消费心理学 大中专文科经管 作者
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作者作者
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115494962
出版时间2018-12
版次1
装帧平装
开本16
页数264页
字数398千字
定价49.8元
货号711_9787115494962
上书时间2024-06-30
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主编：
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目录：
章 消费心理学概述 1
学目标 1
导入案例 1
第 一节 什么是消费心理 2
一、消费及相关概念 2
二、消费心理与消费行为 4
三、消费心理学研究的理论来源 4
第二节 消费心理学的研究方法 6
一、定研究 6
二、定量研究 7
第三节 消费心理学的产生和发展 8
一、消费心理学的产生 8
二、消费心理学在我国的发展 12
本章小结 13
综合练题 13
第二章 感知与消费心理 15
学目标 15
导入案例 15
第 一节 消费者的感觉 16
一、感觉的含义及产生 16
二、感觉的分类 17
三、感受和感觉阈限 18
四、感觉在营销活动中的作用 21
第二节 消费者的知觉 22
一、知觉及其产生 22
二、知觉的分类 23
三、知觉的基本特 23
四、消费者的错觉 27
本章小结 30
综合练题 31
第三章 记忆、想象与思维 33
学目标 33
导入案例 33
第 一节 记忆 34
一、对记忆的认识 34
二、记忆的概念及类型 34
三、记忆在营销中的作用 36
四、遗忘的产生和规律 38
第二节 想象 40
一、想象的分类 40
二、想象对消费的影响 41
第三节 思维 43
一、思维的分类 43
二、消费者思维的过程 45
三、消费者思维的特点与行为 45
本章小结 46
综合练题 47
第四章 情绪、情感与意志 49
学目标 49
导入案例 49
第 一节 情绪和情感 50
一、什么是情绪和情感？ 50
二、情绪和情感的表现 52
三、消费者情绪和情感的分类 54
四、影响消费者情绪的因素 56
第二节 消费者的意志心理 57
一、意志的含义及特征 57
二、消费者的意志品质 58
三、消费者的意志过程分析 59
本章小结 60
综合练题 60
第五章 消费者个心理特征 62
学目标 62
导入案例 62
第 一节 个 63
一、个的含义 63
二、个的结构 63
三、个的特征 64
第二节 气质 65
一、气质的类型 65
二、气质对消费心理的影响 69
第三节 格 70
一、格的含义 70
二、格的基本特征 71
三、关于格类型的理论 71
四、消费者格及其表现 74
第四节 能力 75
一、消费能力及其表现 76
二、消费能力形成和发展的条件 77
三、消费能力的差异 78
本章小结 79
综合练题 79
第六章 需要与动机 81
学目标 81
导入案例 81
第 一节 需要 82
一、需要的产生 82
二、消费者需要的类型及形态 83
三、消费者需要的特征 88
第二节 动机 90
一、购买动机的形成 91
二、购买动机的分类 91
三、购买动机对行为的影响 94
第三节 需要与动机理论 97
一、本能理论和动因理论 97
二、诱因理论和唤醒理论 98
三、双因素理论和显示需要理论 99
本章小结 100
综合练题 101
第七章 学与态度心理 103
学目标 103
导入案例 103
第 一节 学 104
一、学的含义与作用 104
二、消费者学的方法 106
三、有关消费者学的理论 107
四、学的基本特征 110
第二节 消费态度 115
一、消费态度的构成 115
二、消费态度的基本功能 116
三、消费态度形成的一般特点 117
四、消费态度的测量 118
五、消费态度的改变 122
本章小结 125
综合练题 126
第八章 自我概念与生活方式 128
学目标 128
导入案例 128
第 一节 自我概念 129
一、自我概念的形成 129
二、自我概念的构成与测量 132
三、自我概念与产品的象征 134
四、自我概念对消费行为的影响 135
五、自我概念对生产者的启发 136
第二节 生活方式 138
一、生活方式与消费行为 138
二、生活方式的测量 142
本章小结 145
综合练题 145
第九章 、流行与俗 147
学目标 147
导入案例 147
第 一节 与消费 148
一、的含义及其特征 148
二、亚与消费 151
三、价值观对消费的影响 153
四、中国传统与消费 156
第二节 流行与时尚 157
一、流行的含义 157
二、流行及其影响 158
三、时尚与时尚的特征 160
四、时尚消费 163
第三节 俗与消费 164
一、俗与消费俗 164
二、消费俗的特点 165
三、消费俗对消费者的影响 166
本章小结 166
综合练题 166
第十章 社会群体与家庭 168
学目标 168
导入案例 168
第 一节 社会群体 169
一、社会群体的类型 169
二、群体规范和社会角 170
第二节 参照群体 174
一、参照群体的含义和功能 174
二、参照群体对消费者的影响 175
三、参照群体在营销中的运用 177
第三节 家庭消费 178
一、家庭的类型和消费 179
二、家庭生命周期与家庭购买角 180
三、家庭购买决策 182
本章小结 185
综合练题 185
第十一章 社会阶层与消费 187
学目标 187
导入案例 187
第 一节 社会阶层的特征 188
一、社会阶层的含义及其产生原因 188
二、社会阶层的特征 189
第二节 划分社会阶层的标准 191
一、社会阶层的决定因素 191
二、社会阶层的划分 193
第三节 社会阶层对消费的影响 195
一、不同社会阶层消费心理的特点 195
二、同一社会阶层消费心理的特点 198
三、社会阶层与市场营销策略 198
本章小结 199
综合练题 199
第十二章 情境与消费心理 201
学目标 201
导入案例 201
第 一节 情境因素 202
一、情境因素的构成 202
二、消费情境的类型 204
第二节 终端销售情境 206
一、商店类型的选择 207
二、商店外观设计 209
三、商店环境设计 211
四、网络情境下的消费心理 216
第三节 场氛围与冲动购买 219
一、场氛围的构成 219
二、冲动购买的含义及特点 222
三、冲动购买的影响因素 223
本章小结 224
综合练题 225
第十三章 消费决策与行为 227
学目标 227
导入案例 227
第 一节 消费决策中的价值分析 228
一、价值及其分类 228
二、顾客让渡价值及其构成 229
三、提高价值的方法 230
第二节 消费决策的形成 232
一、消费决策及其类型 232
二、消费决策的模式和内容 235
三、消费决策过程 239
第三节 决策中的非理行为 245
一、消费者的非理消费 245
二、消费者的非伦理行为 247
三、消费者的问题行为 249
本章小结 250
综合练题 251
参文献 253
更新勘误表和配套资料索取示意图 254
内容简介：
本书共十三章，章前设置“学目标”和“导入案例”，章后设置综合练题，便于读者复并巩固所学知识要点，具有较强的学指导；正文内穿插“想一想”“课堂讨论”及“知识点滴”等小模块，以增强本书的可作和趣味，同时可帮助读者加深对理论的理解；此外每章还设置了一些以二维码展示内容的“拓展阅读”和“”栏目，进一步丰富了本书的内容。
本书提供电子课件、电子教案、补充案例、题等配套资料，索取方式参见书末的“更新勘误表和配套资料索取示意图”，也可通过（602983359）与编辑联系。
作者简介：
白玉苓，北京服装学院商学院副教授，管理学博士，硕士生导师。19881995年在北京商学院（现：北京工商大学）商业经济系学，获得经济学学士和硕士，2010年于首都经贸大学，获管理学博士。主要研究领域为市场营销与企业管理，讲授零售学、市场营销学、消费者行为学课程。主持参与科研项目15项，发表学术40余篇，撰写专著（含教材）7部，为多家企业做过咨询策划工作。
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