好好说话,天天高兴 公共关系 高兴
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作者高兴
出版社中华工商联合出版社有限责任公司
ISBN9787515836355
出版时间2023-08
版次1
装帧平装
开本16
页数216页
字数200千字
定价58元
货号412_9787515836355
上书时间2024-06-22
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商品详情
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目录：
章 让你“慧”说话——好好说话的思维模型
节 强者思维/2
一、弱者思维的表现，你有吗/4
二、具备强者思维的人如何面对不同的声音/8
三、追求成长，而不是为了证明“自己是对的”/11
第二节 合作思维/14
一、建立合作思维的五条建议/17
二、面对批评如何正确反馈/19
三、合作思维下的处理/22
第三节 利他思维/25
一、利他沟通的三个基础/28
二、拥有利他思维的沟通层次/29
三、利他终实现价值互换/31
第四节 结果思维/33
一、为什么你没有结果/34
二、别拿这些冒充结果/36
三、如何让结果发生/38
第二章 让你有魅力——沟通高手是会营造氛围
节 结构倾听/44
一、allears，打开耳朵聆听/47
二、hearken，打开身体去听/48
三、askabout，打开嘴巴去听/51
第二节 共情/52
一、安静地听对方说完/55
二、复述对方说过的话/56
三、表达你的感同身受/57
第三节 赞美之道/59
一、具体、具体、再具体/61
二、对比、对比、再对比/64
三、借力、借力、再借力/65
四、意外、意外、再意外/67
第四节 闲聊秘籍/69
一、开三板斧/73
二、闲聊三无原则/74
三、指令三步走/77
第三章 让你拿结果——商业表达是让结果落地
节 巧妙提问/80
一、不同提问类型的优劣/81
二、“三心二意”的内功心法/83
三、解决问题的基本招式/85
第二节 说服/91
一、解密说服技术的底层逻辑/92
二、说服的关键是引发共鸣/95
三、如何利用“两个承诺”/99
第三节 动员激励/100
一、激励之前的五个原则/102
二、动员激励的四个步骤/106
第四节 向上管理/108
一、请示给选择/110
二、汇报要及时/113
三、报告九要诀/114
四、反馈讲氛围/116
五、检讨重态度/118
第四章 让你树威望——学会沟通能化危机为转机
节 有效批评/122
一、不在公共场合批评/124
二、对事实了解清楚/125
三、善用鼓励式批评/126
四、批评的核心目的是解决问题/127
五、如何正确接受批评/128
第二节 科学建议/129
一、如何正确地提建议/130
二、不同的人建议不同/132
三、科学建议通用步骤/134
第三节 道歉检讨/136
一、显错误的沟通步骤/138
二、隐错误的沟通修复/142
三、犯错如何处理/143
第四节 自如地拒绝/146
一、拒绝不健康的“个人边界”/148
二、如何守护个人边界/151
三、有效拒绝的三个建议/153
第五章 让你创品牌——公众演说让你拥抱影响力
节 如何做介绍/158
一、mtv法则——轻松场合的自我介绍/159
二、“三名、志、帮、祝”——正式场合的自我介绍/164
三、如何介绍别人/165
四、如何介绍产品/166
第二节 即兴发言/168
一、三点论/170
二、小中大套娃/173
三、时间线推进/174
四、空间结构法/175
五、三问三答法/176
六、因果分析法/177
第三节 故事营销/178
一、如何有效组织案例/181
二、三幕戏方式分享故事/182
三、故事的画面感和符号运用/184
四、“三五法则”塑造精彩故事/186
第四节 公众演讲/189
一、巧用开场白/191
二、明确自己的演讲目的/195
三、与众不同的自我风格/197
四、“一二三四五法则”/199
五、先感动自己，再打动别人/201
内容简介：
好好说话的价值是，当你用如沐春风的语言让他人高兴的时候，这种好感会传递和蔓延开来，终形成一种能量，帮助你在机会面前变得闪闪发光。所以，好好说话，天天高兴，是一种态度，更是一种力量！
让你“慧”说话——好好说话的思维模型
让你有魅力——沟通高手是会营造氛围
让你拿结果——商业表达是让结果落地
让你树威望——学会沟通能化危机为转机
让你创品牌——公众演说让你拥抱影响力
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