【正版新书】管理沟通许罗丹,林蓉蓉 机械工业出版社
￥ 14 4.7折 ￥ 29.8 九五品
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云南昆明
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作者许罗丹，林蓉蓉 编
出版社机械工业出版社
ISBN9787111330936
出版时间2011-05
版次1
装帧平装
开本16开
页数217页
字数346.000千字
定价29.8元
货号9787111330936
上书时间2016-11-14
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商品详情
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基本信息
书名:管理沟通
定价：29.80元
作者:许罗丹，林蓉蓉 编
出版社：机械工业出版社
出版日期：2011-05-01
ISBN：9787111330936
字数：346000
页码：217
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
我们希望写出一本简约版的沟通指南。它能够承担起指引读者的方方面面沟通，从生活到职场，从常识到学理，从身边到跨职业、跨文化的沟通。使读者，尤其是本科学生或是有志于走进职场的年轻人能愉快地阅读。如果是在课堂上，借助教师的引导、各种案例和游戏的穿插，同学们能发现自己的进步是在沟通中收获的；还能从自己或同学的错误或失败中体会到有效沟通的更多意义，进而有信心面对困难和挑战，在未来不确定的现实世界中把握住自己和职业人生，体会生命的快乐。
目录
前言章 管理沟通策略 节 什么是沟通 第二节 管理与沟通 第三节 管理沟通策略概述 第四节 管理沟通中的重要错误 本章小结 案例分析 自我诊断 管理沟通游戏：互动交流第二章 有效地写 节 管理写作 第二节 一般情况下的写作 第三节 特殊情况下的写作 本章小结 案例分析 管理沟通游戏：服从第三章 写的规则 节 写作原则 第二节 写作的宏观问题 第三节 写作的微观问题 本章小结 案例分析 自我诊断 管理沟通游戏：词语选择第四章 写得专业些 节 策略分析 第二节 直接策略的运用 第三节 间接策略的运用 本章小结 案例分析 自我诊断 管理沟通游戏：请点头示意第五章 写出成效 节 个人简历 第二节 求职信 第三节 备忘录 第四节 正式报告 本章小结第六章 有效地说 节 说话时常见的心态 第二节 如何有效地说 第三节 五种说话技巧 本章小结 情绪小测试第七章 开会的规则 节 开会前 第二节 开会时 第三节 开会后 本章小结第八章 学会用信息技术 节 信息时代的沟通 第二节 如何运用信息沟通技术 第三节 如何运用PowerPoint 本章小结第九章 说出效果 节 面谈的心理效应 第二节 如何有效进行面谈 第三节 招聘面试 第四节 绩效面谈 本章小结第十章 尝试谈判 节 提高谈判筹码的方式 第二节 常用的谈判策略 第三节 谈判风格的类型 本章小结 多方谈判练习：河岸罢工第十一章 有效地听 节 倾听的意义 第二节 倾听的障碍 第三节 如何有效地听 本章小结 自我诊断第十二章 安静的艺术 节 非语言沟通的重要性 第二节 非语言沟通的功能 第三节 非语言信号分析 本章小结第十三章 职场上的人际沟通 节 职场的沟通环境 第二节 职场上的人际关系与沟通 第三节 沟通中的冲突 第四节 管理人际沟通中的冲突 第五节 没有简历的职场沟通 本章小结 提问与讨论第十四章 跨文化沟通的体验 节 跨文化沟通的原则 第二节 从差异认清需求，克服沟通障碍 第三节 认识文化倾向 第四节 在不同文化环境中工作第十五章 是的魅力 节 闲谈的力量 第二节 劝说的技术 第三节 八个永远需要面对的难题
作者介绍
序言
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