汽车销售团队职业化6步修炼

图书标准信息

• 作者 刘同福 编
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2009-08
• 版次 1
• ISBN 9787111274216
• 定价 29.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 191页
• 字数 241千字

【内容简介】

团队的出现，是组织适应快速变化环境要求的结果。团队是组织高效应对环境变化的最好方法之一，同时，它还给我们一种重要启示：每个人都有一定的创造性，在合适的时候让他们的智慧共同闪光，将进发出无穷的力量。职业化团队可把团队成员的多种优势、技能和知识揉合在一起，从而激发销售动力，提升销售业绩；职业化团队是企业提升核心竞争力的关键。本书立足于我国汽车经销商的现状，结合实际工作的具体情景，从组建团队、规范团队、指引团队、融洽团队、提升团队和凝聚团队六个方面阐述了构建职业化团队的6步修炼。

  本书适合汽车生产企业销售部门、汽车经销企业的管理人员，以及汽车经营管理培训咨询机构从业人员及其他相关行业从业人员作为学习参考用书。

【作者简介】

刘同福：    经济学硕士，资深咨询培训师，历任高校讲师、企业咨询培训师、营销总监、副总经理、总经理等职务，现任中国汽车流通协会市场营销专业委员会副秘书长。    从事汽车营销实战和研究十余年，在汽车营销实战和汽车营销培训、咨询方面积累了丰富的经验。主讲过数

【目录】

丛书序

前言

第一步　修炼角色搭配——组建团队

　第一节　不同的角色

　第二节　九种团队角色

　第三节　九种团队角色测试

　第四节　团队角色理论的应用原则

　第五节　影响团队有效性的六个因素

　第六节　汽车经理人的角色误区

　第七节　汽车经理人的六大职能

　第八节　汽车经理人的九大角色

　第九节　做个受人欢迎的角色

第二步　修炼运作指南——规范团队

　第一节　急需引入规范化管理

　第二节　什么是团队运作指南

　第三节　营销团队运作指南手册

第三步　修炼目标管理——指引团队

　第一节　只有百分之二的成功者

　第二节　有目标才会成功

　第三节　让目标引导人生之旅

　第四节　目标的重要性

　第五节　目标管理的概念及特点

　第六节　目标管理的SMART原则

　第七节　定量目标和定性目标

　第八节　目标管理的具体程序

第四步　修炼沟通技巧——融洽团队

　第一节　根据不同的人际沟通风格进行沟通

　第二节　人际沟通风格测试

　第三节　对不同风格的人应采取的沟通方式

　第四节　沟通的艺术

　第五节　让人听了感到愉快的十句话

　第六节　有效的倾听技术

　第七节　如何对下属发号施令

　第八节　如何向上司献计献策

　第九节　如何抓住领导的心

　第十节　学会与副职上司融洽相处

　第十一节　如何抓住下属的心

第五步　修炼解决问题——提升团队

　第一节　解决问题的八个步骤

　第二节　如何管理新的团队

　第三节　消除汽车销售员借口的技巧

　第四节　汽车销售团队有效工作的障碍及克服措施

　第五节　改造落后的汽车销售团队的技巧

　第六节　委派工作的技巧

　第七节　改善汽车销售员工作表现的技巧

第六步　修炼文化建设——凝聚团队

　第一节　文化有多大作用

　第二节　团队文化环境的测试

　第三节　建立共同愿景

　第四节　增强团队凝聚力

　第五节　培养团队精神

　第六节　建立积极的工作氛围