说话的艺术

图书标准信息

• 作者 高恩强 著
• 出版社 中国言实出版社
• 出版时间 2019-11
• ISBN 9787517132592
• 定价 48.00元
• 装帧 平装
• 开本 16
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

沟通会影响做事的效率。知道怎么说，比说什么更重要，这就是说话的艺术。有时候，看似简单的一句话，能够表达出你的心意与诚意，让他人更懂你，缓解僵化的人际关系，与家人、朋友、同事等更好相处。《说话的艺术》是一本教你说话的书，有很多生活中常见但又不常总结的技巧、规律和知识，能有效地帮助每一个人提升语言表达能力、人际交往沟通能力和自我修养，既直接易懂，又发人深省。整部书稿由10章56篇小短文构成，每篇都有举例，非常轻松好读。

【作者简介】

高恩强，中科院咨询心理学研究生，国家二级心理咨询师，职业生涯规划咨询师，TTT/MTP训练专家。任多家上市企业高级顾问，拥有心理学、管理学、营销学等多学科综合背景。

【目录】

第一章 要颜值更要“言值”：格局越大越懂得说话

 

礼貌待人——让语言带着温度 / 2

 

恰到好处称呼他人，是交往的重要一步 / 5

 

首因效应：面对陌生人，说好第一句话很重要 / 9

 

把握好分寸，给自己留有余地 / 12

 

你说别人的狠话，都扎在自己心上 / 16

 

保持镇定，才能真正做到从容 / 18

 

 

 

第二章 谦虚委婉：懂得以退为进

 

打人不打脸，骂人不揭短 / 22

 

得理也要让人三分   / 25

 

有的时候，争辩毫无意义 / 28

 

多多肯定他人的努力和付出 / 32

 

丑话说在前头，很有必要 / 35

 

不计较得失，才能胸怀宽广 / 39

 

 

 

第三章 宽容忍让：不咄咄逼人

 

安慰他人，不要忘记给他人希望 / 44

 

说点儿自己的糗事，让他人心宽 / 47

 

遇到摩擦，好好说话是王道 / 51

 

得意时，切勿张狂   / 53

 

 

 

第四章 好言好语：把话说得有人情味

 

没有人愿意接受你的命令 / 56

 

不要当众指责别人的错误 / 59

 

人前不训妻，人前也不教子 / 62

 

语言也需要润滑剂   / 66

 

察言观色，才能把话说得恰到好处 / 69

 

逐客令还可以这样下   / 72

 

 

 

第五章 积极友善：善用语言的力量

 

正面引导他人，避免消极情绪 / 76

 

给他人台阶，让他们保全颜面 / 79

 

不要吝啬赞美他人   / 81

 

适时妥协，让沟通更愉快 / 84

 

把高帽子都送出去吧   / 88

 

措辞恰当，说遍天下都不怕 / 91

 

 

 

第六章 理解包容：设身处地以话动人

 

换位思考，把话说到他人心里去 / 96

 

说对方感兴趣的话题   / 100

 

转移话题，激发对方的谈兴 / 104

 

积极参与，让谈话的热情水涨船高 / 108

 

用心揣摩，找到对方的感情弱点 / 112

 

说什么不重要，怎么说最重要 / 116

 

 

 

第七章 隐晦拒绝：说话不尴尬、不冷场

 

表达“醉翁之意不在酒”的拒绝 / 120

 

温柔表达自己的不满   / 124

 

巧妙说“不” /   128

 

如何回答面试官的隐私提问 / 131

 

以不伤感情的方式谈钱 / 134

 

适时沉默，让他人心知肚明 / 137

 

 

 

第八章 忠言顺耳：言语谦和不伤人

 

先反思自己，再批评他人 / 142

 

批评要有分寸，避免口无遮拦 / 146

 

换一种方式，忠言未必逆耳 / 149

 

批评要对事不对人   / 152

 

多提醒，少批评 /   155

 

有话当面说，避免背后议论 / 159

 

 

 

第九章 诲人无形：动之以情说服对方

 

富有热情，感染他人   / 164

 

激发对方的逆反心理   / 167

 

不争执，冷静倾听最重要 / 170

 

从无关紧要的话开始说起 / 174

 

 

 

第十章 适度幽默：谈笑风生顺畅沟通

 

自嘲，是最高级的幽默形式 / 178

 

以幽默的语言为对方指出错误 / 181

 

幽默有度，沟通才能无限 / 184

 

没有什么矛盾是哈哈一笑不能解决的 / 186

 

借题发挥，让交谈行云流水 / 189

 

要坚持进行高级的幽默 / 192

 

 

 

后 记 “说话决定格局”——话真的不能乱说 / 195