心理学与社交策略 心理学 郑一编

上篇：社交心理博弈策略

章洞察对方的心理现象——从细节处把握他人的策略/

别让对方的谎言欺骗你/

与其握手了解他的格/

藏在头禅里的秘密/

从脚下的动作分析对方/

配饰会透露他的个和喜好/

从惯小动作了解他人/

从眼睛快速了解交际对象/

第2章容易表露的心理弱点——利用心理效应的影响策略/

人会被思维左右——思维定式效应/

看谁轻信表面的理由——过度理由效应/

社交中的不良情绪——霍桑效应/

告诫自己不要因小失大——蝴蝶效应/

谁都躲不开的从众心理——毛毛虫效应/

别想着下一次会做得更好——懊悔心理/

别不小心说话失了分寸——超限效应/

第3章影响他人的心理倾向——情感征服的心理策略/

亏欠心理在交际中的妙用/

如何把你的意愿灌输给对方/

适当地给予肯定的鼓励/

如何让对方按照你的想法进行/

如何背后称赞从而赢得人心/

让名人成为你发展的助推器/

旁敲侧击，让对方知难而退/

第4章与人交往的心理博弈——让你占据主动的心理策略/

给对方一个美好的象——晕轮效应/

初次见面留下好感——首因效应/

改善对方对你的印象——近因效应/

让别人感到你是“自己人”——亲和效应/

从对方易于接受的问题入手——登门槛效应/

第5章不可不的心理陷阱——别轻易落入心理“圈套”/

为什么先生说得“很准”——巴纳姆效应/

为何人越多效率越低——责任分散效应/

是谁让你买了不需要的东西——留面子效应/

社交中的女钟爱高跟鞋——异效应/

他为何喜欢对着干——逆反心理/

他为什么是认死理——路径依赖法则/

第6章善于进行心理调节——改善的心理调节术/

改善生活从改变心态开始/

学会为自己喝彩/

压力也是一种动力/

要懂得适时地放弃/

大方地展现自己/

把缺点当作进步的垫脚石/

积极的信念带来积极的人生/

中篇：社交情景实战策略

第7章拉近距离的心理策略——换位思，感同身受/

关键时刻维护他人自尊/

让对方感受到你的真心相待/

幽默使人感到亲切/

替别人着想，以心换心/

不经意的赞美让人愉悦/

适当的话题让人一见如故/

拉人一把让人感念一生/

通过细节赢得人心/

第8章占尽先机的心理策略——睿智远谋，深藏不露/

选择熟悉的地方占据心理优势/

让对方自乱阵脚，创造取胜之机/

降低对方的心理门槛，获得谈判的胜利/

巧妙利用后时限，迫使对方范/

对方欺软怕硬，显示你寸步不让的决心/

用象声东击西，影响对方的判断力/

第9章让他人主动帮忙的心理策略——赢得好感，主动援助/

利用互惠心理，使其回报人情/

头衔效应，令人自觉效力/

心理暗示，让对方主动接受/

摸清对方兴趣，创造前进的动力/

强调事情难度，激起他挑战/

0章化解他人敌意的心理策略——把握位置，高人低/

恰到好处的赞美，拉近彼此距离/

及时伸出援手，让对方心存感激/

谦卑的态度，让人另眼相待/

寻找共同话题，引起对方的好感/

收敛锋芒，不引起他人敌意/

表现你的涵养，让他自讨没趣/

着眼小事，化敌意于无形/

1章处理他人反对意见的心理策略——人心，对症下药/

耐心听进意见，沉着应对/

先退后一小步，再前进一大步/

何必与其争辩，尝试以柔克刚/

借力打力，用对方的观点说服对方/

把握主动权，让对方无法说“不”/

识别对方意图，对症下药/

果断坚定，该出手时出手/

2章避与他人积怨的心理策略——少点计较，大智若愚/

放低姿态，示弱拉近距离/

委婉表达，维护他人自尊/

大智是本质，小愚是策略/

想得到朋友，让他们超过你/

共同体验，理解消除隔膜/

亡羊补牢，修补关系要及时/

善于谅解，不使人难堪/

3章让他人积极效力的心理策略——以理待人，赠人美言/

积极竞争赋予人向上的力量/

明确责任，避投机行为/

利用好利本推动事情进展/

不吝肯定的言辞，收获更大效益/

赠他人以荣耀者，必得多助/

发挥优势，避彼此内耗/

给对方提供一个好的机会/

4章巧妙利用情绪的心理策略——给予暗示，适当调节/

微笑是消除障碍的良方/

忍无可忍，无须再忍/

把眼泪留在关键时刻/

装发怒，事半功倍/

愉快的氛围，让办事更轻松/

沉默在交际中的妙用/

用幽默化解交际危机/

下篇：人际交往背后的博弈

5章消除陌生，令人对你相见恨晚/

打破尴尬，和陌生人亲切交谈/

初次见面，用句话迅速打动对方/

真挚微笑，交往中成为友好亲切的人/

善用赞美，让对方与你在情感上靠拢/

积极热情，真诚的心永远不会孤单/

特别的你，成为陌生人记忆中的焦点/

贴合人心，从对方感兴趣的话题入手/

6章能参善谋，让你成为团队的骨干/

与上级建立良好关系，得到更多赏识/

选对时机向谏言，展现责任感/

为排忧解难，机警善谋得认同/

归功于上级，低调更得重视/

管住自己的嘴巴，范祸从出/

抓住展示机会，令上级感到你不负众望/

7章以和为贵，学会与同事和谐共处/

对同事冷漠，自己将举步维艰/

做好本职工作，尽其职但不越俎代庖/

适度展露才华，但切忌争功/

巧妙化解盾，与他人和谐相处/

顾全大局，尊重你的同事/

有事需摆明，不搞小团体/

8章善用策略，让下属服从你的管理/

表现你的敢作敢当，与下属同舟共济/

以身作则，才能强将手下无弱兵/

不吝惜肯定，用信任支持下属/

给予压力，适时制造竞争关系/

树立威严，控制上级与下属间的距离/

善用奖惩，激励与鞭策下属努力奋进/

9章理解客户，让他接连与你成交/

用感恩回馈客户，才会赢得更多/

运用心理战，激发客户达成交易/

从容不迫，用专业打消客户疑虑/