轻松收款：处理预期应收账款的常胜技巧

图书标准信息

• 作者 [美]弗莱雪 著；吕苏昆 译
• 出版社 中国财政经济出版社
• 出版时间 2003-12
• 版次 1
• ISBN 9787500569022
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 206页
• 字数 130千字
• 正文语种 简体中文，英语

【内容简介】

　　人们对“收款”这个词总是心有余悸。在生意场上，客户就是”朋友”，不可轻易得罪，可是上百万的债款就因为对方的“死皮赖脸”而不了了之。在生活中，你有多少次借钱给朋友，而还款的日子却遥遥无期!本书作者——美国著名的催收账款专家卡罗尔·弗莱雪凭借15年的实战经验，告诉你如何轻松地追回应收账款，同时还与对方保持良好的业务关系。这套方法包括：如何打催款电话；如何撰写中英文催款信；如何破解各种赖账借口；催款人如何克服讨债时的心理障碍；如何以过人的．沟通技巧，攻破债务人的心理防线。此外，作者还深入剖析企业和一般债务人拖延付款的背后原因，教您如何软硬兼施，从法律与心理两个方面双管齐下，让债务人不敢或不会再拖延你的账款。不用文攻武吓，不用死打烂缠，收款自有章法可循、技巧可言。此书，让你在处理收款问题中找到乐趣。正如本书作者在结语里所说：“作为一个催收人，你有能力改变人们的生活，学会与你的债务人合作，你得到的回报将要比收回来的钱更可观!”

【作者简介】

　　卡罗尔·弗莱雪有着超过15年的催收帐款经验。她曾任职美国洛杉矶最大的会计师事务所，担当应收帐款主管职务，同时还是好几家资产上亿的大财团的财务顾问。弗莱雪女士举办的讲座和研讨会，让许多人受益无穷。现在，她愿意通过这本《轻松收款》，让更多的人分享她的成功秘诀。

【目录】

作者序
第1章电话催收实战技巧
第2章对付各种借口的常胜方略
第3章催收信函及对帐单的撰写
第4章让自己的工作紧密有效
第5章委托书或服务协议书的债权保障
第6章不容忽视的弃权同意书
第7章请对方开立本票的时机与保障
第8章信贷申请表的评估与效益
第9章高效寄送发票
第10章抵御风险的范本——弗莱雪报告
第11章寻求专业的财务管理公司
第12章请个可靠的好律师
第13章结语