奢侈品应该这样卖

图书标准信息

• 作者 [日]岩仓正枝 著；田龙姬 译
• 出版社 中华工商联合出版社
• 出版时间 2016-01
• 版次 1
• ISBN 9787515815022
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 200页
• 字数 100千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　作者曾从事过众多高档品牌的营业员培训服务工作绩。本书将为大家介绍日常培训课程中的一些重要内容，如：顾客服务的魅力、拉近与顾客之间距离的方法和技巧、作为营业员应具备的素质等。

【作者简介】

岩仓正枝（IwakuraMasae）

1965年出生于东京都。自目白学园女子短期大学毕业后，作为空姐进入全日空航空公司，曾担任过VIP专机乘务员等职务。因结婚辞职后，先后从事JTB导游、海外品牌店营业员、商务礼仪培训师等工作。于1999年成立了专门从事营业员教育培训及品牌营销的CRESCENT EYES公司，有效地提升了拉夫·劳伦向海外品牌的日本国内专卖店派遣相关营销人才的CRESCENT STAFF公司，并任该公司董事长。

【目录】

第1章奢侈服务是“量身定制”的高端服务

第2章顾客服务的基本原则

第3章培养“自己的客户群”之诀窍