超级聊天学 公共关系 陈建伟
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￥ 5 1.6折 ￥ 32 全新
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作者陈建伟
出版社中国华侨
ISBN9787511346995
出版时间2015-04
版次1
装帧平装
开本16
定价32元
货号707_9787511346995
上书时间2024-10-07
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商品详情
- 品相描述：全新
- 正版特价新书
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目录：
初阶：次聊天不冷场――轻松交友的攀谈方式
章 巧妙攀谈，一分钟和陌生人成为朋友
称呼对了，给他人留下好印象
句开场白要说得闪亮亮
来一段华丽丽的自我介绍
90秒吸引对方，你能做到吗
迅速找到共同话题
主动些，人人都在渴望被关注
第2章 不着痕迹的赞美
多赞美，更要赞美得“有依据”
说一个对比式赞美，真实又有好效果
适时赞美，别过了赞美的保质期
赞美要别出心裁，好是他不常关注的地方
放低自己，增强他的优越感
赞美也要有尺度，千万别说过火
第3章 应对聊天冷场的救命6招
招：寻找话题和谐谈话氛围
第2招：模糊语言，精巧避开尴尬问题
第3招：自嘲――为自己救场，给他人台阶
第4招：机智回应“名字”引发的尴尬问题
第5招：应变打圆场
第6招：未雨绸缪早安排，各种话题充分准备
：魅力绽放在倾听谈吐间――提问与接话的控场艺术
第4章 提问是掌控一场对话好的方法
想知道更多？请问一个充满同情心的问题
用寒暄拉近彼此的距离
想让交谈更互动、热烈？不妨采用提问式交谈
处于交谈劣势如何翻身？试一下连续发问法
想要获取更多信息？围绕主题多发问
第5章 玩转幽默，做个受欢迎的人
幽默：活跃交谈气氛的绝招
张冠李戴：一种别致的幽默
夸大其词：渲染出来的幽默
巧设悬念：吊足听者的胃
一语双关：机智的巧妙呈现
幽默式批评：避尴尬又能增进感情
第6章 聊天有禁忌，小心祸从出
不扬人恶，不揭人短
玩笑适当，不要过火
注意！不说有损形象的头禅
工作场合，有些话不能说
当心！心直快会得罪人
与人讨论，不要争论
静心倾听，不要随便打断别人
与女聊天有“雷区”
高阶：各种场合轻松应对的闲聊
――超级聊天能力提升训练
第7章 销售有绝招：打开顾客心扉的9招
先聊出感情：初见客户不谈销售
成功只在一瞬间：说好句话
主动出击：潜在客户是主动聊出来的
二选一法则：把主动权握在自己手中
不拆穿客户：推托之词≠不购买
提问式营销：问对了能成交
赞美客户：客户开心，交易成了
引导式发问：让沉默型客户敞开心扉
示弱营销：博取客户同情促成买
第8章 私交有“话道”：8招，让亲密关系更进一步
交情甚笃≠无话不谈
借东西的学问：关键在于消除顾虑
朋友伤心时，安慰的话要会说
相亲时，应聊些什么
说点甜言蜜语的小情话
感情的保鲜法：非暴力、多沟通
争吵要把握好“度”
冷战，巧言来化解
第9章 “拒绝他”≠“得罪他”
酒宴之上不伤和气的推酒词
拒绝追求要把握分寸
面对别人的邀请巧妙说“不”
“逐客令”也可以说得委婉动听
拒绝“有理”：不得罪人的拒绝艺术
不便回答，把话题扯远
“等等吧”：不便拒绝时的万金油
后记
会聊天让人生永不冷场
内容简介：
聊天，有时并不是想交流意见、拓宽思路，而只是想表达，进而求得认同。会不会聊天，跟智商高低无关，跟格是否内向无关，甚至跟知识面是否宽广也无关，关键是你是否懂得释放自己，悦纳他人。陈建伟所著的不错聊天学(为量身定制的才实指南)是一本让你适应陌生人社会，给你的生命带来逆转和成功的交际训练书。再忙也要停下手里的工作，每天花十几分钟的时间看―看这本书，它将提升你的魅力指数！通过本书的修炼，你将变成―个讨人喜欢、会说话的人。
作者简介：
陈建伟，资历成功学讲师，有名沟通专家，曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍，并开设沟通的培训课程，兼任多家企业战略顾问，服务对象包括ibm、中国石油等多家世界500强企业。
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