服务员培训与管理

图书标准信息

• 作者 胡玉玲 著；徐曼 编
• 出版社 中国工商联合出版社
• 出版时间 2001-01
• 版次 1
• ISBN 9787801007537
• 定价 22.80元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 400页
• 字数 300千字

【内容简介】

本书提出了诸多丰富有现代化气息的切实可行的新观念、新方法。保安员是一门古老而现代的企业，但培训教育仍处在启始阶段。针对这一情况，本书阐述了保安的性质、任务；介绍了公共场所、企业、物业保安；保安人员的防卫技能、技术演练和使用技术防范方法；讲解了对保安人员的素质要求和形象设计，保安实践中最普通的、最急用的是什么，书中就针对性地回答什么，在务实上浓彩重笔，读后可以学以致用，很快进入“保安的重要角色。”

【目录】

第一章怎样成为合格的保安员第二章保安员基本训练法第三章保安员如何处理意外事件第四章保安员必备的专业基础知识第五章如何进行重点地区保字管理第六章各类保安员的基本技巧第七章保安消防员的防护技巧第八章保安岗位责任制的主要内容第九章如何对保字员进行管理