商业心理学:商场上的读心术 管理实务 陆洛，高旭繁
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作者陆洛，高旭繁
出版社经济管理出版社
ISBN9787509630686
出版时间2015-11
装帧其他
开本16
页数247页
定价49元
货号702_9787509630686
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商品详情
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目录：
1 商业心理学导论
商心开讲
1.1 商业心理学的源起与内涵
商心小常识 别让您的权益睡着了
1.2 消费者行为的定义与内涵
商心小常识 需求？欲求？分不清楚
商心达人——消费者篇
1.3 营销行为的定义与内涵
商心达人——经营者篇
商心案例ⅰ 掌握蓝海商机，营销无往不利
商心案例ⅱ 错估消费行为，一失足成千古恨
商心小常识认识市场调查，了解你被锁定了吗
1.4 商业心理学的研究范畴
课堂活动 商心初体验
2 商业心理学的研究
商心开讲
2.1 研究典范与流程
商心小常识如何做才能深得你心
2.2 研究方法与伦理一
商心达人——经营者篇
商心达人——消费者篇
课堂活动 我是理的消费者
3 消费者的动机与商业行为
商心开讲
3.1 动机的内涵与相关理论
商心达人——经营者篇
3.2 动机的类型与
商心小常识 你冲动了吗
商心达人——消费者篇
3.3 动机与消费者区隔
商心达人——经营者篇
课堂活动 人生需欲与消费满足
4 消费者的人格与商业行为
商心开讲
4.1 品牌人格
商心达人——经营者篇
4.2 消费者的人格类型
4.3 自我概念与品牌形象之关联
商心达人——消费者篇
课堂活动 我的自我分析
5 消费者的感觉、知觉与商业行为
商心开讲
5.1 知觉的概念与成分
商心达人——消费者篇
5.2 知觉的动态
5.3 消费者知觉与营销
商心达人——经营者篇
课堂活动 人生价值与消费
6 消费者的学与商业行为
商心开讲
6.1 消费者学的要素
6.2 行为主义学理论
商心达人——经营者篇
商心达人——消费者篇
6.3 认知学理论
课堂活动 偶像是我们学的楷模
7 消费者态度的形成、改变与商业行为
商心开讲
7.1 态度的定义、研究目的及组成结构
7.2 态度相关理论与营销策略
商心达人——经营者篇
7.3 态度的形成与改变
商心达人——消费者篇
课堂活动 推销的艺术
8 消费者决策历程与商业行为
商心开讲
8.1 决策的定义与层次
8.2 消费者决策类型
8.3 消费决策历程模式
商心达人——经营者篇
商心达人——消费者篇
课堂活动 你怎么做决定
9 重要他人对消费者的影响与商业行为
商心开讲
9.1 社会行为的发展
9.2 个人对消费者行为的影响力
商心达人——消费者篇
9.3 团体对消费者行为的影响力
商心达人——经营者篇
9.4 碑与鼠碑营销
课堂活动 你是如何被教养的
10 对消费者的影响与商业行为
商心开讲
10.1 的意义与要素
商心达人——经营者篇
10.2 次与消费者行为
商心达人——消费者篇
10.3 跨消费者研究
课堂活动 重要吗
11 市场区隔与商业行为
商心开讲
11.1 市场分析的内涵
11.2 市场区隔的意涵
商心达人——消费者篇
11.3 市场区隔的原则与执行
11.4 产品定位与营销组合
课堂活动 两意象与市场区隔
12 消费者心理导向的商业行为
商心开讲
12.1 心理学在商业行为的应用
商心达人——经营者篇
商心案例——18褶小笼包的秘密
商心达人——消费者篇
12.2 商业行为中的心理学基础
商心达人——消费者篇
商心达人——经营者篇
商心达人——消费者篇
课堂活动——你从众了吗
参文献
索引
内容简介：
陆洛、高旭繁编著的商业心理学(商场上的读
心术现代工商管理经典教材)聚焦于常生活的商业
行为中，同时以经营者及消费者的视角，剖析双方的
心理攻大战。身为业者的一员，你不能不掌握消费
者的心理；身为消费者的你，也不能不清楚业者玩的
心理游戏。透过对彼此的理解，我们期望所有商业行
为都能是买双方皆大欢喜的双赢局面。
本书借由以下特更有趣、条理地阐释心理学在
商业上的应用，真凭实据为读者建构出扎实的观念架
构：
完整说明消费者及经营者的心理分析。
章首“商心开讲”引述常生活中与商业心理学
相关的问题或发现。
“商心达人——消费者篇”剖析消费者心理的实
务案例。
“商心达人——经营者篇”剖析经营者心理的实
务案例。
“商心小常识”佐证理论内涵的实例。
衡版面视觉的“实务照片”。
“课堂活动”加入动态的学元素。
作者简介：
高旭繁，学历：台湾大学心理学研究所博士
现职：玄奘大学应用心理学系副教授兼系主任应用心理研究执行编辑
研究领域：主要聚焦于工作压力、健康心理学、职家、正向心理学等相关议题。
著作：已发表相关期刊30余篇，相关研讨会50余篇。译有心理学：常生活中的应用、人格理论、社会心理学等书。另合著有管理心理学：提升管理效能与质量、心理学及实用心理学等书。
陆洛，学历：英国牛津大学心理学博士
现职：台湾大学工商管理学系特聘教授，aian joumai of o ychology(ci)副主编，应用心理研究主编，人力资源管理学报(tci)副编辑，本土心理学研究(tci)等外期刊编辑委员。
经历：牛津大学博士后研究员，高雄医学大学、辅仁大学、中国台湾大学专任教授。
研究领域：主要围绕着压力、主观感、、自我、职场健康及组织行为相关议题展开。获国科会杰出研究奖。
著作：已发表中英文期刊160余篇。曾策划、编、译、著社会心理学丛书共13册，及心理学、的自我：心理学分析、管理心理学：提升管理效能与品质、实用心理学等。
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