患者体验致胜(精) 医学综合编者:李庆//招顺带//许崇伟|责编:傅扬

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作者编者:李庆//招顺带//许崇伟|责编:傅扬

出版社广东人民

ISBN9787218168968

出版时间2023-10

版次1

装帧平装

开本16

页数195页

定价88元

货号712_9787218168968

上书时间2024-06-24

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商品描述: 目录：

神医人物介绍
章  奋斗不止一所医院的涅槃式
第二章  禅医式服务满意度是医院的生命线
第三章  医院高质量发展的灵魂
第四章  团队核心团队建设是致胜之要
第五章  制度创新看不见的手
第六章  绩效激励有效的才是好的
第七章  基业长青的秘诀内训师的威力
第八章  价值管理创造价值才能永获人心
附录
禅医发展历程

内容简介：

本书全面剖析了佛山复星禅诚医院的服务模式
和管理体系，为传统医院的改革提供借鉴。该院从
1958年建院之初的数十张床位，发展至今在多
次蝉联社会办医竞争力，率先通过国际
jci第七版认证复审，多次被卫生主管部门评
为“改善医疗服务示范医院”，成为大湾区社会美
誉度的三甲综合医院。该书揭示这家医院成功
的奥秘，为社会办医提供有益借鉴。全书抓住佛山
复星禅诚医院的办医主旨“满意度是生命线”
对该医院的服务模式进行深度采访和解读，在
对其医院特服务体系进行了深入阐述。

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