• 实用才训练 公共关系 武利莉编
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实用才训练 公共关系 武利莉编

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9.4 1.9折 49.8 全新

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作者武利莉编

出版社中国纺织出版社

ISBN9787518022144

出版时间2015-12

装帧其他

开本16

定价49.8元

货号705_9787518022144

上书时间2024-06-23

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商品描述
目录:

 章 初次见面,这样说话让人印象深刻 1

克服紧张,年轻人要自信地与人交流 2

初次见面,说话要注意细节4

称呼对方要得体 6

如何说好见面句话 8

年轻人自我介绍的几个 10

如何让肢体语言为你加分 12

如此寒暄拉近双方距离 15

恰当恭维别人的小 16

初次见面时说话有禁忌 17

第2 章 巧言赞美,开说一嘴漂亮的话 21

年轻人要学会赞美他人 22

赞美他人,成自己 24

学会在背后赞美他人 27

借人之,表己之意 29

抓住赞美的几个要点 32

怎么说好赞美的话 33

不要让赞美变奉承 35

赞美的话要真诚表达37

多谈对方成和得意之事 40

女人赞美男人的 42

赞美的注意要点 44

第3 章 因人而言,如何与不同对象聊得投机 47

说话看人,到什么山头唱什么歌 48

边看边说,改变说话的策略50

与名人交谈的几点 53

与上下级交谈的 55

如何同陌生人打交道 58

与家人沟通的 60

恋爱妙语让感情升温 63

与孩子说话的注意要点 66

因人而异的说话妙招 68

第4 章 礼貌沟通,培养优雅而令人愉悦的谈吐71

礼貌代表对别人的尊重 72

礼貌说话事半功倍 74

讲话注重分寸有礼貌 76

礼貌说话的几点注意事项 77

让“对不起”这句话更有效用 79

年轻人要会使用谦词、敬语 81

道谢时要注意的 82

有礼貌才能得到别人的帮助 84

第5 章 分清场合,怎样选择恰当的说话方式87

多种面对批评 88

打破冷场的巧言妙招 90

打圆场的小 92

不要“哪壶不开提哪壶” 94

虑自己要说的话是否适合场合 96

社交场合的才 98

聪明人不逞舌之快 100

暗示语的小小玄机 101

女人要会包装自己的语言 104

多说不如巧说 107

在不同场合这样能说会道 108

第6 章 巧妙拒绝,这样表达不会使人难堪 111

因为年轻,拒绝的话是说不出 112

年轻人要学会拒绝 113

大大方方说“不”115

和气拒绝,别伤面子 118

生活中拒绝别人的几个妙招 121

职场中的拒绝办法 123

不伤感情的拒绝 126

怎样用幽默的话语拒绝他人 128

拒绝赢得尊重 130

第7 章 含蓄表达,言在此而意深远 133

含蓄表达的巧妙作用 134

言在此而意在彼 136

几种常用的含蓄的表达方法 139

含蓄地表达恋爱中的不满 140

含蓄地拒绝求爱者 141

含蓄地表达工作的不同意见 144

委婉地对朋友表达不满146

第8 章 耐心倾听,给人无声的赞美 149

年轻人要耐心倾听 150

不要随意打断别人的话 152

交易中倾听顾客的心声154

倾听别人说话应注意的礼仪 157

随便插话只会自毁形象 158

倾听的四个层次 160

如何在倾听中接他人话茬 163

用良好的心态倾听他人 165

如此做一个用心的倾听者 167

第9 章 善用批评,如何给双方留有余地 171

年轻人也要会用批评的力量 172

如何做到善用批评 173

掌握批评的几种方式 176

尊重是批评他人的前提 178

怎样有效地批评孩子 181

批评员工的几个好方法 184

年轻人也可以批评老板几句 185

批评的分寸谨记在心 187

0 章 用心说服,怎样用话引导他人赞同你189

找对说服的人是关键 190

选择适合说服的场合191

说服下属的几个高招193

让别人参与进来,才更易说服对方 194

年轻人应懂点说服术 197

说服的几个禁忌 200

1 章 化解盾,不失风度地摆脱尴尬境地203

给对方留尊严204

用“我们”代替“我” 206

睿智妙语,消除尴尬 208

化解与的盾 211

把愤怒的情绪幽默地表达出来 213

不让刻薄的话语随意出 216

“话中话”避对方尴尬 218

言语细节影响职场盾 220

多从对方的角度表达意见 223

真诚拒绝,避尴尬 225

2 章 学会道歉,让一句道歉的话价值百万229

让道歉成为你的好惯230

学会道歉,受人喜欢 232

佳道歉的要点 234

佳道歉的方法 236

利用道歉为尴尬场面解围 239

用道歉来调整自己的情绪 240

明确地向对方表达歉意 241

用道歉展现你的宽容 243

道歉时应让语气更温婉 246

把道歉的话说得更加真诚 248

3 章 加深感情,成为受人欢迎的说话高手 251

谈话从对方得意的地方开始 252

人际交往中要说好恭维的话 254

说话前先了解对方 257

与陌生人熟络的交谈 260

突破对方的感情线 263

谈话懂礼仪,交往更顺利 265

怎样选择对方感兴趣的话题 268

说话时怎样应用神态举止270

把话说到对方心里去 271

参文献 274



内容简介:

 年轻人想要把话说得明白、到位、得体、出,必须学和掌握一些基本的沟通。 实用才训练将你如何让双方从陌生到熟悉顺畅地开始交流,如何在不同的场合与不同的人交谈,如何在短时间内发现对方的兴趣等。实用才训练有针对地分析了如何讲赞美激励的话、批评说服的话、委婉拒绝的话、理解宽容的话以及幽默激将的话的妙技和高招。实用才训练中的每一个都是古今中外才经验与智慧的结、提炼和升华,都经过成功人士的实践。

作者简介:

 武利莉,女,英语翻译专业,硕士,副教授,任教于河南城建学院。从事教育工作多年,深受莘莘学子的尊敬与爱戴。

精彩内容:

 章 初次见面,这样说话让人印象深刻 年轻人闯荡社会,每天都要接触不同的人,不断结识新的朋友。在与对方初次见面时,如何表现出自己的修养和素质,让人喜欢与你交往是一门深不可测的学问。一般来讲,大部分人对他人印象好与坏的评价,都是通过交谈来评判的。二十几岁的年轻人早点把说话放在心里,让自己成为一个善于说话的智者,能够用巧妙的语言,把话说到对方的心里,以的才和有的说话方式打动人心,受人欢迎,你成功地推开了人际交往的扇门。 克服紧张,年轻人要自信地与人交流 当你对自己不自信时,面对初次见面的人容易紧张得说不出来话。因此,年轻人要学会将自己的恐惧感限定在的范围之内,使之产生的负面影响小。 二十多岁的年轻人由于初入社会,大多格比较内敛,有些人甚至不敢和初次见面的陌生人说话,表面上看似乎是年轻人胆小、少见世面,其实主要原因是他们对自己不自信。一个人如果因为恐惧心理而不敢和初次见面的人说话,会被人轻视,甚至会被低估他的能力。不敢与陌生人打交道是年轻人在人际交往中的一大心理障碍,每一个年轻人都要有勇气和胆量坚决克服它,充满自信地在世人面前展现自己出的风采。 心理学研究表明,当人对自己不自信时,会充满焦虑和恐惧,面对初次见面的人更加容易紧张地说不出来话。长此以往,会给我们的职业生涯和人际交往带来巨大的阻碍。我们只有自信些,学会将自己的恐惧感限定在的范围之内,使之产生的负面影响小,然后尽力征服它,才能不被人小看和轻视。 心理学家给我们提供了几个克服紧张感的方法,它们能从生理、心理等方面使我们变得更加自信,让我们能够大方地展现出自己的个人魅力,在初次见面时给对方留下一个好印象。 1.生理调节帮你缓解紧张感 人的生理与心理的作用是互动的,科学的生理调节也会对我们的心理产生影响,帮助我们放松心情、调适好心态。也许你也曾有

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