游戏运营与管理

图书标准信息

• 作者 信息产业部软件与集成电路促进中心、北京汇众益智科技有限公司 编
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2007-09
• 版次 1
• ISBN 9787121048173
• 定价 55.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 431页
• 字数 617千字

【内容简介】

　　《游戏运营与管理》紧密结合目前游戏公司的实际情况，主要包括游戏运营概述、运营环境分析、市场调研、运营产品选择、前期宣传与造势、游戏发行的危机管理、测试管理、版本控制、产品宣传、渠道分销、网吧推广、活动策划、技术维护、客户服务、手机游戏运营、电子竞技和案例分析共17章内容。本书注重理论与实例相结合，系统性特点鲜明，重点讲解游戏运营方面的专业知识，使读者能够系统地掌握目前国内各运营公司中与游戏运营相关的工作方式和方法，从而能够更加了解相关的工作流程，提高工作效率。

【目录】

第1章游戏运营概述
1.1游戏运营的概述
1.2运营团队的职业划分
1.3组建一支优秀的团队——12321法则
1.4游戏行业的运营现状
本章小结
自测习题
课后作业
第2章运营环境分析
2.1行业结构分析
2.2行业竞争格局分析
2.3中国大陆的市场分析
2.4相关行业政策
本章小结
自测习题
课后作业
第3章市场调研
3.1市场调研概述
3.2市场细分和目标市场
3.3调查问卷
3.4调研结果分析
本章小结
自测习题
课后作业
第4章运营产品选择
4.1游戏品质的分析
4.2游戏产品的其他情况调查
4.3游戏引进可行性分析报告
4.4网络游戏独家总代理协议
本章小结
自测习题
课后作业
第5章前期宣传与造势
5.1网络游戏文学——软文介绍
5.2媒体宣传
5.3官方网站及论坛
5.4新闻发布会
本章小结
自测习题
课后作业
第6章游戏发行的危机管理
6.1危机管理
6.2企业危机管理
6.3游戏发行的危机管理
6.4游戏发行时的常见危机
本章小结
自测习题
课后作业
第7章测试管理
7.1产品控制的概念
7.2内部测试
7.3公开测试
本章小结
自测习题
课后作业
第8章版本控制
8.1游戏正式收费
8.2版本控制
8.3版本控制的原则
8.4版本控制的步骤
8.5版本控制的范本
本章小结
自测习题
课后作业
第9章产品宣传
9.1宣传推广概述
9.2宣传推广策略
9.3宣传推广
本章小结
自测习题
课后作业
第10章渠道分销
10.1渠道分销概述
10.2小额配送体系
10.3渠道方案
10.4运营成本控制
本章小结
自测习题
课后作业
第11章网吧推广
11.1网吧推广概述
11.2网吧推广的作用和意义
11.3网吧推广的工作原则
11.4网吧推广的执行细节
11.5推广员队伍的建立
11.6推广活动进行中遇到的突发事件及解决办法
11.7推广活动的详细流程
11.8网吧推广的信息反馈
11.9网吧推广的工作考核
11.10网吧推广组建预算表
本章小结
自测习题
课后作业
第12章活动策划
12.1活动概述
12.2策划活动方案
12.3活动的种类
12.4活动策划文档的编写
12.5活动企划案例
本章小结
自测习题
课后作业
第13章技术维护
13.1技术维护概述
13.2游戏运营中的技术维护
13.3技术维护人员的操守与行为规范
本章小结
自测习题
课后作业
第14章客户服务
14.1客户服务的宗旨
14.2服务与立场之间的关系
14.3服务理念
14.4客服人员的职务划分及工作内容
14.5客服工作流程
14.6工作规范
本章小结
自测习题
课后作业
第15章手机游戏运营
15.1中国手机游戏市场的概述
15.2手机游戏市场的分析
15.3手机游戏运营的周期
15.4手机游戏运营中的一些问题
本章小结
自测习题
课后作业
第16章电子竞技
16.1电子竞技概述
16.2电子竞技流程
本章小结
自测习题
课后作业
第17章案例分析
17.1游戏企业的致胜策略
17.2案例分析
本章小结
自测习题
课后作业