的工作方法,要毫不吝惜地教给下属,必须将流程分解,明确告诉下属把事做好的关键节点在哪里。

 

  ◎有效沟通

 

  “尽快做好”等于没说,“3小时完成”才是真正有效的指令。与下属进行有效沟通,明确指令,团队执行力提升10倍!

 

  ◎明确赏罚

 

  不以自己的心情盲目称赞或批评下属,表扬或批评要及时且有针对性,下属才有努力的动力及方向。

 

  ◎消除内耗

 

  消除个人竞争及内耗,打造团队认同感,构筑下属之间的横向联系及团队互助精神。

 


【作者简介】

  石田淳

 

  日本行为科学管理领域开拓者。社团法人行为科学管理研究所所长,社团法人组织行为安全管理协会代表理事,株式会社Will-PM国际代表董事长兼主要经营责任者,美国行为分析学会ABAI(Association for Behavior Analysis International)会员,日本行为分析学会会员,日本笔会会员,日经BP主办的“主管训练班”讲师。

 

  行为科学管理受到美国航空航天局、波音公司等600家超大企业一致采用,在美国经济界创造出了巨大成果!,在此学说基础上作者结合管理学创造出了适合日本企业的“行为科学管理”。该管理方法取得了很大的实效,因此作者被选举为社团法人组织行为安全管理协会代表理事。至今,作者已直接指导超过六百家公司和数万名上班族。

 

  作者的爱好是铁人三项和马拉松。2012年曾挑战过250公里撒哈拉沙漠马拉松,并顺利完赛。

 

  出版过的主要作品有《带人的技术》《图解带人的技术》(刊记出版)《“等上一年”再辞职》(magazine house)《三天就让营业组织发生戏剧性改变的行为科学管理》(inforest出版)《组织行为安全管理》《短期内改变组织状态的行为科学管理》(钻石社)等。

 


 


 


 


 


 


【目录】

前言 为什么下属没长进?

 

第1章 “不会做”的原因只有两个

 

下属不会“照着做”/ 14

 

下属“不会做”的原因只有两个/ 16

 

不要寄希望于下属的“干劲儿”/ 19

 

“培养”的窍门就在具体的行为中/ 21

 

想要讲明白就必须“分解行为”/ 22

 

试着将你的工作分解成数个行为/ 26

 

什么才是跟业绩直接挂钩的“关键行为”/ 29

 

找出关键行为的方法/ 30

 


 

第2章 你的“指示”传达到了吗?——让下属正确行动起来的技巧

 

说“尽快”是没有效果的/ 38

 

用任何人都能听懂的“行为语言”/ 41

 

“通用语言”比漂亮的口号管用/ 43

 

重要的事情要反复说明,别怕啰唆/ 47

 

活用检查表,确保“良好行为”重复出现/ 50

 

制作检查表的方法/ 53

 

慢慢提升下属的工作能力/ 58

 


 

第3章 如何让“好的行为”重复出现——让下属正确坚持下去的技巧

 

“成果”驱使人行动/ 64

 

让良好行为重复出现,直到形成习惯/ 68

 

不好的结果导致“良好行为”减少/ 69

 

“正面”“即时”“确切”的反馈有利于养成“良好行为”/70

 

了解每个人的“动机因素”,掌握高明的赞美技巧/ 74

 

审视“动机”时要排除主观臆断/ 76

 

追求和喜好因人而异/ 79

 

用积分卡增加工作的趣味性/ 81

 

完成小目标,让下属体验成就感/ 85

 

一线的主管更适合制定小目标/ 86

 

成为擅长感谢的上司/ 88

 


 

第4章 带好下属的三个技巧和四种工具

 

技巧一:明确工作始末的“问候力”/ 92

 

技巧二:劣后顺序比优先顺序更重要/ 93

 

技巧三:事业有成的主管要分享失败经历/ 95

 

工具一:利用图表展示现状/ 96

 

工具二:利用累计型图表提升士气/ 99

 

工具三:安排工作时间表/ 102

 

工具四:用测定表记录沟通的次数/ 105

 


 

第5章 驱动下属的赞美方法和批评方法

 

了解“表扬”和“被表扬”的落差/ 110

 

称赞要及时/ 112

 

表扬要针对具体的行动/ 113

 

写给那些生怕把人训走而不敢张口的主管/ 115

 

表扬与批评的比例为 4∶1 / 116

 

不批评结果,而要指正行为/ 117

 

批评要对事不对人/ 119

 

批评之后还要再补充两句/ 122

 


 

第6章 如何带领团队成长?

 

如何打造团队的认同感?/ 126

 

提高团队整体实力/ 129

 

让优秀的人才成为范例/ 130

 

提出表扬时,团队要优先于个人/ 132

 

不要让个人之间竞争,而是要分组较量/ 133

 

主管要保持公开和公正/ 135

 

在团队内创造解压环境/ 137

 


 

后记 行为科学也能自我管理

 

光是自己的事情都应付不过来了/ 140

 

为了不落于人后,应不断学习/ 141

 

分解整理自己的工作/ 142

 

把工作分为三类,按照劣后顺序舍弃/ 144

 

桌面保持清爽,物品一应归位/ 147

 

用 PST 效果激励自己/ 149

 


 

结语 用共同的目标架起两代人的沟通桥梁

 


 


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