第三方物流

图书标准信息

• 作者 陈雅萍、朱国俊、刘娜 编
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2008-11
• 版次 1
• ISBN 9787302187240
• 定价 34.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 317页
• 字数 469千字

【内容简介】

《第三方物流》共分九章，内容包括第三方物流概述、第三方物流理论、第三方物流服务开发与方案设计、第三方物流经营管理、第三方物流项目管理、第三方物流客户服务管理、物流成理、第三方物流信息系统和第三方物流企业发展战略。
本书体系完整，内容全面，注重实践，可作为高等院校相关专业本专科学生的教材，也可作为各类成人教育、企业保同的培训教材。

【目录】

第1章第三方物流概述
1.1第三方物流的基本概念
1.2第三方物流的分类
1.3第三方物流的利益来源及价值分析
1.4第三方物流发展的历史沿革及推动因素
1.5第三方物流的发展经验及趋势
本章小结
复习与思考
案例分析

第2章第三方物流理论
2.1交易费用理论
2.2社会分工理论
2.3核心能力理论
2.4业务外包理论
本章小结
复习与思考
案例分析

第3章第三方物流服务开发与方案设计
3.1第三方物流服务的需求分析
3.2第三方物流服务内容开发
3.3客户物流服务方案设计
3.4第三方物流服务方案的持续改进
本章小结
复习与思考
案例分析

第4章第三方物流经营管理
4.1第三方物流运输管理
4.2第三方物流仓储管理
4.3第三方物流库存管理
4.4第三方物流信息服务
4.5第三方物流库存增值服务
本章小结
复习与思考
案例分析

第5章第三方物流项目管理
5.1第三方物流项目管理概述
5.2第三方物流项目招标投标
5.3第三方物流项目的合同管理
5.4第三方物流服务项目的监控
5.5第三方物流项目后评价
本章小结
复习与思考
案例分析

第6章第三方物流客户服务管理
6.1第三方物流服务与客户满意度
6.2第三方物流客户服务
6.3影响第三方物流客户服务的因素
6.4第三方物流客户服务评价指标
6.5以客户为中心开发第三方物流战略
本章小结
复习与思考
案例分析

第7章物流成本管理
7.1物流成本管理概述
7.2物流成本的预测与决策
7.3物流成本的预算与核算
7.4物流成本的控制
本章小结
复习与思考
案例分析

第8章第三方物流信息系统
8.1第三方物流信息系统概述
……
第9章第三方物流企业发展战略
参考文献