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作者指间柔沙 著
出版社人民邮电出版社
出版时间2011-04
版次1
装帧平装
上书时间2020-06-03
目录
第1章认识微博
1.1从Twitter的发展看微博的特点
1.2对微博的再认识
1.3新浪微博应用工具简介
1.4新浪微博互动按钮简介
第2章企业与微博营销
2.1微博营销的本质是互动
2.2企业开通微博需做的12件事情
第3章微博营销要组织好培训
3.1企业写微博要让啁啾声连成一片
3.2在微博上制定好游戏规则
3.3关注大企业的微博实践经验
第4章企业微博需要多种声音
4.1在微博上组织品牌传播大使
4.2老板带头写微博
第5章在微博上培养和组织粉丝
5.1争取微博粉丝的理念和技巧
5.2粉丝的数量很重要
5.3和粉丝互动是微博的第一特点
第6章学会在微博上倾听和沟通
6.1学会倾听
6.2快速解决负面评论
6.3愉悦对话是企业微博的个性
第7章学会在微博上讲故事
7.1微博是讲述企业故事的最好载体之一
7.2学会在微博上讲述情感故事
7.3从讲故事出发再回归故事的循环模式
第8章在微博上组织话题讨论
8.1微博活动要有多重话题
8.2用简单话题组织兴奋型的讨论
8.3连续组织话题讨论
第9章微博上的各种创意活动
9.1组织有创意的有奖活动
9.2网上体验让消费者快速认知产品
第10章为小众客户服务
10.1精确寻找小众群体
10.2为5公里内的客户服务
10.3让产品进入个性定制轨道
第11章建设信息生态树
11.1小微博大资源
11.2从微博起步建设信息生态树
第12章微博营销的新理念和新探索
12.1巧用微博打造商业生态体系
12.2微博小镇和小镇文化
12.3微博达人谈微博营销
第13章微博营销快速入门三堂课
13.1第一堂课--如何介绍"我是谁冶
13.2第二堂课--如何找到目标客户
13.3第三堂课--如何将客户组织起来
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