中国制造企业服务化转型研究 管理理论 童俊
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作者童俊
出版社武汉大学
ISBN9787307235397
出版时间2023-03
版次1
装帧平装
开本16
页数267页
定价55元
货号712_9787307235397
上书时间2024-06-28
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商品详情
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目录：
章 绪论
节 研究背景与意义
一、研究背景
二、研究意义
第二节 主要内容、基本思路及研究方法
一、主要内容
二、基本思路
三、研究方法
部分 理论篇
第二章 系统界定服务及服务化的概念与内涵
节 制造业与服务业的相关概念
一、制造业的内涵
二、服务业的内涵
三、制造业服务化与其他产业的互动
第二节 服务化的相关概念
一、服务转型
二、服务创新
第三节 竞争优势的相关概念
第三章 服务的分类与特征
节 制造业服务化的定义
一、制造业服务化的内涵
二、产品主导向服务主导逻辑的转变
三、价值链视角
四、小结
第二节 制造业服务化的特征及分类
一、服务化的特征
二、服务化的分类
第四章 服务化的理论基础及影响因素
节 外部资源
一、一体化的营销方式
二、个化的顾客需求
三、差异化的竞争优势
四、高利润的财务绩效
第二节 资源
一、员工的技能
二、组织结构的调整
三、组织服务的构建
四、企业资源和能力的差异
第五章 制造企业服务化研究的相关理论
节 制造业服务化与企业能力的关系
一、企业能力
二、服务化和企业能力的关系
第二节 制造业服务化与竞争优势的关系
……
内容简介：
本书以中国制造企业服务化作为研究主题，从服务化的水和服务化对企业竞争优势的影响两个方面开展研究，共十一章。主要从理论、实证、战略的角度进行阐述，识别出制造企业服务化战略的不同分类和特征，为避制造企业服务化转型的盲目、范转型风险提供理论指导；采用人工检索上市公司年报的方法，对中国制造企业服务化现状及发展趋势进行了深入的分析；揭示了制造业服务化对企业竞争优势影响的作用机理，构建了两者之间产生影响的理论模型；并在研究方法上进行改进，采用了实证研究从而使研究结论更具科学和针对。
作者简介：
童俊，女，1983年1月生，党员，副教授，博士。长期从事企业管理、营销管理的学与研究工作，并取得了相关研究成果。来，先后在科技进步与对策、当代经济管理、技术经济与管理研究等重要学术期刊物上发表各种学术三十余篇。主持和参与完成了社科青年项目、人文社科青年项目、湖北省软科学重点项目、湖北省教育厅人文社科项目、湖北小微企业发展研究中心开放科研项目计划、武汉市属高校教研课题重点项目、武汉市社科联科研课等十余项。
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