现代公共关系学

图书标准信息

• 作者 鄢龙珠 编
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2011-05
• 版次 1
• ISBN 9787512105409
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

公共关系是社会组织运用传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、理解、信任与合作，从而为组织树立良好的公众形象的管理活动。而公共关系学就是专门研究社会组织与其相关公众相互作用、相互协调、彼此合作的规律性及工作技法的学科。
《现代公共关系学》共l8章，分为5大板块。第1板块包括两章，分别介绍了公共关系的含义、职能、基本原则及公共关系的历史沿革；第2板块包括三章，从公共关系的三大要素出发，对公共关系的基本原理作了全面的阐释；第3板块包括四章，主要介绍公共关系的流程，涉及公共关系的调查、策划、实施、评估四个环节；第4板块包括五章，分别解析了公共关系的活动模式、公共关系的专题活动、公共关系危机处理及公共关系若干传播操作技巧；第5板块包括四章，分别从企业、非营利组织、政府三个角度对其公共关系进行分析，并对当下正热的国际公共关系作了介绍。全书结构严谨，内容实用。
《现代公共关系学》可作为高等院校公共管理、经济管理、企业管理、人力资源管理及市场营销等相关专业的教学用书，也可作为各类成人教育或培训的教材，还可作为对公共关系学有兴趣的读者的入门读物。

【目录】

第1章公共关系导论
本章学习目标
1.1公共关系的含义
1.1.1公共关系概念的引出
1.1.2公共关系的定义及其內涵
1.1.3公共关系的构成要素
1.1.4公共关系的特征
1.2公共关系的职能与原则
1.2.1公共关系的职能
1.2.2公共关系的功能
1.2.3公共关系的原则
1.3公共关系学及其特点
1.3.1公共关系学的研究对象
1.3.2公共关系学的研究内容
1.3.3公共关系学的学科特点
1.3.4公共关系的相关范畴辨识
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第2章公共关系的起源与发展
本章学习目标
2.1公共关系的起源
2.1.1古代公共关系的渊源
2.1.2近代公共关系的萌芽
2.2现代公共关系的产生和发展
2.2.1现代公共关系产生的条件
2.2.2现代公共关系发展的过程
2.2.3不同发展阶段公共关系的比较
2.2.4未来公共关系发展的特点
2.3公共关系在中国的传播与发展
2.3.1公共关系在我国兴起的历史必然性
2.3.2公共关系在中国发展的历程
2.3.3中国公共关系面临的问题
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第3章公共关系主体--社会组织
本章学习目标m
3.1公共关系主体的内涵
3.1.1社会组织的含义及特征
3.1.2社会组织的类型
3.2公共关系机构
3.2.1公共关系部
3.22公共关系公司
3.2.3公共关系社团
3.3公共关系从业人员
3.3.1公共关系从业人员的基本素质
3.3.2公共关系从业人员的职业道德与职业准则
3.3.3公共关系从业人员的培养
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第4章公共关系对象--公众
本章学习目标
4.1公众及其分类
4.1.1公众的含义与特征
4.1.2公众的分类
4.2内部公众与内部公众关系
4.2.1员工关系
4.2.2股东关系
4.3外部公众与外部公众关系
……
第5章公共关系的运行方式--传播
第6章公共关系调查
第7章公共关系策划
第8章公共关系实施
第9章公共关系评估
第10章公共关系活动模式
第11章公共关系应用技术--口语与文字传播
第12章公共关系应用技术--网络传播
第13章公共关系专题活动
第14章公共关系危机处理
第15章企业公共关系
第16章政府公共关系
第17章非营利组织公共关系
第18章国际公共关系
参考文献